Forum - TELEPOLIS.PL

Napisz oficjalną skargę a nie gadaj ze stażystami w BOK. A jak ci się nie chce kłócić to zobacz czy w twoim mieście jest salon firmowy T-M. Ja mam szczęście, bo mieszkam w mieście wojewódzkim, więc każdy operator ma tu takie salony. Co prawda mam kawałek do podjechania, ale obsługa na wyższym poziomie, nie ma „nie da się”, „kart nie mamy”, „tusz w drukarce się skończył” i innych bzdur.

Miasto dawniej wojewódzkie, duży salon w C.H, z opini że strony sklepu wynika że taką mają politykę.

Ja żeby uniknąć podobnej sytuacji przy przenoszeniu nr zacząłem rozmowę o abonamencie. Jakie mają oferty itp Ale boję się przenieść ponieważ nie jestem pewien zasięgu w miejscach w których przebywam. Najpierw chcę przenieść nr na ofertę na kartę żeby przetestować zasięg. Za miesiąc mogą się ze mną kontaktować w celu przejścia na abonament.
Jeżeli sprzedawcy lecą w kulki to ja też ...

Też się z tym spotkałem, ale powiedziano mi, że we salonach partnerskich nie obsługują prepaid. Dziwne to, ale ok. Pojechałem do firmowego i przeniosłem nr bez problemu. Pan tylko wspomniał o innych ofertach dla porządku, ale było już dosyć późno to pewnie nie chciało mu się już nic wciskać.

Jak poznać salon firmowy od partnerskiego? W mieście w każdym C.H jest salon, i jeszcze są dwa poza "Galeriami"

Niezłe bajeczki wam naopowiadali. Są Salony Firmowe i Punkty Dealerskie. Ja przenosiłem numer w punkcie i jakoś obsługują wszystko. Głupot wam naopowiadali, bo mają większy zysk z Abonamentu. Trzeba prosić kierownika i skargę złożyć.

Czasem kierownik wiekszy burak niż sprzedawca...

To, że burak, nie znaczy, że można mu odpuścić! Niech jełop uzasadni swoją decyzję, a później ewentualne kolejne kroki z reklamacją na dany salon... Ot co...

7xx654465 pisze: ↑

17 lip 2021, 13:22

Jak poznać salon firmowy od partnerskiego? W mieście w każdym C.H jest salon, i jeszcze są dwa poza "Galeriami"

Na stronie TM znajdziesz.

Wychodzę z założenia, że nikt nie ma obowiązku mnie obsługiwać, a ja nie muszę iść tam gdzie nie mam ochoty jak mam wybór. Kiedyś się to na nich zemści jak na specach od remontów, którzy zwodzą klienta.

Rogi pisze: ↑

18 lip 2021, 01:26

Wychodzę z założenia, że nikt nie ma obowiązku mnie obsługiwać

I tu się mylisz. Sprzedawca ma obowiązek cię obsłużyć. Mało tego, musi traktować każdego tak samo, bez segregacji (abonament i prepaid)

To raczej "obowiązek" niż obowiązek. Skoro sam TM zamiast zająć się sprawą odsyła do innego salonu. Może i umowa punktu z operatorem nakazuje pełną obsługę, ale jak widać nie jest to wcale egzekwowane.

Podzielę się swoimi sprzostrzezeniami. Mam 2 nr prepaid w Orange i T-Mobile. W Orange mam cały czas zasięg lte, a w T-Mobile sytuacja wygląda następująco. Jest zasieg lte, za chwilę w miejscach zatłoczonych, typu galerie, zakład pracy czy na wioskach zasięg się przelacza na hspa+, w Orange jest cały czas lte. Co ciekawe jak wyłączę transmisję danych w T-Mobile i włączę ponownie to zasięg lte wraca i po chwili wraca na hspa+. Przelaczam transmisje danych na karte Orange, tam jest lte, wracam na karte t-mobile jest lte I za chwilę przelacza się na hspa+.
Jadąc przez wioski wokół miasta ta sama sytuacja na t mobile przelacza się na hspa, a w orange cały czas lte. Wygląda to tak jak by w T mobile był ustawiony priorytet sieci i oferty prepaid w zatłoczonych miejscach, albo w miejscach o słabym zasiegu są przełączane na hspa+.

Dobrze że napisałeś bo myślałem o przejściu do Tmobile

Będę testowal dalej. Poinformuję w przyszłości o wynikach moich testów.

To raczej kwestia do wątku technicznego.
W Orange terminal trzyma się kurczowo LTE, do upadłego. Nawet gdy to LTE jest już nieużywalne i transmisja danych nie działa. W TMobile wcześniej przechodzi się do 3G i to nawet używalnego. To moje spostrzeżenia z woj. Mazowieckiego.

Mixiorek pisze: ↑

03 wrz 2021, 20:51

To raczej kwestia do wątku technicznego.
W Orange terminal trzyma się kurczowo LTE, do upadłego. Nawet gdy to LTE jest już nieużywalne i transmisja danych nie działa. W TMobile wcześniej przechodzi się do 3G i to nawet używalnego. To moje spostrzeżenia z woj. Mazowieckiego.

Zgadzam się 100% w dużych miastach transmisję danych w Orange lepiej przełączyć w tel na 3G, bo jak jest na auto 4g/3g/2g, to nie da się korzystać, na obrzeżach dużych miast i małych mieścinach jest ok, to moje spostrzeżenia z zagłębia Dąbrowskiego oraz Podbeskidzia, TM faktycznie zrzuca samo do 3G przy gorszym zasięgu 4g, korzystam czasem z internetuTM w ramach (HF)

T-M niebawem kończy z 3G.
To do czego będą zrzucać ? Do 2G ?

Do tego czasu... będzie już dobrze śmigać 5G, więc LTE będzie luźniej i tam pewnie będzie zrzucać.

LTE jest kotwicą dla 5G i 5G może być agregowane z LTE, także zrzut z 5G do LTE nie ma większego sensu. W przypadku zrzutu do 3G jest inaczej, bo to osobna technologia. Także jak ktoś się cieszył, że po wprowadzeniu 5G odetka się LTE bo wszyscy pójdą na 5G i na starym modemie będzie robił kilkaset mega na pustym LTE może się przestać cieszyć

surface123 pisze: ↑

03 wrz 2021, 21:24

T-M niebawem kończy z 3G.
To do czego będą zrzucać ? Do 2G ?

Np: do LTE 900, które mogą wdrożyć po wygaszeniu U900.