Forum - TELEPOLIS.PL

Już 2 raz z rzędu mam problem z nieprawidłowym pobieraniem opłaty przez Plusha z mojego konta. Zaczęło się od przeniesienia numeru, aktywowania wszystkich dostępnych wtedy bonusów i zasilenia konta maksymalną kwotą.
Przez pierwsze 3 miesiące jest promocja -50% opłaty miesięcznej w związku z przeniesieniem numeru z innej sieci. W pierwszym miesiącu było ok - pobrało 12,50 zł. W drugim już gorzej bo pobrało 25 zł, więc złożyłem reklamację i oddali różnicę. W trzecim miesiącu ta sama sytuacja...
Dodatkowo zauważyłem, że w dniu kiedy odnawia się automatycznie pakiet no limit przez kilka pierwszych godzin porannych, jeżeli skorzystam z internetu, wykonam połączenie lub wyślę sms-a, pobiera mi za te czynności normalnie opłaty zgodnie z cennikiem. Tak jakby była kilkugodzinna dziura bez uruchomionego pakietu no limit, który de facto mam włączony. Środki na koncie oczywiście też są cały czas zapewnione.
Wszystko to powyżej jest strasznie irytujące i jeżeli ma się tak powtarzać to podziękuję im jak najszybciej będzie to możliwe. Nie mam ochoty co miesiąc wysyłać kolejnych zgłoszeń reklamacyjnych, dzwonić do BOK-u itp.

Póki co bardzo negatywne odczucie...

Miałem przejść do plusa na kartę, no ale szykuje mi się wyjazd do Francji na 3 tygodnie i jeżeli przejdę do plusa lapie się na promocje 3 miesiące 50%. Ja k wtedy wychodzi roaming w UE? Lapie odrazu Fup a?

@Crusio.
Najlepiej opisz ten problem tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... &start=360
Wówczas ktoś mający dostęp do twojego konta zweryfikuje co tam się dzieje.

@ogromny.
Bardzo dobre pytanie, sam nie znałem odpowiedzi ale dopytałem i mam jasność.
W okresie rabatowania pakietu o 50% czyli w przypadku pakietu za 25zł płacisz 12,50zł masz cały czas Rozmowy / SMSy / MMSy bez limitu ale pakiet data jest odpowiadający kwocie płatności więc wynosi 0,80 GB.
Oczywiście gdy już zaczniesz płacić pełne 25zł twój pakiet będzie miał 1,30 GB.

Ale jeżeli przejdę jutro a za dwa dni wyjadę na 3 tygodnie za granice to wtedy zalapie się na fup? Czy nie? Poprostu ten wyjazd wyskoczył mi nagle a w salonie dopiero miałem być dzisiaj

Nie. FUP analizuje 4 miesiące. Jeśli w tych 4 miesiącach więcej czasu spędzasz za granicą i tam generujesz więcej ruchu niż w Polsce to wówczas może zadziałać FUP.

Dziś przenosiłem numer do plush, w punkcie podpisałem dokumenty o przeniesienie i kobieta mi mowi, że karty teraz nie dostanę tylko jak będzie numer przeniesiony to mam do nich przyjść..
Czy to normalne ? Po co takie cyrki i czym mogą być spowodowane?

Zawsze od razu dają kartę.

Najlepsze jest to, że mówi iż tylko w tym punkcie będę mógł odebrać kartę i tylko nano SIM, bo takie są w plushu...

To musi być punkt w wersji monty pythona.

Karty SIM są w wersji 3w1.

Zapewne warunkiem otrzymania karty Plusha, będzie okazanie sms'a otrzymanego od Plusha, że już jesteś w Pluszu - Paragraf 22

Pojechałem tuż przed zamknięciem do Salonu Firmowego. W skrócie wycofałem przeniesienie i jeszcze raz będę u nich już to robił( Nie mogli od razu jeszcze jednego przeniesienia zrobić) Jutro mam do nich przyjechać i wszystko ogarną. A do tamtej pojadę i jej pocisne- Jubilerska Warszawa jakby kto chciał tam coś załatwić ...

kalach pisze:Jubilerska Warszawa

Nie jest Salonem Firmowym

24bis24 pisze:

kalach pisze:Jubilerska Warszawa

Nie jest Salonem Firmowym

Dlatego napisałem że później pojechałem do salonu firmowego i sytuację wyprostowalem

Czy ktoś ma problemy z teleprzelewem w Plusie ??

Już straciłem ze 20 groszy na smsmy i ciągle dostaję odpowiedź serwis chwilowo niedostępny, prosimy próbować później, ale sciągać kasy za smsa ze zleceniem im nie przeszkadza....

I tak od rana...

U mnie około 7 rano działało.

Ja zacząłem od 9-tej

Czy może ktos potwierdzić czy u niego już działa ?

Gdyby numer nie był uprawniony do doładowania to chyba by pokazało inny komunikat ?

Jutro +50%
Link: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... &start=165

Czy przepadają środki kiedy zmienia się pakiet?

Nie.