Forum - TELEPOLIS.PL

Skoro samoczynnie włączyli coś co działa negatywnie- nie zaś pozytywnie i do tego bez podparcia regulaminem możliwości aktywacji przez operatora bez inicjacji takiego działania przez abonenta jednoznacznie otwiera się możliwość do wystąpienia ze stosownymi roszczeniami do operatora w formie reklamacji.

O tym niuansie(bezpodstawna aktywacja przez operatora oraz wątpliwości co do warunków promocji: co po okresie obowiązywania regulaminu, który gwarantuje darmową aktywację w czasie jego obowiązywania oraz nic nie wspomina o okresie działania tak aktywowanej usługi ani też nic nie wspomina o tym co będzie po terminie ważności regulaminu -ja sądzę, że dalej usługa powinna być bezpłatna) pisałem trochę wcześniej i jak widać w praktyce na dobre to nie wyszło klientom.

Czy jest możliwa jeszcze zamiana starego pakietu nolimit 7dni za 7zł (ten bez MMS) na miesięczny również bez MMS?

Oczywiście-wystarczy włączyć ten miesięczny i gdy dobiegnie końca stary termin obecnie włączonego nolimitu 7dniowego(np.obecny 7dniowy ma się odnowić 27 grudnia to jeśli do tego dnia włączysz wersję miesięczną to w tym dniu uruchomi się wersja miesięczna ale ilość odnowień zacznie biec od nowa więc musisz pomyśleć czy chcesz zbierać staż +1GB od nowa-GB z nolimitu, które masz nie znikną i do posiadanych dodadzą się te z wersji miesięćznej ale bez bosusu +1GB, bo zaczynasz od nowa) włączy się nowy. Wszystko z robisz w apce lub przez Mój Orange.

Aktywacji 31dniowego nolimitu bez MMS możesz też dokonać:
-wysyłając SMS o treści: AKT31 CYKL lub START CYKL pod nr.696
lub
-kodem USSD *115*2*31#

EDYCJA w temacie darmowego dostępu do 5G:

Poczytajcie ze zrozumieniem regulamin tej "promocji"-wedle jego zapisów jedynie klient może zlecić aktywację-operator aktywację zrobił automatycznie u mnie i u wielu osób czym złamał warunki tego regulaminu, bo ja nie zlecałem aktywacji. Do tego regulamin jednoznacznie informuje, że do 30.06.2022 MAMY DARMOWĄ JEDNORAZOWĄ AKTYWACJĘ. Ani słowem nie wspomniał co się stanie po tym terminie(nie ma słowa o tym, że usługa działa do tego terminu ale jest jedynie zapis o tym, że można ją darmowo aktywować do 30.06.2022), bo skoro darmo aktywowaliśmy i przy braku zapisu o terminie działania aktywowanej usługi(jest tylko termin na darmową aktywację) i jej koszcie to jednoznacznie dostajemy ją na stałe za darmo. Oczywiście regulamin jest dokumentem obowiązującym obie strony, a zapisy w Mój Orange lub w SMSach o terminie działania do 30.06.2022 nie są wiążące.
Pomijam już, że takie automatycznie aktywowane promocje podciągnąć można pod informacje marketingowe na, które ja nie wyraziłem zgody-a najciekawsze jest to, że taka zgoda była na koncie aktywna mimo jej wyłąćzenia przy aktywacji startera. Jak ktoś sobie zerknie na zakładkę ZGODY to znajdzie niewyłączalne opcje analizy użycia numeru/transmisji itd-nie da sie tego wyłączyć, mimo obecnośći opcji włącz i wyłącz. Ciekawe....

czy we flex takze 5g pass jest dosteopne promocyjnie w kazdej ofercie ?

nowy57: nie, Flex wjazd do 5G umożliwia jedynie w planie 100GB za 80 zł. Nie warto, skoro w samym LTE+ necik w Orange śmiga aż miło, bez dodatkowych dopłat.

darekka: reklamacja i prośba o poprawę regulaminu. Samoczynna aktywacja usługi bez Twojej wiedzy (szczególnie przez apkę mobilną Mój Orange) nie powinna mieć miejsca. Regulamin jest bardzo źle skonstruowany, choć znając mechanizm działania usługi z poprzedniej odsłony, opcja jest aktywna 31 dni (po tym czasie dezaktywuje się - informują o tym SMSem), a darmowa aktywacja nieodnawialnej usługi jest możliwa do 30.06.2022 i można w tym czasie kilka razy to odpalić.

