Forum - TELEPOLIS.PL

Karlos20 ja Ci powiem, że mnie już Play zaczyna coraz bardziej osłabiać, miałem niby korzystne warunki które mogłem zaakceptować, ale źle konsultant zapisał i wiesz jak się skończyło, próby zmian nic nie dają, wypowiedziałem znowu umowę a wcześniej opisałem sytuację w formularzu zgłoszeniowym i czekam a tu dzwoni do mnie pani, że dostała informację, że chcę nowy numer.....i mówi mi o 50zl, przełączyć nie może, maja tam burdel i tyle a wystarczyło tydzień temu zmienić tylko jeden zapis z określonej na nieokreślona tym bardziej, że żona ma więc wiem co wynegocjowałem.

konik1977: próbuj dalej, na pewno jakiś ogarnięty konsultant się trafi. Zawsze możesz postraszyć odejściem do konkurencji (Premium Mobile teraz się boją i Plusha) lub do karty w Play. Nie wspominaj o drugim numerze z umową na czas nieokreślony, bo na złość Tobie takiego aneksu nie przygotują. Przypominam o darmowym numerze do Obsługi Klienta. 730300300

Ten numer 730... To taki do tych co znowu zaczną mi oferować mniej niż mam za 50zl? A i mam pytanie bo nie mogę doczytać albo coś źle patrzę Play na kartę tam jest wszystko nolimit za 25zl czy bez MMS i stacjonarnych? No i co z wyjazdem za granicę? Bo tak patrząc na te oferty to zaraz się wkurzę i faktycznie odejdę i jeszcze zabiorę, żonę ze sobą....

konik1977 pisze:Ten numer 730...

Jest darmowy to nie psiocz. Normalnie to bym nie oferował takiej formy kontaktu, a Ty byś bulił do 1,50 zł za każde zdarzenie.
Jeśli zaczną proponować za 50 zł, łącz się z innym konsultantem, podaj kod Abonencki i sprawdzą, że masz złożoną rezygnację, wtedy możesz ich postraszyć odejściem lub Premium Mobile. Do skutku ich trzeba męczyć. Niech się nauczą, że chcą mieć wiernego klienta.

konik1977 pisze:A i mam pytanie bo nie mogę doczytać albo coś źle patrzę Play na kartę tam jest wszystko nolimit za 25zl czy bez MMS i stacjonarnych?

Na kartę nie masz tylko MMSów, reszta jest no-limit + 10 GB w SOLO na kartę lub 6 GB w FORMULE UNLIMITED.
Roaming w UE: w abonamencie nasz 1 GB darmowy + 30 dni no-limit rozmów/SMS/MMS po których są dopłaty. W abo 25 zł jest 1,57 GB neta w UE (1 GB darmowy, 0,57 GB z dopłatą 1 gr/1MB).
Na kartę przy pakietach no-limit za 25 zł dostajesz 500 MB za free + 1 GB z dopłatą 1 gr/1MB + 100 minut na rozmowy wychodz/przychodz. + 50 SMS/MMS, jak wykorzystasz, są dopłaty.
Więc abo jest lepsze.

Złożyłem wypowiedzenie 3 dni temu i dzisiaj dzwoniłem do Konsultantów. Niestety nikt nie zaproponował mi niczego lepszego. niż obecne 30 zł, 7 GB Internetu i nielimitowane rozmowy wraz z SMS/MMS. Najlepszą ofertę, którą otrzymałem to 35 zł na 3 numery, 6 miesięcy za 0 zł na 28 miesięcy, łącznie 105 zł, czyli 15 zł drożej. Oferta SOLO to 39,99 zł - więc prawie 10 zł drożej za numer.

Akuratnie jak tak czytam o tym Plush to oferta jest całkiem spoko i się zaczynam zastanawiać czy może ta oferta nie jest po prostu... lepsza. Będę jeszcze jutro próbował dzwonić.

