Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 14:45
Ja też zmieniłem taryfę. Póki co numer wciąż jest w Red Bullu i również dostałem taką samą informację, iż zmienią dopiero koło północy.
Forum - TELEPOLIS.PL
Telekomunikacja jak na dłoni
https://www.telepolis.pl/forum/
[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna
Strona 72 z 417
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 15:09
Odnośnie kodów - tym razem nie mam vouchera na smsy na żadnym z dwóch numerów.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 16:44
dop. po zgłoszeniu w p24:
Chyba leci kopy-pejstUprzejmie informuje, że na portalu Play24 była przeprowadzana modernizacja i niektóre usługi tak jak w przypadku voucherów z gazety Fakt zostały oddalone.
Poniżej przedstawiam wszelkie ifnromacje dotyczące tych właśnie voucherów;
Poniedziałki – kody na darmowy pakiet 10 SMS do wszystkich sieci
Czwartki – kody na darmowy pakiet 10 minut do wszystkich sieci (komórki + stacjonarne)
Soboty – kody na darmowy pakiet 50 MB
Z darmowych pakietów mogą skorzystać jedynie użytkownicy oferty Fakt Mobile
Aktywacja kodu jest możliwa przez 3 dni od momentu publikacji danego kodu
Aktywacja kodu następuje poprzez wysłanie darmowego SMS na numer 4949, podając w treści kod opublikowany w dzienniku Fakt
Jeden użytkownik oferty Fakt Mobile może aktywować dany kod tylko raz.
Nie można 2 razy skorzystać z tego samego kodu.
Wszystkie pakiety są ważne przez 7 dni od momentu aktywacji
Kod z gazety publikowany danego dnia w dzienniku Fakt jest taki sam dla wszystkich kopii gazety.
Mam nadzieję, że informacje okażą się pomocne.
Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta Fakt Mobile.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 16:56
Garfieldzie, a kiedy dostałeś tę wiadomość? Być może coś faktycznie grzebali i skończą się vouchery, w senie dublowania bonusu, a zostaną tylko do aktywacji gazetowych kodów. Jeżeli nie teraz, to prędzej czy później to nastąpi. Nawet przy tych voucherach na P24 jest info, że będą aktywowane po akceptacji kodu z gazety.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 16:57
"Poniżej przedstawiam wszelkie ifnromacje dotyczące tych właśnie voucherów;"
...
i żadnej informacji brak.
Brak informacji = prawdopodobnie brak voucherów
Niektóre usługi zostały oddalone. Ktoś przetłumaczy z korpomowy na polski?
...
i żadnej informacji brak.
Brak informacji = prawdopodobnie brak voucherów
Niektóre usługi zostały oddalone. Ktoś przetłumaczy z korpomowy na polski?
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 17:05
Ale co masz:reboot pisze:Odnośnie kodów - tym razem nie mam vouchera na smsy na żadnym z dwóch numerów.
1 - w ogóle nie widzisz pozycji: "Promocyjny pakiet 10 SMS do wszystkich sieci (voucher) ..."
2 - masz tak: "Promocyjny pakiet 10 SMS do wszystkich sieci (voucher) 0,00 zł włączony
(możesz jeszcze włączyć 0).
Jak masz 1 to bym się pokusił i wysłał SMS, ale jak 2 to poczekałbym do jutra.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 17:32
Smsy wysyłam na bieżąco, więc na obu numerach wysłałem wczoraj, a dzisiaj patrzyłem na Play24 i przy voucherach mam napis, że mogę włączyć 0
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 17:38
Ja wczoraj wbiłem kod SMS, po czym aktywowałem voucher.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 17:46
Nie wiem jak u Ciebie, ale ja co czwartek wysyłam sms.Z kolei pierwszego vouchera aktywowałem dopiero w sobotę i od tego czasu możliwość aktywowania vouchera w Play24 mam zawsze w sobotę.reboot pisze:Smsy wysyłam na bieżąco, więc na obu numerach wysłałem wczoraj, a dzisiaj patrzyłem na Play24 i przy voucherach mam napis, że mogę włączyć 0
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 23:03
Odpowiedź na zgłoszenie z 17 września.
Co istotne dla dwóch numerów, które posiadam w Fakt mobile (oba simy oryginalnie z Faktu), funkcjonalność voucherów znikła w różnym czasie - odstępie około tygodnia.
Cały czas miałem (o czym już tu pisałem) różne zachowania tych voucherów dla obu tychże kart. np w sobotę wszystko na 0 a w niedziele miałem możliwość włączenia SMS, ale tylko dla jednej z tych kart.
