[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[Andrzej24]

Witam.
Co jest grane, że ważność mojego konta w Play Fresh na połączenia wychodzące i przychodzące oraz pakiety cofnęły się dokładnie o rok. Naprawcie to, bo to nie jest problem tylko na jednym numerze lecz na kilku jakie mam więc przypuszczam, że jest to ogólny problem

[KC-KARLOS]

Andrzej24, a na numerach nie była zmieniana taryfa z Play Fresh na "LUBIĘ TO!" ?

[gyniek]

Pytanie z innej beczki , mam abo w play kończy mi się umowa w styczniu . dzwoniłem na infolinię z pytaniem co mają dla mnie ciekawego jeżeli będę chciał przełużyć umowę ? Konsultantka odpowiedziała że jeszcze jest za wcześnie na taką decyzję ... Więc spytałem czysto teoretycznie jak by mi się kończyła jutro co bym dostał odpowiedziała że to co na stronie jets dostępne czyli http://www.play.pl/pl/promocja/dla-prze ... index.html

Jednak mam pytanie czy w nowym roku będzie jakaś nowa promocja ? Generalnie nie rozmawiam dużo , w kom nie korzystam często z neta . Na telefonie mi nie zależy aż tak bardzo choć fajnie mieć coś co działa i dobrze działa qwerty , czy dotykowy bez znaczenia .

Wolę na abo bo wiem że nie muszę się martwić że zabraknie mi środków w razie co na koncie .

[jackq]

Przeważnie początkiem roku są wyprzedaże telefonów. Sam czekam, aż Play obniży ceny słuchawek bo na "milionie" minut mi nie zależy

[Andrzej24]

Andrzej24, a na numerach nie była zmieniana taryfa z Play Fresh na "LUBIĘ TO!" ?

Nie był zmieniany a poza tym wszystko wróciło do normy i pokazuje prawidłowo.

[Medziszna1]

Witam Mam w play ofertę na kartę play fresh. Wczoraj doładowałam konto za 30 zł i wybrałam opcje darmowe rozmowy i smsy do play. Dziś skorzystałam z oferty świątecznej i za 30 zł dostałam 50 zł. Dzwoniąc do play w chwili obecnej nie mam za darmo tylko mam ściagane pieniadze z tych 50 zł. Czy to normalne?

[forum_tg]

wg mnie nie.

[KC-KARLOS]

Wczoraj doładowałam konto za 30 zł i wybrałam opcje darmowe rozmowy i smsy do play.

Darmowe rozmowy i SMSy w PLAY otrzymuje się na 30 DNI, po zasileniu konta za 30 zł, TYLKO w ramach tego profilu. Jeśli najpierw dokonano doładowania, a potem zmianę taryfy - bonus się NIE NALEŻY.

Dziś skorzystałam z oferty świątecznej i za 30 zł dostałam 50 zł. Dzwoniąc do play w chwili obecnej nie mam za darmo tylko mam ściagane pieniadze z tych 50 zł. Czy to normalne?

Tak, jeśli już jesteś w taryfie Darmowe Rozmowy i SMSy w Play, aby mieć darmówki w Play, musisz doładować konto główne.

[ppp1ppp]

dziwna sytuacja - dzisiaj mój numer zniknął z play24 i musiałem go ponownie przypisać po zalogowaniu się przez e-mail

[forum_tg]

dziwna sytuacja - dzisiaj mój numer zniknął z play24 i musiałem go ponownie przypisać po zalogowaniu się przez e-mail

może za dużo zgłoszeń z reklamacjami i się zdenerwowali?

[play4you1]

ppp1ppp - a czy zmieniany był numer konta abonenckiego? Cesja, konsolidacja, rozdzielenie kont?

[tricki]

Czy ktoś z forumowiczów miał do czynienia z kuponem sodexo który jest wart 100min do wszystkich sieci lub 200zł zniżki na telefon? Otrzymałem coś takiego. Jak to najlepiej wykorzystać i czy można w taryfach biznesowych?

[DanielR]

System internetowej obsługi klienta Play24, przeszedł kolejny face-lifting.

[user_delete19]

System internetowej obsługi klienta Play24, przeszedł kolejny face-lifting.

mam mieszane uczucia... niemniej kilka uwag:
- zmiana numeru nie powoduje teraz zniknięcia listy przy poruszeniu myszki, niemniej trzeba się naklikać... ale chyba na dłużą metę wygodniejsze
- w formatce kalendarza brak strzałek
- plusik, ze obszar z informacjami jest wiekszy, niemniej w bilingu i tak nie mozna wyswietlic na raz wiecej pozycji
- na przyciusku "powrót" strzalka w zla strone
- nie mozna zmienic numeru kontaktowego (chyba, że numer kontaktowy moze być tylko w play?! co bym nie wpisywał to nieprawidłowy)
- wciąż nie widać terminu ważności pakietów/gratisów po dołądowaniu.

[play4you2]

mam mieszane uczucia... niemniej kilka uwag:
- zmiana numeru nie powoduje teraz zniknięcia listy przy poruszeniu myszki, niemniej trzeba się naklikać... ale chyba na dłużą metę wygodniejsze
- w formatce kalendarza brak strzałek
- plusik, ze obszar z informacjami jest wiekszy, niemniej w bilingu i tak nie mozna wyswietlic na raz wiecej pozycji
- na przyciusku "powrót" strzalka w zla strone
- nie mozna zmienic numeru kontaktowego (chyba, że numer kontaktowy moze być tylko w play?! co bym nie wpisywał to nieprawidłowy)
- wciąż nie widać terminu ważności pakietów/gratisów po dołądowaniu.

hej,

przekazałem Twoje sugestie osobom bezpośrednio odpowiedzialnym za Play 24.

pozdrawiam.

[user_delete19]

przekazałem Twoje sugestie osobom bezpośrednio odpowiedzialnym za Play 24.

o, jak miło
dzięki

[Publius]

38150345, ciąg dalszy cyrku z pocztą głosową na POnK. Da się coś przyspieszyć?

[ppp1ppp]

dziwna sytuacja - dzisiaj mój numer zniknął z play24 i musiałem go ponownie przypisać po zalogowaniu się przez e-mail

może za dużo zgłoszeń z reklamacjami i się zdenerwowali?

tylko jedno zgłoszenie czeka na rozpatrzenie już ponad 7dni, a tak na marginesie telefonicznie zgłaszałem reklamację i zastanawia mnie dlaczego zgłoszenie nie ma tytułu reklamacja

[yogurcik]

dziwna sytuacja - dzisiaj mój numer zniknął z play24 i musiałem go ponownie przypisać po zalogowaniu się przez e-mail

może za dużo zgłoszeń z reklamacjami i się zdenerwowali?

tylko jedno zgłoszenie czeka na rozpatrzenie już ponad 7dni, a tak na marginesie telefonicznie zgłaszałem reklamację i zastanawia mnie dlaczego zgłoszenie nie ma tytułu reklamacja

To taki nowe standard u operatora... nawet jak wyślesz poczta na piśmie reklamacje to w panelu play24 pojawi się jako zgłoszenie

[forum_tg]

bo ją musza wysłać ci w formie pisemnej, a zła stroną tego jest ze maja 30 dni