a ja Ci coś poradzę (mimo że jestem w play chyba z 7-8 lat). Weź startówkę plusha i potestuj przez 10-30dni. Będziesz wiedział. Ja żeby nie pewien ogarnięty gość z forum już przeniósłbym oba numery do plusha ze względu na lepszą jakość rozmów i wg mnie szybsze nawiązywanie połączenia. Sprawdziłem to bo przeniosłem swój nr z play do plusa a drugi mam w plushu (ogólnie mam trochę kart sim). Na obu było lepiej. No i miałbym trochę taniej w plusie tylko chciałem pozostać przy abo, jednej zbiorczej fakturze płatnej poleceniem zapłaty/direcdebit i móc korzystać z btsów tmobile i plusa. Wyszło średnio 25 zł brutto za numer przy umowie na dwa lata w ofercie dla firm (nie odliczam VATu, nie wrzucam w koszta). Marketing mam wyłączony, efaktura jest. Obsługa klienta naprawdę spoko-pozdrawiam.
Natomiast właśnie przy przedłużaniu umowy (uciekłem na 2 tygodnie z play do plusa migrując wcześniej konto z osoby prywatnej na firmowe żeby wrócić po 2 tygodniach jako nowy klient) wyszło przypadkiem że jednak tu gdzie pracuję mam lepiej w plusie, w domu plus też sobie radził, wychodziło 25zł za to co miałem w play a i tak nie wykorzystywałem (obecnie z nolimitem i 20GB jak użyję 300 minut+100sms/mms+3-4GB danych to jest max). Tak więc jak nie negocjacje to uciekaj do plusha - mi się ucieczka i powrót opłacił

Karlos20 pisze:

konik1977 pisze:Witam, czas chyba na wypowiedzenie umowy, obecnie mam wszystko nolimit, 5gb internet i 1,8gb w roaming, showmax do lutego, wszystko na czas nieokreślony za 29zl(żona tak samo).
Jaka jest teraz najbardziej atrakcyjna oferta? Rozumiem, że muszę wypowiedzieć umowę?

Możesz wypowiedzieć umowę, ale nie musisz, proponuję wysłać formularz kontaktowy: https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
Konsultant oddzwoni bezpłatnie do Ciebie.
Zalecam ewentualnie zadzwonić na darmowy numer Obsługi Klienta 730300300 (wybór odpowiednio 5 i 1) i porozmawiać o ofercie. Straszenie np. Plushem za 25 zł może pomóc.
Może otrzymasz ofertę za 25 zł miesięcznie z nielimitowanymi rozmowami, SMS/MMS i pakietem 10 GB z lejkiem 1 mbps (nielimitowane GB) nawet na czas nieokreślony. Do tego 1,57 GB neta w UE (1 GB darmowy, reszta za 1 gr/1MB do wyczerpania limitu). Showmaxa zachowasz do lutego i go wyłączysz.
Otrzymasz TV PLAY NOW na całą umowę z pakietem podstawowym (23 kanały tv) bez zjadania GB z konta. Opcjonalnie TIDAL (muzyka) na 2 lata.
Powodzenia i daj znać czy się udało.

A nie wiesz przypadkiem czy jest coś podobnego w ofercie dla firm?

Zależy mi na nielimitowanych rozmowach i sms oraz mms. Internetu wystarczy mi około 8-10gb miesięcznie. ShowMaxy i PlayNowy nie są mi potrzebne, ale muszę mieć Tidal. Aha, ważne żeby po aneksie był ponad półroczny łańcuch (okres zastrzeżony) bo chcę przy tym przedłużeniu przenieść jeszcze dwa numery do oferty no-limit + 7gb za 14.99zł netto miesięcznie.

Da radę wycisnąć coś takiego w przyzwoitej cenie?

musiolek pisze:A nie wiesz przypadkiem czy jest coś podobnego w ofercie dla firm?

Możliwe, że coś fajnego dla Ciebie przygotuje Doradca Biznesowy.
Wypełnij formularz ze stronki: https://dlafirm.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/

Musiolek, napisałem na priv

Dzisiaj również rozmawiałem z konsultantem.
Oferta 20 zł za numer (razem 60 zł). Rozmowy i SMS'y nielimitowane. Internet 5GB.
Oferta 35 zł za numer (razem 105 zł) Rozmowy i SMS'u nielimitowane. Internet 10 GB z lejkiem.

Nadal oferty 25 zł - nielimitowane rozmowy i SMS'y. Internet 10GB nie widać.
Dochodzę do wniosku, że trzeba wypowiedzieć pozostałe numery.

Szczerze to samo masz w Plushu za 20zł za numer i do tego apki bez limitu. Więc oferta słaba

Też tak sądzę.
Doszedłem również do takiego porozumienia, że dodatkowe 5 GB internetu jest za 10 zł. Razem 30 zł abonament lub 20 zł jeżeli się nie wykorzysta tych 5 GB. Wydaje mnie się to zbyt skomplikowane.

