Czas przejścia z Multimo na Neostradę.

[robbertson1]

Witam

Z dniem 31 stycznia kończy mi sie umowa z Multimo (otrzymałem już telefon z Multimo potwierdzający tą datę) i chcę przejść do TP na Neostradę. Mam takie pytania: kiedy złożyć zamówienie na Neostradę (czy muszę czekać na dłączenie internetu Multimo) i ile taki proces przejścia orientacyjnie trwa ?

pozdrawiam

[noak]

powinieneś już złożyć zamówienie na neostrade, do końca twojej umowy z multimo pozostało mniej niż 30 dni a zamówienia czy wypowiedzenia można składać 60 dni przed końcem starej umowy. Co do płynnego przejścia z multimo na neostrade w takim wypadku możesz mieć problem bo za późno się za to zabrałeś prawdopodobnie kilka dni będziesz bez internetu no chyba że w TP się pośpieszą

[robbertson1]

Dziękuję za odpowiedż

[sq]

mam nadzieję, że teraz Multimo nie gra już tak nieczysto przy wypuszczaniu klienta jak dawniej..chociaż prosto do TP może nie będzie problemu.

Tak czy inaczej daj znać ile czekałeś jak już będziesz po

[robbertson1]

@sq: miałeś jakieś problemy z Multimo ?

[sq]

równo 2 lata temu kończyła mi się umowa na interet w Multimo i chciałem przenieść się do Orange Freedom - koniec końców byłem 2 msc bez internetu bo multimo ponoć nie przekazało dokumentów, a jak dzwoniłem do multimo to mi mówili, że dokumenty już przekazali a, że nie jestem już ich klientem to mi więcej info nie udzielą i mam dzwonić do TP (w TP nic nie wiedzieli bo przenosiłem się między Multimo a Freedom) i kółko się zamyka..
ale jak przenosisz się do TP <neo> to myślę, że TP będzie potrafiła sobie zadbać o to..i będziesz mógł bezpośrednio do nich uderzyć jeśli coś będzie nie tak

[robbertson1]

@sq: dzięki za info. Jakby co, to będę pisał w tym temacie. Może będzie tak jak mówisz, że TP sobie poradzi. No nic, niedługo się przekonam i dam znać jak mi poszło.

[maniek]

Koledzy przy zmianie usługi internetowej od jednego operatora do innego, operatorów obowiązują procedury. Płynne przejście jest możliwe z TP do BSA. W przeciwnym kierunku już tak nie jest. TP powinna uwolnić łącze w terminie ok. 2 tygodni od otrzymania wniosku od OA. Z reguły taki wniosek idzie do TP w połowie miesiąca więc jeśli linia z początkiem nowego miesiąca jest nadal zajęta to znaczy, że w TP nie zrealizowano wniosku OA. Przynajmniej tak jest w GTS, na sieci którego działa Multimo.

[robbertson1]

@maniek: czyli jak to będzie wyglądało w moim przypadku ( przejście z Multimo do TP Neostrada): umowa z Multimo kończy mi się 31 stycznia. Cała procedura odbędzie się raczej szybko czy wolno ? (oczywiście w przybliżeniu). Nie zależałoby mi na czasie gdyby nie to, że mieszkam w okolicy w której jest ciężko z zasięgiem operatorów komórkowych, bo wziąłbym jakąś ofertę z dostępem do internetu np. Play na kartę i nie byłoby wielkiego problemu. A tak "czas to pieniądz". Przepraszam za takie pytania, ale nie za bardzo się orientuję w tych wszystkich niuansach, a na forum jak widzę są fachowcy.

pozdrawiam

[pakierhakierxd]

Ja też miałem problemy z przejściem z multimo do netii dzięki nim 2 miesiące nie miałem netu ... dopiero jak netia wysłała mi jakiś wniosek który im mama podpisała i ja wysłałem pocztą to po tygodniu był net,multmo kłamało że 2x wysłało wniosek do tp o zwolnienie linii dziwne że tp nic nie dostało,jak widać nowy operator może ,ja chyba niedługo z netii ze względu na cenę przechodze do t-mobile ,netia mi proponuje na przedłużenie 109 zł za internet tyle ile pociągnie kabel ciągnie prawie 20 +telefon nie limitowany i miesiąc za 1zł ,t-mobile za 74zł daje 20 mb/s i telefon 60 minut co jest wystarczające łącznie 840zł taniej ,wszystko na linii tp

[sq]

dlatego żeby było płynnie i bez przerwy w dostawie wszyscy OP zalecają rozpoczęcie zmiany min. na 30 dni przed końcem umowy - może w przypadku przejścia do TP obędzie się bez przerwy.
pakierhakierxd, też właśnie ostatecznie wylądowałem na netii, a teraz myślę właśnie o przejści do T - chociaż jeszcze nie dzwoniłem do Netii co mogą zaoferować (to ich pierwsza propozycja była śmieszna..)