Zgodnie z regulaminem tej niedorobionej promocji w okresie do 30.06.2022 masz TYLKO 1 darmowe odpalenie na nieokreślony regulaminem czas(niby po aktywacji w MO i apce widać, że usługa aktywna będzie do 30.06.2022 nie zaś dotychczasowe 31dni ale nie jest to spełnienie warunku regulaminu, bo w nim nie ma nic na ten temat), który nie jest wskazany w warunkach promocji.

Nie powinniśmy sięgać do starych promocji albo się domyślać warunków usługi, bo one powinny być jednoznacznie określone w warunkach tej promocji-tu mamy darmową jednorazową aktywację w okresie promocji i ZERO info do kiedy będzie usługa darmowa(jest do kiedy można ją darmowo włączyć), czy sie wyłączy, czy i od kiedy ewentualnie płatna itd. Do tego dochodzi niezlecone(regulamin jednoznacznie podaje , ze włączenie jest TYLKO na zlecenie klienta) włączenie tego cuda i już kompletnie wszystko jest nie tak jak powinno być.
Słowem łamią zapisy własnoręcznie napisanego regulaminu i w mojej ocenie Ci co włączą ofertę do 30.06.2022 gdyby im wyłączyli/pobrali za nią hajs/cokolwiek po tym terminie maja prawo domagać się świadczenia tej usługi bezterminowo bezpłatnie.

Oj Darku, Darku, oby nie było tak jak z tym Twoim Masz złotówkę...

Chyba masz trochę wyimaginowany obraz stosunku operatora do klienta

Sam czytając regulamin zapewne widzisz ile jest w nim niedoróbek, braku informacji itd. Ktoś kto to redagował chyba niezbyt umie w czytanie ze zrozumieniem, bo tak prosta sprawa jak warunki promocji żeby nie była opisana...do tego wielu osobom włączyli bez akcji ze strony klienta a taka regulaminem jest wymagana.

Rozumiem, że promocja zawsze spoko ale taka prowizorka to aż śmiech na sali-wielu już stęka, że im net zwolnił, a usługi nie zamawiali...

mi to ta promocja lotto, bo "5G" to miałbym tylko ok 100km od domu(Lublin).

Wiem że napisane do kitu ale i tak postawią na swoim znając życie.
Mi włączyli a ja wyłączyłem bo mi osiągi spadły dwukrotnie po aktywacji 5G

Fakt, że napisali jak napisali daje spore możliwości na reklamacje, bo opierać się trzeba TYLKO na tym co zawiera...kasa zawsze się przyda jeśli by wyłączyli...albo pobrali opłate.

Mi też przyszło że 5G pass jest aktywowane.Na stronie moj orange jest że nieaktywowane.Po próbie aktywacji pojawia sie komunikat,że mam już włączoną usługe 5 g pass.Mam cykliczny pakiet 7 dniowy z kumulacją+1 gb ten stary.Nie wie ktoś o co kaman bo jestem w zasiegu 5g ale nie loguje.sie.Oczywiście słuchawka ma 5 g

Tu chodzi tylko o kupę błędów i niedogodności oraz działań wbrew regulaminowi, bo prowizorke odpalili. Zgłoś problem przez czat.

No i kupa błędów.Jest problem z włączeniem 5g na moim numerze sprawa poszła do techników.Ale cyrk....

Serio ?? Chcesz 5G które realnie pogarsza osiągi nawet w LTE ?
Masochista ...

@surface123
Przecież to pogarszanie osiągów to musi być jakiś błąd, który zostanie przez Orange naprawiony. A gdy tak się stanie to jeśli ktoś ma zasięg i odpowiedni telefon promocja fajna. Szkoda tylko, że Flex nadal chce 80 zł za to.

U mnie w osiągach LTE nic sie nie zmieniło. Niektórzy pisali, że włączony 5G Pass pogarsza predkości LTE

Dziś przy odnowieniu cyklicznego tygodniowego nolimitu bez SMS w cenie 7zł. pakiet roamingowy został podniesiony z bodaj 0,82GB na ok 1GB-powiększony został o 0,16GB(widać już wdrożyli nowe dyrektywy) i kumuluje się jak dotychczas.

Wiem jak miałem ten pakiet za 39 zeta to nawet będąc nie w zasięgu tego ich pseudo 5g prędkości były o połowe mniejsze.Zobaczymy teraz przetestuje i obczaje.... :lol:Heh ale wtykają to gówno za darmo dobre...

Za darmo ale dalej gówno...
To że za darmo to lepiej mieć 2x niższe prędkości ?

Ale znaczek 5G na wyświetlaczu....hehe nie no przetestuje i dezaktywuje.Ogólnie powinno być już dawno za free,a nie dopłacać jeszcze do tego