Forum - TELEPOLIS.PL

Orientuje się ktoś jak wyłączyć niepotrzebny numer w Play na kartę?

przemo_one pisze: ↑

10 lut 2021, 14:16

Orientuje się ktoś jak wyłączyć niepotrzebny numer w Play na kartę?

Możesz doprecyzować? Co znaczy "wyłączyć"?...

przemo_one pisze: ↑

10 lut 2021, 14:16

Orientuje się ktoś jak wyłączyć niepotrzebny numer w Play na kartę?

jeśli chodzi o dezaktywację numeru w play to można iść do salonu i złożyć zgłoszenie z prośbą o dezaktywację numeru potwierdzenie wyłączenia numeru otrzymuje się pocztą.
druga możliwość to nie doładowanie numeru i po czasie zostanie odłączony.

Tylko po co zaśmiecałeś tym pytaniem wątek dotyczący konkretnej taryfy...

Wyłączyć bardzo prosto - wbić kod na zakaz przychodzących połączeń głosowych i sms, wyjąć kartę i załatwione.

Dezaktywować - najprościej zmienić taryfę na taką, która skróci czas ważności konta, albo zadać sobie trochę zachodu i wysłać wypowiedzenie umowy operatorowi, czy przenieść numer do innej sieci i tam go nie aktywować tylko zniszczyć kartę.

Remington pisze: ↑

10 lut 2021, 19:11

Dezaktywować - najprościej zmienić taryfę na taką, która skróci czas ważności konta, albo zadać sobie trochę zachodu i wysłać wypowiedzenie umowy operatorowi, czy przenieść numer do innej sieci i tam go nie aktywować tylko zniszczyć kartę.

Pamiętaj, ze dezaktywacja dla Play to nie zawsze to samo co odpięcie numeru od Osoby (czyli Peselu),. Niedawno jedna z moich spraw zakończyła się sukcesem dzięki UKE, gdyż Play twierdził że numer musi być nadal do mnie "przypięty" bo... własnie, bo co? Numer nieaktywny, bo na mój wniosek skrócono do minimum okres ważności na połączenia przychodzące/wychodzące.
Ma być informacja w archiwum Operatora (przez pewien czas), że Pan Jan Kowalski miał numer tel. 987-654-321, ale nie powinien być przypięty. Ale tam jest inaczej. Warto po kilku miesiącach poprosić Play o wykaz numerów przypisanych do danego Peselu! można się zdziwić co się zobaczy.

Otrzymałem listownie potwierdzenie wypowiedzenia umowy więc chyba wszystko załatwili jak należy. Dzięki za informację najpewniej sprawdzę po kilku miesiącach czy coś jeszcze wisi a nie powinno.

Jakie dokładnie pismo wysłałeś odręcznie napisane wypowiedzenie na świadczenie usług czy coś konkretnie i na jaki adres mail czy do Play

1. nie dubluj postów / zapytań.
2. jeżeli masz potwierdzenia zgłoszeń (np. emaile) lub chociaż znasz daty zgłoszeń przez infolinie i masz numer zgłoszeń, wyślij poprzez epuap do UKE. Jak nie masz epuap, napisz pismo, podpisz, zeskanuj i poprzez email do UKE.

Napisz wprost, że składasz skargę na siec Play, bo nie chce wyłączyć numeru xxx-xxx-xxx, zlecałeś wyłączenie numeru i odłączenie od twojego konta w dniach: ..... (w załączeniu potwierdzenia, np. emaile).
Wnioskujesz o: - wyłączenie numeru w terminie do końca 2021 r oraz rekompensaty w kwocie 100 zł za działanie sieci Play na Twoją niekorzyść.

Warto napisać co chcesz w ramach rekompensaty, jak UKE działa, to operatorzy jakieś bonusy przyznają. Ja za każdym razem otrzymałem jak UKE interweniował.

Ale jaka to szkoda dla abonenta jak numer nie jest odłączony od sieci ?

Np: niektóre sieci ograniczają ilość numerów na jeden PESEL

Jeśli chodzi o play najszybciej numery wyłączają w fakcie.
Migrujemy na pnk rwk potem kodem do faktu.
Mamy 14 dni ważność konta + 60 przychodzących i praktycznie 2,3 dni po tym numer jest wyłączony.
Ubiłem tak już sporo numerów.

nie da się pisałem do UKE o to i debetowanie kont w Plusie i pan naczelnik wydziału Paweł Kucharczyk(dane urzędnika państwowego tak odpowiedział" Urząd Komunikacji Elektronicznej
Warszawa, ul. Giełdowa 7/9,
tel. 22 53 49 225, fax 22 53 49 175, platforma e-usług: pue.uke.gov.pl

Pismo wydane w formie dokumentu elektronicznego i podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym











Szanowny Panie,
w odpowiedzi na przesłaną do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezesa UKE)
korespondencję z 12 grudnia 2021 roku w sprawie wyrejestrowania numerów telefonów
z usługi przedpłaconej, wyjaśniam jak poniżej.
Przepisy ustawy o działaniach antyterrorystycznych1 oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne2
(Pt) nie nakładają na dostawców usług telekomunikacyjnych obowiązku wyrejestrowania
karty SIM, czy też skrócenia okresu ważności konta przedpłaconego na żądanie abonenta.
Zasady działania usług w systemie pre-paid określone są w regulaminie tych usług. Decydując
się na korzystanie z usług przedpłaconych w jak najlepiej rozumianym interesie samego
abonenta jest zapoznanie się z warunkami świadczenia tych usług." koniec cytatu//

Lepiej zapytaj w Federacji Konsumentów. UKE wyskoczył z ustawą antyterrorystyczną (ma rację, że przepisy dot. rejestracji są ubogie), ale tu chodzi o zwykłe wypowiedzenie umowy.

W dalszym ciągu nie rozumiem karciarzy z tym wyłączeniem/wyrejestrowaniem numeru...
Karta sim nożyczkami na pół (albo i więcej, jak ktoś jest niepewny, czy uległa ona całkowitemu i nieodwracalnemu zniszczeniu...), ewentualnie do spalenia, utopienia w oceanie lub innym zbiorniku wodnym... Wysłanie w kosmos za kosztowne, więc nie polecam...

Kiedyś gdzieś czytałem, że wystarczy włożyć na krótko do mikrofalówki by zabić czipa. Ale nie próbowałem.

ale tu nie chodzi o zniszczenie sima ale pozbycie się swoich danych u operatora i samego numeru jako danej , jeśli masz np. jak ja 16 numerów w Orange, 7 P4 ,5Plus to niektóre już były we wszystkich sieciach i nie chce by już były moje dane na tym numerze przypisane. Nie chce pamiętać i mieć danego numeru bo karta już dawno spalona jest...

areksz pisze: ↑

11 sty 2022, 18:18

ale tu nie chodzi o zniszczenie sima ale pozbycie się swoich danych u operatora i samego numeru jako danej

Zapewniam cię, że informacja o tym że miałeś kiedyś numer XYZ będzie na serwerach do końca świata. Jeśli myślisz, że wypowiedzenie umowy - choćby i skutecznie prawnie - wymazuje twoje dany z Bazy Danych WB - to jesteś w tzw. mylnym błędzie.