Oferta 25 zł z 10 GB podobno została niedawno wycofana i nie jest dostępna.
Trzeba złożyć 2 wypowiedzenie. Przejść do ofensywy i odblokować tę magiczną ofertę.

Mi tak konsultant namieszał w systemie, że sami chyba nie wiedzą co mam albo za co płacę, wczoraj otrzymałem taką fakturę, że o mało spadłem z krzesła, złożyłem reklamację i czekam... naprawdę nic nie rozumiem, żona ma wszystko ok a jest w Play tylko dzięki mnie, mi namieszali tak, że naprawdę odechciewa mi się, muszę poczytać o tym pramiummobile bo z tego co widzę, jeżeli przejdę z nią albo jeszcze z kimś to cena spada poniżej 20zl i mam wszystko nolimit i 15Gb, ale mam nadzieję, że Play się ogarnie, bo ja naprawdę jestem człowiekiem ugodowym i lokalnym i jeżeli dostanę to co było ustalone(a ma nadal żona) i skorygują swoje błędy to chętnie podpiszę aneks i zostanę na lata.....

Witam, proszę o ocenę, opinię, poradę czy oferta jest OK. - (6SIM + SIM internet + telefon)

- Biznes Unlimited * 7Gb * umowa 12m * abo 15zł netto * jednorazowa aktywacja 20zł netto. Planuje przenieść tak 4 SIM. Wychodzi, z wliczoną aktywacją, miesięcznie 16,66zł netto / 20,50zł brutto. (Oferta ogólnie dostępna).

- Biznes Box Ultra * 2 karty SIM po 20Gb + karta internet 200Gb * umowa 25m * abo 60 netto + jednorazowa aktywacja 5zł netto (karta internet) + 25zł netto (numer przenoszony). Wychodzi, z wliczoną aktywacją, miesięcznie 61,20zł netto / 75,28zł brutto. (Oferta ogólnie dostępna).
+ Do ww. oferty:
- Samsung s8 za 159zł netto + 9m bez opłat + 16m po 80zł netto. Razem 1439zł netto / 1770zł brutto. Uwzględniając promocję 500zł zwrotu, czyli tel wyjdzie za 1032,50zł netto / 1270zł brutto lub
- Samsung s8 plus za 329zł netto + 9m bez opłat + 16m po 80zł netto. Razem 1609zł netto / 1979zł brutto. Uwzględniając promocję 500zł zwrotu, czyli tel wyjdzie za 1202,50zł netto / 1479zł brutto.

Tak wybrałem, jakby ktoś mógł doradzić czy jest coś lepszego, to z góry dzięki

Otrzymałem takiego SMS'a:

Witamy,

Potwierdzamy, ze otrzymalismy dyspozycje rozwiazania Umowy o Swiadczenie uslug Telekomunikacyjnych dla numeru 48XXXXXXXXX.

Jednoczesnie informujemy, ze droga pocztowa zostanie wyslane pismo, w ktorym zostana przedstawione szczegoly dotyczace przyjecia rezygnacji,

Pozdrawiamy.

Orientuje się ktoś może o jakie pismo chodzi?

cześć, dysponuje ktoś może kodem pracowniczym play?

Bounty, napisałem na priv

Nokia 7.1 jest w ciekawej cenie. 70 zł x 18 msc + 149 zł + chyba 30 zł za aktywacje = 1440 zł w przypadku 3 numerów.
mam jeden numer i własnie bede przenosił kolejne 2. jeden własnie tą nokie 7.1,
drugi samsung j6 70 zł x 15 msc + 49 zł + 30 zł za aktywacje = 1130 zł
to chyba zbyt dobre oferty. czy coś źle licze? czy może gdzieś znajde coś lepiej?

i najważniejsze, 3 numer, który jest od dawna w playu na nolimit na czas nieokreslony za 25 zł. chciałbym na niego także wziąć nokie 7.1. mam poczekać jak już przeniose te 2 numery i wtedy negocjować? jak wtedy wygląda kwestia wypowiedzenia numeru? chyba się ktoś przyczepi, ze wziałem telefony w taryfie rodzinnej (3 numery) i teraz jak wypowiem to spadam do taryfy duetowej.

Dzej, napisałem na priv

Mam sześć nr na czas nieokreślony na firmę w Play. Na wszystkie nr napisałem rezygnację potrzebuję ofertę bez telefonu zastanawiam się nad przejściem do innej sieci, oferty proponowane przez Play to 30 zł netto za nr