Do dantejskich scen doszło we wtorek 15 sierpnia pod bankomatami Bank of Ireland w Dublinie. Powód? Urządzenia wydawały gotówkę niezależnie od salda na koncie.
Bankomat, zresztą podobnie jak każde inne urządzenie, czasem może zacząć szwankować. Ale prawdziwy szał wstępuje w ludzi dopiero wtedy, gdy dzieje się to na korzyść klienta. Nawet pozorną.
Na skutek awarii oprogramowania, wieczorem 15 sierpnia wszystkie bankomaty Bank of Ireland w Dublinie zaczęły realizować transakcje bez obciążania salda – donosi dziennik „Dublin Live”. Każdy, kto miał tę świadomość, niezależnie od stanu konta, mógł wypłacić nawet 1000 euro (ok. 4088 zł).
Informacja szybko rozeszła się w mediach społecznościowych, czytamy, a pod bankomatami zaczęły kłębić się tłumy zainteresowanych. Nie powstrzymał ich nawet komunikat banku, że pobrane niniejszym środki będą musiały zostać zwrócone.
Pracujemy nad problemem technicznym, który ma wpływ na wiele naszych usług, w tym naszą aplikację mobilną i 365Online. Pracujemy nad naprawieniem tego tak szybko, jak to możliwe i przepraszamy klientów za wszelkie spowodowane niedogodności
– napisał Bank of Ireland we wtorkowym komunikacie.
Nie wiemy, co dokładnie spowodowało awarię, ale z pewnością była ona poważna. Niektórzy zauważyli bowiem, że salda nie obciążało również doładowanie konta Revolut przez aplikację banku zwaną 365Online.
Tak czy inaczej, jeszcze przed północą problem został rozwiązany. Teraz jednak instytucję czeka poważniejsze wyzwanie, gdyż nienależnie pobrane pieniądze musi odzyskać. Tym, którzy mają środki na rachunku, suma zostanie pobrana automatycznie, Reszcie zostaną ponoć wysłane odpowiednie wezwania.
Źródło zdjęć: Hadrian / Shutterstock
Źródło tekstu: Dublin Live, oprac. własne
