TELEPOLIS.PL » telekomunikacja jak na dłoni O nas Ulubione Reklama Kontakt
 
Miejsce na Reklamę Doładuj telefon! Tapety na Twój telefon
   

TELEFONYPROMOCJEWIADOMOŚCIARTYKUŁYTARYFYPLIKIROZRYWKAFORUMSKLEPYAPLIKACJE
  Wszystkie » Orange » POP » Orange GO » Plus » Simplus » Era » TakTak » Heyah » Play » TP » Nokia » Motorola » Samsung » UKE » Więcej




   POJEDYNEK

Który lepszy?
VS
Samsung
SGH-C300
Samsung
C3050


   SZUKAJ




Finger Physics - rozrywka na poziomie
Słonce - polska bajka w AppStore
Ewidencja Przebiegu Pojazdu - coś dla firm
iPajacyk - jeden klik, a może tyle zmienić
ViewRanger GPS - pieszo z nawigacją


   OSTATNIE OPINIE

@40 no dla obecnych abonentow, az tak wielkiej promocji na niego nie zrobili. nowy ma go za 199zl, w cenniki dla abon...

Czyli według ostatnich oficjalnych informacji mamy: Android Market 0,6 x 70 tys. = 42 tys. i Apple App Store 0,29 x 2...

podpowiem coś chłoptasiom z sld - wystąpcie o obniżenie VAT na usługi telekomunikacyjne, albo niech we WSZYSTKICH swo...

Wolałbym to niż ipad. Mniejszy ale ekran jest wystarczający. ipad jest zbyt duży. Zwłaszcza ramki wokół ekranu. Obudo...

@14: z funkcjonalności BB nie straciłem nic, a zyskałem kilka dodatkowych możliwości. W sumie w firmie mieliśmy do te...



   TAPETY

więcej »



   WIADOMOŚCI

Nawet 3 tys. umów rozwiązują codziennie klienci Plusa

2009-05-29 20:21  Drukuj RSS Newsletter

Od 70 do nawet 100 tys. osób może rozwiązać swoje umowy i odejść z Polkomtela, bez konsekwencji, z powodu zmiany regulaminu. Każdego dnia robi to 2-3 tys. abonentów, zdecydowanie więcej niż szacował operator - wynika z szacunków TELEPOLIS.PL.

Fala wypowiedzeń wyraźnie, bo 2-3 krotnie, wzrosła po tym, jak Play rozpoczął akcję informacyjną o tym, że w momencie zmiany regulaminu abonent może odejść od operatora bez konsekwencji - dowiaduje się TELEPOLIS.PL. Występujący w spocie Andrzej Sołtysik, choć nie wspomina o tym, który operator zmienia regulamin, najwyraźniej skutecznie dotarł z przekazem do klientów Polkomtela.

Konkurencja zanotowała znaczący przyrost wniosków o przeniesienie numeru. Z szacunków TELEPOLIS.PL wynika, że abonenci Polkomtela w zdecydowanej większości przypadków rozwiązania umowy w związku ze zmianą regulaminu, chcą ze sobą zabrać numer. Inni albo rezygnują ze zbędnego numeru, albo nie mają świadomości możliwości jego zachowania. Konkurencyjni operatorzy notują średnio trzykrotnie większą, dzienną liczbę przychodzących z numerem z Polkomtela niż na początku maja. W mijającym tygodniu ponad połowa przychodzących do operatorów numerów była z Polkomtela.

Polkomtel ciągle nie zareagował w zdecydowany sposób na kryzysową sytuację. Praktycznie jedynym podjętym działaniem jest promocja dla sprzedawców, która premiuje przyjmujących jak najmniejszą liczbę wypowiedzeń. Prowadzi to często do nienaturalnych sytuacji, w których informują oni klientów chcących rozwiązać umowę, że nie mogą przyjąć wypowiedzenia, bo nie działa system komputerowy albo są problemy z drukarką.

Często dilerzy odsyłają też klientów w tej sprawie do salonów firmowych. Tam zainteresowany może otrzymać skromny pakiet minut w zamian za akceptację nowego regulaminu. Jest to jednorazowe 100 lub 200 minut na rok, wykorzystywane po abonamencie, lub 25 minut co miesiąc przez rok lub dwa lata, wykorzystywane przed abonamentem.

Pełne konsekwencje decyzji Polkomtela o zmianie regulaminu będzie widać dopiero w wynikach za III kwartał, bo to na lipiec i sierpień przypadną wszystkie odłączenia od sieci. Operator ostatnio powiększał bazę między 130 a 180 tys. abonentów netto w ciągu 3-miesięcznych okresów. Oznacza to, że w III kwartale Polkomtel może zwiększyć swoją bazę postpaid, w skrajnym przypadku, o mniej niż 50 tys. Do redakcji TELEPOLIS.PL dochodzą informacje, że w niektórych punktach sprzedaży codziennie tyle samo osób rozwiązuje umowę, co ją zawiera.

Trudniej oszacować wpływ na wyniki finansowe Polkomtela, bo klienci mają różne umowy, różny był koszt pozyskania i długość pozostałej umowy. Średni SAC (ang. Subscriber Acquisition Cost) klienta abonamentowego w polskich sieciach komórkowych oscyluje w okolicach 400-500 zł.

