Forum - TELEPOLIS.PL

Witam.Otrzymałem dzisiaj regulamin Ery ze zmianami.Wiem że każda zmiana regulaminu operatora upoważnia mnie do rezygnacji z ich usług,czyli zakończenia umowy.Nie wiem tylko czy mogę zrobić to bezpłatnie ? Era tłumaczy że zmiany"w żaden sposób nie naruszają dotychczasowych praw abonenta" a więc przy rozwiązaniu umowy musiałbym "naprawić szkodę" czyli zapłacić karę przewidzianą w umowie promocyjnej? Czy ktoś zna się na tym? Czy jest mimo wszystko możliwość rozwiązania umowy BEZ OPŁATY KARY ? Gdzie w razie co można by się dowiedzieć czegoś na ten temat?
Pozdrawiam.

O jakie zmieny w regulaminie chodzi?

Wydaj mi się, że otrzymując nowy regulamin możesz się na niego nie zgodzić lub go zaakceptować.
W tym pierwszym wypadku, podobnie jak było w przypadku zmiany w cenniku neostrady można było bezkarnie wypowiedzieć umowę - więc tu nie powinno być inaczej.

lechuslupsk, masz możliwość zeskanowania tego?

"Zapewniamy, że zakres wprowadzanych zmian w żaden sposób nie narusza dotychczasowych praw Abonenta"
Nie kazda zmiana w regulaminie pozwala na zerwanie umowy.

Mordzio pisze:Nie kazda zmiana w regulaminie pozwala na zerwanie umowy.

W takim razie o jaką zmianę chodzi? Wprowadzili połączenia z PLAY'em do cennika?

no właśnie, bez odpowiedzi jaki to regulamin i o jaką zmianę chodzi nie udzielimy Ci odpowiedzi czy można, czy nie. Natomiast, jeśli chodzi tylko o wprowadzenie dodatkowej nazwy "PLAY" w kwestii rozliczeń połączeń i rozliczeń operatorskich, to taka modyfikacja nieupoważnia do bezpłatnego zerwania umowy, ponieważ nie jest to zmiana cen ani innych zasad.

rudy pisze:lechuslupsk, masz możliwość zeskanowania tego?

Skan

dorzucic jeszcze skan regulaminu ?

a Paragraf 27 dotyczy systemu ERA TAK TAK (reklamacje tylko dla zarejstrowanych).
Moim zdaniem nie ma podstaw zeby zerwac umowe z powodu tych zmian.

no więć wszystko jasne, chodzi o sprawy związane z reklamacjami...

D@rio, z innej beczki jedno pytanie!
Następuję zmiana regulaminu i rezygnuję ze świadczenia usług przez XXXX i czy mogę wtedy przenieść numer do innej sieci? Czy nie ma takie możliwości?

Są to zmiany dotyczące postępowanie reklamacyjnego.Podobno zmiany zgodne z zapisami Prawa Telekomunikacyjnego.Dokładnie chodzi o paragrafy 20 i 27 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez PTC.Nie mam pojęcia jak wyglądało to przed zmianą .
Niestety nie mam skanera.

rudy pisze:Następuję zmiana regulaminu i rezygnuję ze świadczenia usług przez XXXX i czy mogę wtedy przenieść numer do innej sieci? Czy nie ma takie możliwości?

hmmm...dobre pytanie.

Postaram się dowiedzieć.

jeszcze inaczej. wypowiedzieć umowę mogę,w terminie 14 dni od otrzymania pisma ze zmienionym regulaminem.tak stanowi paragraf 30,punkt 2. problem w tym czy te zmiany umożliwiają mi wypowiedzenie bez opłaty za zerwanie umowy?

lechuslupsk pisze: problem w tym czy te zmiany umożliwiają mi wypowiedzenie bez opłaty za zerwanie umowy?

NIE.

Coś o regulaminie http://www.onet.pl/83a

Bedzie z tego afera - bo juz o tym pisalem - nie ma czegos takiego jak uzupelnienie bez zmiany Era ewidentnie leci w kulki ... Kazde uzupelnienie jest zmiana i tyle - Wedlug mnie spokojnie mozna zerwac z Era umowe - i ja tak zrobie bo mam 1 aktywacje na fizyczna osobe a mam dosc Ery i jej lekcewazenia kwestii zasiegu

hmm...no to będzie ciekawie...

I Teraz to Play powinien wykorzystać tak jak Netia/Neostrada
Przejdź do play porzuć umowę w erze, i sto tysięcy erze ubędzie
Gdzie dwóch się bije tam trzeci korzysta bo pewnie najlepiej wyszedł by na tym plus i orange

Sprawa nie jest taka oczywista. Jutro na ten temat ma się wypowiedzieć rzecznik UKE.

Kamel pisze:Sprawa nie jest taka oczywista. Jutro na ten temat ma się wypowiedzieć rzecznik UKE.

Mam nadzieje że UKE orzeknie iż tak.
Ciekawe czy ci co podpisali umowę tydzień temu też będą mogli zrezygnować.?

rudy pisze:Ciekawe czy ci co podpisali umowę tydzień temu też będą mogli zrezygnować.?

Wzięli Nokię N73 w najwyższym abo, a teraz adios