[pakierhakierxd]

Ja pytałem na chacie w tamtym miesiącu:) to samo ci zaproponują,ja rozpocząłem zmianę wcześniej ...
ps. umowę w netii mam chyba do 16 kwietnia to gdzieś w marcu zapytam się o ofertę jak nie będzie nic lepszego to wezmę w t-mobile raczej lub jeśli będzie coś lepszego to gdzie indziej,po co przepłacać za nie limitowany telefon skoro tego nie potrzebuję.

[Vieslav]

robbertson1, jedno pytanie - co skłania cię do zmiany tańszej usługi na droższą, które niczym się właściwie nie różnią?

[robbertson1]

@Vieslav: Nie ma jakiegoś specjalnego powodu. Miałem umowę na czas nieokreślony z Multimo na prędkość 1Mb i płaciłem 59.48zł na miesiąc. Z tego co patrzę na ofertę TP, to za cenę 54.44zł jest prędkość 2Mb i taka opcja mi wystarczy (nic wielkiego nie ściągam, net mam raczej do przeglądania stron i do pracy). Nigdy też Multimo nie dzwoniło do mnie z ofertą zmiany prędkości czy inną promocją, a klientem byłem chyba dobrym, bo starałem się płacić zawsze na czas Nie bez znaczenia jest też odległość do salonu TP (w razie reklamacji czy pytań nie muszę dzwonić do Multimo na swój koszt).

pozdrawiam

[sq]

pakierhakierxd, z tego co kojarzę to da dobra promocja T - z dodatkowym bonusem jak się przechodzi z tel. jest do końca tego msc - ciężko powiedzieć co będzie potem.

robbertson1, skoro masz teraz na nieokreślony, a chcesz przejsć na umowę na 24 msc to faktycznie zastanowiłbym się też nad zostaniem z Multimo - jeśli masz tam również telefon (albo byś go tam przeniósł) to jest to dość opłacalne - 39,99 za 2mb

w dodatku gdzieś kiedyś na str. M. znalazlem info, że dla uciekających potrafią coś jeszcze do oferować i nie musiałbyś się bać o przerwę w dostawie netu

[Vieslav]

Ostatnio znajoma się przenosiła z TP do Multimo - umowa na 12 miesięcy, abo za telefon niecałe 35zł jako pakiet kwotowy (całość do wykorzystania na dowolne połączenia) + w pakiecie coś koło 30zł za 1mb/s.

[robbertson1]

Rozmawiałem na czacie z konsultantką z TP. Spytałem, czy mogę złożyć zamówienie na Neostradę w trakcie wypowiedzenia umowy u dotychczasowego operatora czyli Multimo (do końca zostało mi 3 tygodnie). W odpowiedzi usłyszałem, że jeżeli internet Multimo działa na łączach TP, to muszę czekać aż Multimo mnie odłączy i dopiero wtedy złożyć zamówienie na Neostradę, bo umowa zostanie anulowana gdyż nie może być na jednym łączu dwóch usług internetowych (piszę z pamięci, bo nie zapisałem sobie czata). Jak to jest naprawdę ?

[Vieslav]

TP ma w systemie zaznaczone, że na linii działa Multimo i dopóki Multimo nie wyśle dokumentu potwierdzającego uwolnienie linii nic nie można zrobić. TP nie wie, czy fizycznie jesteś podłączony, po prostu ma zaznaczone, że Multimo dzierżawi linie i koniec.

[gory-szalenstwa]

Nigdy też Multimo nie dzwoniło do mnie z ofertą zmiany prędkości czy inną promocją, a klientem byłem chyba dobrym, bo starałem się płacić zawsze na czas

Jakieś dziwne wyobrażenia masz. To czy ktoś płaci regularnie czy nie, nie ma wpływu na to, czy ktoś zadzwoni z inną ofertą.

Jak ktoś chce coś nowego to powinien sam zadzwonić, bo telefonu może się nie doczekać, Operatorzy co prawda starają się zdzwonić do klientów w celu zaproponowania przedłużenia, dosprzedaży, ale konsultanci nigdy nie obdzwaniają wszystkich Abonentów (przynajmniej u dużych operatorów). Gdyby tak miało być to automatycznie koszty jakie płacisz za abonament musiałyby się zwiększyć, bo konsultant to nie wolontariusz i zapłacić też mu trzeba.

[robbertson1]

Mam to szczęście, że gdy moje wyobrażenie nie zgadza się z tym, co robi lub mógłby robić operator, mogę sobie zmienić dostawcę. Wybór w dzisiejszych czasach mamy dość spory, więc każdy klient powinien być ważny. Ale to już nie moja sprawa.