Szerzej o zmianie regulaminu w Polkomtelu od 1. lipca pisaliśmy w tej wiadomości i tej wiadomości. Jak wynika z informacji TELEPOLIS.PL, już w przyszłym tygodniu w Dzienniku Ustaw opublikowana zostanie nowela Prawa Telekomunikacyjnego, która w takim przypadku nie będzie umożliwiała zerwania umowy bez płacenia kary umownej. Oznacza to, że gdyby Polkomtel przesunął termin zmiany regulaminu z 1. lipca na przełom września i października, uniknąłby tej całej sytuacji.

Na koniec I kwartału Polkomtel miał najwięcej klientów abonamentowych spośród wszystkich operatorów - 6,691 mln. Szerzej o obrazie rynku na 31. marca pisaliśmy w tej wiadomości. (WitekT)

 
źródło: włDodaj do:


   OCEŃ WIADOMOŚĆ

Liczba głosów: 302
Średnia punktowa: 4.87


   OSTATNIE OPINIE

Zobacz wszystkie opinie (585)

566. ~ 2009-06-08 14:57:49 0 + -

host: inet20909np-0.nat.umts.dynamic.eranet.pl

Czy Jest możliwość nie przyjęcia rezygnacji???

567. ~ 2009-06-08 16:33:19 0 + -

host: 94.254.150.195

Nie.

568. Tajemniczy28 2009-06-08 18:36:32 0 + -

565 - dokłądnie, w plusie mój tel.obecny jest droższy ok ok 200 -300 zł niż dałem za niego 8 mies.temu.

569. ~ 2009-06-08 19:51:54 0 + -

host: host-89-228-244-250.kalisz.mm.pl

większość telefonów jest droższych toż to kpina

570. ~ciacho 2009-06-08 20:36:02 0 + -

host: 83-223-175-146.cpe.netmadeira.com

A czy ktos porownywal ceny telefonow w Plusie i w innych sieciach? Tak sie sklada ze od ponad 5 late jestem w erze, nie dosc ze stawki za polaczenia masakrycznbie wysokie, a mam pakiet wartosciowy, a nie minuty, to na przedluzenie umowy oferuje mi sie ceny telefonow srednio o 200 zl wyzsze niz dla nowego klienta w plusie. A ze na przedluzenie umow u operatorow ma sie gorsze warunki, to juz standard. Orange dla firm 500 daje nowym 60% wiecej minut na 2 lata, a starym sie wciska kit ze niby dostaja znizke na tel. i darmowe polaczenia do 5 osob. Nie ma sieci idealnych, ale jak na razie to plus ma najlepszy zasieg, nawet w gorach, reszta opów odpada w przedbiegach. Ja wlasnie sie przenosze do plusa, szkoda tylko ze dopiero w lipcu nie bedzie oplat za przenoszenie. A moze sie jeszcze wstrzymam ten miesiac ;)

571. ~gosc 2009-06-08 20:59:18 0 + -

host: host-89-228-244-250.kalisz.mm.pl

dlatego napisałem że play jest na 1 miejscu porównaj sobie ceny tych samych telefonów a przyznasz mi racje .

572. ~luzack 2009-06-08 21:49:40 0 + -

host: 89.231.200.42

Play ma zasięg plusa + swoje nadajniki więc (do Pana 570.) większy niż Plus. A tak w ogóle to po przedłużeniu umowy w plusie dostałem te same warunki co nowy klient,a że mam kilka numerów m.in. mix, w którym na przedłużenie dostałem ceny nowych telefonów wyższe niż nowy klient - to już totalna porażka. Idę do Play i za 65 zeta mam przez 2 lata 236 minut, a w plusie za 75 zeta miałem tylko 120 minut. No i gdzie jest taniej?????????

573. ~re 572 2009-06-08 22:32:07 0 + -

host: comnet-r1.silesialan.pl

Chyba cos entuzjastycznie pomnozyles minuty. Za 65 zl jest 163 minut.

574. ~ktoś 2009-06-09 00:09:19 0 + -

host: host-89-228-20-38.zamosc.mm.pl

Panie luzack Play nie ma nadajników Plusa tylko ma mozliwośc kozysztania z nadajników ale tysko z GSM. Cała inna funkcjonalność najlepszej infrastruktury w kraju nalezy juz tylko do Polkomtela więc Plus ma najlepszy zasięg.

575. ~ 2009-06-09 08:45:37 0 + -

host: ip-213-17-193-98.netia.com.pl

3G w roamingu również działa.

