Tu znajdziesz pomoc - Play

[play4you2]

Witam serdecznie. Postanowiliśmy otworzyć nasz oficjalny wątek na Forum Telepolis. Zamieszczajcie w nim wszystkie swoje wpisy dotyczące naszej sieci. W miarę możliwości, nasi pracownicy będą udzielać odpowiedzi na zadane pytania. Pragnę przypomnieć, że głównym naszym zadaniem jest udzielanie informacji. W przypadku realizacji spraw, zachęcamy do oficjalnego ich zgłaszania przez BOK, drogą elektroniczną lub listownie. Przypominamy, że Forum Telepolis nie jest oficjalnym kanałem, przez który można składać zgłoszenia.

Pozdrawiamy

Zespół Play:
play4you1 i play4you2

[mikado15]

Witam, napisałem Ci PW i prosiłbym o pomoc w tej sprawie, wiem, ze jest to możliwe, a zgłoszenia do BOK to pomyłka. Pozdrawiam

[pawelpp]

Przypominam o moich pytaniach z wątku Wasze przygody z PLAY te negatywne - cd. i wiadomości na PW.

[play4you2]

Potwierdzam, że mam Wasze PW. Wiem, że czekacie już jakiś czas na odpowiedź, ale mam też zaległe informacje i obowiązki. Postaram się w jak najszybszym czasie udzielić wam informacji zwrotnej.

Pzdr.

[kerim36]

Witam

Szybkie i konkretne pytanie, ale najpierw opis sytuacji:

Przenosze numer do Play Fresh, numer zostaje przeniesiony i teraz data aktywacji numeru jest liczona od momentu pierwszego zalogowania sie do sieci. To rozumiem.

Mam natomiast pytanie jaka jest "data waznosci" przeniesionego i nieaktywowanego numeru?? (czyli takiego ani razu nie wkladanego do telefonu).
Raczej u kazdego operatora wraz z nowa karta sim jest zawarta taka informacja na opakowaniu, a w playu niestety nie.

Z gory dzieki za tresciwa odpowiedz

[PlayBoy]

czekam na odpowiedz z wątku Wasze przygody z PLAY te negatywne - cd. ze strony 34 już 5 dni

[Tajemniczy28]

Witam,to i ja się spytam.ponieważ niektóre tel. w play,ich ceny w abo 69 są albo wyższe niż u innych opów lub ceną niewiele odbiegające od ich rynkowych cen-wkurzylem sie a że kończy mi sie umowa,złożylem i wyslalem pocztą i faxem pisemne wypowiedzenie z migracją na karte.Pytanie brzmi-czy oni rzeczywiście nie mogą zbić ceny tel lub dać cos więcej dla stalych klientów

[slawekt]

Witam,

To ja się dołączę...

Jestem użytkownikiem Play Online na Kartę. Ostatnio w menu na 24.playmobile.pl zauważyłem opcję przejścia na Play Fresh. Nie ukrywam że byłbym zainteresowany taką migracją. I tu pojawiają się pytania:
1. Czy przepada Premia za doładowania?
2. Co się dzieje z Pakietem Złotówek?

[play4you2]

Pytanie brzmi-czy oni rzeczywiście nie mogą zbić ceny tel lub dać cos więcej dla stalych klientów

Niestety, w tym przypadku nie ma mozliwości negocjacji. Ceny telefonów są stałe, zgodne z Cennikiem.

Mam natomiast pytanie jaka jest "data waznosci" przeniesionego i nieaktywowanego numeru?? (czyli takiego ani razu nie wkladanego do telefonu).

Powiedz mi proszę, czy pytasz o datę ważności dla "prepaida" czy dla usługi abonamentowej? Piszesz co prawda o karcie, ale wolę mieć pewność.

czekam na odpowiedz z wątku Wasze przygody z PLAY te negatywne - cd. ze strony 34 już 5 dni

Spokojnie, pamiętam . Wkrótce zamieszczę Ci odpowiedź.

[ Dodano: 2010-05-10, 13:56 ]

pytania:
1. Czy przepada Premia za doładowania?
2. Co się dzieje z Pakietem Złotówek?

Wiesz co, w tym temacie określa to precyzyjnie Regulamin migracji na "Play Fresh". Z tego co pamiętam (tak na szybko) to Pakiet Złotówek powinien być przeniesiony proporcjonalnie, pozostałe Pakiety i MB niestety przepadają. Zapoznaj się jednak jeszcze z Regulaminem promocji, tam wszystko dokładnie jest wyjaśnione.