Jeszcze miesiąc temu dostałem za brak ich pakiet 100 min/sms/MB, a teraz figa z makiem ...
Co istotne dla dwóch numerów, które posiadam w Fakt mobile (oba simy oryginalnie z Faktu), funkcjonalność voucherów znikła w różnym czasie - odstępie około tygodnia.
Cały czas miałem (o czym już tu pisałem) różne zachowania tych voucherów dla obu tychże kart. np w sobotę wszystko na 0 a w niedziele miałem możliwość włączenia SMS, ale tylko dla jednej z tych kart.
Jeszcze miesiąc temu dostałem za brak ich pakiet 100 min/sms/MB, a teraz figa z makiem ...
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:22 wrz 2015, 23:39
U mnie działają vouchery na SMS-y i minuty zaraz po aktywowaniu kodu. Natomiast voucher na neta dopiero w niedzielę. Ja chyba poddaje się i już nie będę próbował rozkminiać tego.
Nawet bez kodów i voucherów oferta jest dla mnie bezkonkurencyjna.
Nawet bez kodów i voucherów oferta jest dla mnie bezkonkurencyjna.Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 07:46
Gazeta FAKT dodaje jeszcze do wydania papierowego startery FM czy już nie ? Blisko 2 miesiące temu widziałem ich startery na Poczcie Polskiej. Wczoraj jak byłem na 2 pocztach to nie mają już w sprzedaży starterów żadnej sieci.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 08:49
Przecież nie dodają codziennie i bez żadnej cykliczności. Do tej pory były tylko dwa takie wydania specjalne. Podobno kioski Ruchu i Kolportera mają mieć.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 09:01
Ja poszedłem do salonu Play. Nie mieli od ręki ale po dwóch dniach zadzwonili, że można odebrać. Co ciekawe, na pytanie: ile jeszcze mają kart? Odpowiedź była: tylko dla pana zamówiłam.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 09:19
Wymieniałem karte sim w salonie play i zaskoczyło mnie że mieli aż 3 koperty z kartami do fakt mobile
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 10:05
Numer rzeczywiście przenieśli dopiero w nocy
Dzwoniłem już drugi raz. Minęło dokładnie 26 godzin od poprzedniego telefonu.
Miły Pan powiedział, że numer ma być przeniesiony do 24 godzin. Po 5 minutach wyświetla mi się, iż jestem już w RBM 7 MNP
Dzwoniłem już drugi raz. Minęło dokładnie 26 godzin od poprzedniego telefonu.
Miły Pan powiedział, że numer ma być przeniesiony do 24 godzin. Po 5 minutach wyświetla mi się, iż jestem już w RBM 7 MNP
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:23 wrz 2015, 23:27
Dziwne, bardzo dziwne.
Na jednym numerze mam zero voucherów, a na drugim pojawiły mi się vouchery na minuty i smsy.
Kompletny przypadek jak widzę
Na jednym numerze mam zero voucherów, a na drugim pojawiły mi się vouchery na minuty i smsy.
Kompletny przypadek jak widzę
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:24 wrz 2015, 09:44
A ja mam taki problem na jednym numerze. Po wysłaniu kodu dostaję komunikat:
Kod: Zaznacz cały
lub:
Przepraszamy! Operator nie aktywował pakietuKod: Zaznacz cały
O co chodzi?FAKT Mobile: Dla numeru (mój numer) przekroczono już dozwoloną ilość aktywacji kodów.Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:24 wrz 2015, 09:56
System się zamulił, dzwoń na BOK.
Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )
Post:24 wrz 2015, 10:32
Co do mojej sprawy (utracone 40 zł na koncie promocyjnym przez przeniesienie złego numeru do FM), zaproponowano mi doładowanie za 30 zł rozbite na dwie raty (konto promocyjne).
Napisałem kolejne zgłoszenie, w celu domagania się o wyrównanie do utraconej kwoty 40 zł, nie z mojej winy. Zgłoszenie zniknęło z Play24, a mam jego numer w smsie potwierdzającym.
Można jakoś sprawdzić, czy usunęli je umyślnie (status tego zgłoszenia) ?
Napisałem kolejne zgłoszenie, w celu domagania się o wyrównanie do utraconej kwoty 40 zł, nie z mojej winy. Zgłoszenie zniknęło z Play24, a mam jego numer w smsie potwierdzającym.
Można jakoś sprawdzić, czy usunęli je umyślnie (status tego zgłoszenia) ?