576. ~gość 2009-06-09 12:01:04 0 + -

host: host-89-228-244-250.kalisz.mm.pl

do ktoś szkoda że tego nie widać w praktyce ja na 20 tyś osiedlu musze latać po pokojach że by złapać choć 1 kreske na 3G na edge to komfort spada do zera a wieczorami to i 3G nie daje komfortu

577. ~ 2009-06-09 15:01:21 0 + -

host: chello089076156170.chello.pl

prawda jest taka że zrywacie umowy po to żeby wyrwać za darmo lub pół darmo telefony i laptopy od plusa więc nie bójcie się o tym otwarcie powiedzieć toż to nie zbrodnia wszystko w imieniu prawa ja sam bym tak zrobił

578. ~gość 2009-06-09 18:02:23 0 + -

host: host-89-228-244-250.kalisz.mm.pl

do 577 no może powiesz ze jesteśmy złodziejami po pierwsze to ja za swojego laptopa z plusa musiałem zapłacić całe 49 zł

579. ~Ktoś 2009-06-09 18:44:49 0 + -

host: host-89-228-20-38.zamosc.mm.pl

Do Gość. a jakie to osiedle? Jaka miejscowość. Prawdopodobnie w tym miejscu transisja danych w play wogóle nie istnieje. Mobilny internet jet po to żeby z niego kozystać mobilnie, czyli wszędzie a nie tylko na 20 tyś osiedlu. A w takijej sytuacji nie ma lepszego operatora niż Plus.

580. ~gr 2009-06-09 20:53:45 0 + -

host: apn-77-113-151-99.dynamic.gprs.plus.pl

A ktoś się orientuje do kiedy można zrywać umowy? Czy do dnia wejścia nowego regulaminu czy czy jest jakiś inny wcześniejszy termin?

581. michal218 2009-06-13 09:22:30 0 + -

Do 577-Dokladnie,masz racje.Ja tylko dlatego wypowiedzialem umowe,ktora i tak konczylaby sie poltora miesiaca pozniej.Chodzi mi o szybka wymiane telefonu(obecny jest zdezelowany i bez gps).Jesli Plus na to nie pojdzie,to nie mam zadnych wyrzutow,by szukac innych rozwiazan.Numer tez mi wisi,bo wystarczy wyslac do wszystkich sms-a z nowym numerem,ze starego numeru jeszcze(trzeba wykorzystac,by nic nie przepadlo).Nawet jestem sklonny podniesc abonament i zostac w sieci,ale na razie mnie oleli i nikt nie dzwoni z oferta.Skoro im nie zalezy,to mnie tym bardziej:)

582. ~luzack 2009-06-14 21:59:49 0 + -

host: 89.231.219.43

Sprostowanie W Play mam za 65 zeta 236 bo mam 166 + pakiet 70 minut do wszystkich, a w plusie miałem 120+ pakiet50 = 170 no i jak teraz Panie 573? Więc chyba umiem liczyć jednak :)

583. ~matti 2009-06-24 16:30:46 0 + -

host: apn-77-114-68-7.dynamic.gprs.plus.pl

Witam! Dzisiaj otrzymałem pismo z Plusa, ze moja rezygnacja z Iplusa została przyjeta ale ,ze podpisywałem umowę na promocyjnych warunkach zobowiązany jestem zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł!!!!

584. ~ 2009-06-27 21:03:11 0 + -

host: host-89-228-244-250.kalisz.mm.pl

matti nie strasz ludzi jeżeli zmieściłeś się w terminie nie ma żadnych kar każda umowa abonamentowa jest na promocyjnych warunkach

585. ~e.t. 2009-08-03 16:33:43 0 + -

host: 212.2.99.198

a czy jak mam Iplusa to tez moge zrezygnowac bez konsekwencji???

Zobacz wszystkie opinie (585)

 DODAJ SWOJĄ OPINIĘ

nick:     Zaloguj się    Rejestracja
host: 38.107.191.107

Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów.



   ZNAJDŹ NAS

Newsletter RSS Blip
Facebook Twitter

   TOP WIADOMOŚCI (opinie)
 z ostatnich: 3 dni 10 dni 30 dni



   TOP WIADOMOŚCI (odsłony)
 z ostatnich: 3 dni 10 dni 30 dni



   ANKIETA

Czy interesujące są oferty, w których zamiast telefonu otrzymuje się inne urządzenia elektroniczne?
Zdecydowanie tak
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
Nie mam zdania


Zobacz wynik | Opinie (7)
Archiwum Ankiet



   TOP GRY (zakupy)

więcej »


   TOP TELEFONY (głosy)

Sony-Ericsson K800i (39945)

Sony-Ericsson K750i (34212)

Sony-Ericsson K700i (25159)

Sony-Ericsson D750i (23764)

Nokia N70 (23443)

Sony-Ericsson K550i (19971)

Sony-Ericsson W610i (18217)


Telefony Nokia kupisz w sklepie internetowym mSklep.pl

   TOP TELEFONY (ocena)

Motorola Defy (8,1500)

Motorola MILESTONE 2 (7,6190)

Sony-Ericsson W610i (7,4063)

Motorola MILESTONE XT720 (7,2500)

Sony-Ericsson D750i (7,1447)

Motorola CLIQ (7,1433)

Sony-Ericsson K770i (7,1317)


Partnerzy TELEPOLIS.PL

  www.naviexpert.pl   msklep.pl   www.klubsuzuki.pl   cokupic.pl

Łącze i administrację serwera zapewnia:
www.net.perfekt.pl
copyright © 2004-2010 TELEPOLIS.PL