[ Dodano: 2010-05-10, 13:56 ]

pytania:
1. Czy przepada Premia za doładowania?
2. Co się dzieje z Pakietem Złotówek?

Wiesz co, w tym temacie określa to precyzyjnie Regulamin migracji na "Play Fresh". Z tego co pamiętam (tak na szybko) to Pakiet Złotówek powinien być przeniesiony proporcjonalnie, pozostałe Pakiety i MB niestety przepadają. Zapoznaj się jednak jeszcze z Regulaminem promocji, tam wszystko dokładnie jest wyjaśnione.

[kerim36]

Powiedz mi proszę, czy pytasz o datę ważności dla "prepaida" czy dla usługi abonamentowej? Piszesz co prawda o karcie, ale wolę mieć pewność.

chodzi mi o date waznosci dla pre-paida - czyli kiedy moge najpozniej wlozyc karte sim do telefonu, poprawie sie zalogowac oraz korzystac z uslug

[muchakk]

Nie ukrywam że byłbym zainteresowany taką migracją. I tu pojawiają się pytania:
1. Czy przepada Premia za doładowania?
2. Co się dzieje z Pakietem Złotówek?

AD 1. Premia za doładowanie przepada przy procesie migracji.
AD 2. Cała kwota z konta głównego przechodzi na konto Play Fresh nienaruszona


Pozdr.

[blazejek]

Moim zdaniem nie da sie przejsć z Play Online na kartę do Play Fresh, w końcu to dwie różne usługi, tak jak z Play Online na kartę nie możesz nigdzie dzwonić, a co do ważności startera po przeniesieniu to na pewno nie jest to termin 14 dni, bo ja np. włożyłem kartę SIM dopiero po 3 miesiacach i działa tyle, że nie dostałem promocyjnego pakietu złotówek 3 x 20 zł bo minęły 3 miesiące od przejścia.

[muchakk]

Moim zdaniem nie da sie przejsć z Play Online na kartę do Play Fresh, w końcu to dwie różne usługi, tak jak z Play Online na kartę nie możesz nigdzie dzwonić

Z poziomu Play24 możesz dokonać migracji usługi do oferty Play Fresh przez co blokada połączeń jest tobie zdejmowana i działa to tak jak każdy numer we freshu

[play4you2]

Moim zdaniem nie da sie przejsć z Play Online na kartę do Play Fresh,

Rzeczywiście Masz rację. Slawekt, przepraszam Cię za moje niedopatrzenie, nie zauważyułem tej wypowiedzi. Nie można przejść z Play Online na Play Fresh.

Z poziomu Play24 możesz dokonać migracji usługi do oferty Play Fresh

Dzięki za tą cenną uwagę. Przekażę ją do odpowiednich osób.

Pzdr.

[Claudec]

Kiedy planujecie uruchomić przekaźnik UMTS w Łaziska Górne,ul. Barlickiego 1?
Konstrukcja już stoi, pozwolenie UKE tez jest Już się doczekać nie mogę...

[play4you2]

Kiedy planujecie uruchomić przekaźnik UMTS w Łaziska Górne,ul. Barlickiego 1?

Wybacz, ale ta informacja jest poufna.

[slawekt]

AD 1. Premia za doładowanie przepada przy procesie migracji.

Tego akurat się spodziewałem.

AD 2. Cała kwota z konta głównego przechodzi na konto Play Fresh nienaruszona

Jeżeli tak jest w istocie to bardzo dobra wiadomość dla mnie, gdyż trochę gotówki się nazbierało...

Dziękuję za info.

[rikitiki]

1. Chciałem sobie skonfigurować usługę poczty w play. Ale w menu autokonfiguracji przy htc nie ma modelu Desire

2. Czy jest w play usługa powiadomiena przez sms o nowej poczcie ?

[kerim36]

1. i w czym problem - recznie tez mozna wpisywac
2. nie ma

[rikitiki]

1, w tym że nie mogłem znaleźć ustawień do poczty w pleju tylko wszędzie goto autokonfiguracja. Ale teraz widzę mój błąd - "Twój e-mail w Play" nie oznacza że to play oferuje skrzynki pocztowe jak np orange