Forum - TELEPOLIS.PL

Ja otrzymałem umowę na 25 miesięcy z tą samą taryfą, ale pewnie dlatego, że miałem bardzo duże zobowiązanie do końca obecnej umowy.

Dzwonił dzisiaj do mnie dział promocji. Rozmowa konkretna, oferta na czas nieokreślony, no limit rozmowy/sms/mms/, 12 gb, 20 zl za numer. I tu problem, potrzebuję więcej gb, a jedynie mogę dokupić sobie 1 gb. Brak oferty 25 gb. Szkoda, może później się zmieni.

@Vasco
Kiedy kończy ci się umowa?

Umowa kończy się 6 marca. Miałem też jeszcze jedną rozmowę, warunki jw. ale z 30 gb. Średnio 30 zl za numer. Ale ... umowa na 24 miesiące. Rozumiem jeszcze 6, 12 miesięcy bez telefonu, kiedyś Play dawał takie umowy, żona często z nich korzystała. Ale teraz, kiedy na kartę inni oferują to samo bez umowy? Przecież Play w Rodzinnej też daje tylko 15 gb, ale za to z dużym lejkiem (1 mb). Dla mnie interesująca jest propozycja 20-25 gb za 25 zł z umową na czas nieokreślony.

@Vasco
Dostałem informację od konsultanta, z którym przedłużałem umowę, że oferta 25GB/25 zł jest dostępna na 2 miesiące przed końcem umowy, wiec u ciebie bez problemu powinni ją zaproponować. Tylko że ja miałem złożony wniosek o przeniesienie, nie wiem jak jest u ciebie.

sobek90 pisze: ↑

06 lut 2020, 21:15

Oferta jest w tym samym budżecie. Pytanie czy Tobie ją przedstawia ale można próbować do skutku u mnie pomogło kliknięcie przeniesienia numeru do innej sieci i zaraz smsa dostałem z tą ofertą, kolega wyżej tak samo

sobek90 powiedz proszę, w którym miejscu kliknąłeś, że dostałeś takiego SMS-a?
Czy możecie mi powiedzieć, jaka oferta byłaby najlepsza, jeżeli chciałbym dwa nowe telefony, a w tej chwili mam duet (2x50zł) no limit, 10GB na numer lejek?
Jeden numer ma umowę do 9 kwietnia 2020, a drugi do 9 sierpnia 2020. Kiedy złożyć rezygnację, żeby dostać najkorzystniejsze oferty - no i właśnie, jakie to będą? Zależy mi na no limit + maksymalnie dużo internetu (możliwie z lejkiem, plus ewentualnie telefon, chociaż robiąc kalkulacje wychodzi mi, że bardziej opłaca się to mityczne 25zł/25GB plus tel na raty). Wiem, że już pisałem w tym temacie, ale cały czas śledzę Wasze perypetie z Playem i zastanawiam się, co jest w tej chwili najkorzystniejsze Będę wdzięczny za podpowiedź.

Ja po prostu zleciłem przeniesienie numeru do innej sieci po czym następnego dnia dostałem smsa z tą ofertą

*perdos1, nie składałem wniosku o przeniesienie. Poczekam do końca lutego, a potem zobaczę - złożę wniosek i poczekam na nową ofertę albo numery przejdą na kartę a stamtąd z migrują do innego operatora. Skłaniam się raczej ku drugiemu wariantowi.

@Vasco
Wg mnie nie ma co czekać. Wniosek o przeniesienie nic nie kosztuje.

*perdos 1 - złożyłem wypowiedzenie, musiałbym je wycofać, złożyć wnioski o przeniesienie (do Orange Flex nie przeniesiesz od razu 3, więc 2 poszłyby do Orange na kartę). To by przedłużyło wszystko, a gwarancji nie ma, że Play zaoferuje za 25 zł 25 gb.

Vasco nie trzeba wycofywać wypowiedzenia. Ja wypowiedzenie złożyłem w tamtym tygodniu a przeniesienie do flexa zrobiłem w niedzielę a w poniedziałek miałem telefon z działu utrzymania z ofertą 25 zl i 25gb internetu lub 20 zł i 12 gb

Rozmawiałem wczoraj i dzisiaj z Obsługą klienta. Wczoraj zaproponowali 12GB za 25 zł a dzisiaj inna konsultantka 10GB za 25 zł. Dodam, że miałem duet, wczoraj byłem w salonie i złożyłem rezygnację na jeden z numerów, którego umowa kończy się 9 kwietnia. Oprócz tego zgłosiłem przeniesienie numeru do Orange Flex i pomimo prób nie udało mi się zdobyć 25/25. Pytanie czy jest na to jest szansa skoro kobieta przez telefon mówiła dzisiaj, że nie może tej oferty zaproponować, bo jej nie widzi?

Magenta7 pisze: ↑

18 lut 2020, 17:56

Pytanie czy jest na to jest szansa skoro kobieta przez telefon mówiła dzisiaj, że nie może tej oferty zaproponować, bo jej nie widzi?

Prawdopodobnie, ta oferta może się pojawić u Ciebie, dopiero na 30 dni przed końcem umowy.

A myślicie że mogą dać tą ofertę dla klienta Play Next

pakierhakierxd: Mogą co najwyżej ją zaproponować, bo tak łatwo do niej nie przejdziesz (trzeba przejść z abo do prepaida Play, bądź przenieść się do prepaida w innej sieci, aby otrzymać 6m za pół ceny). Konsultanci będą namawiać do pozostania w abo, bo "ma lepszą jakość usług niż prepaid". To już lepiej powalczyć o ofertę w abo bądź wynieść się do Flexa czy Plusha.

Druga umowa, wniosek o przeniesienie złożony wczoraj, umowa do 11.06. Zobowiązanie 330 zł (3x110 zł) miesięcznie. Umowa przedłużona na oferty: 12GB/20 zł, 12GB/20 zł, 25GB/20 zł, wszystkie na czas nieokreślony. Według konsultantki umowa miała przejść na czas nieokreślony dopiero od 12.06, jednak stało się to już dzisiaj .

Dodam tylko, że wczoraj konsultantka próbowała wprowadzić te oferty do systemu, jednak wyskakiwał błąd, ponieważ było zbyt dużo miesięcy do końca umowy. Powiedziała, że przekaże sprawę do odpowiedniego działu aby odblokowali przedłużenie z racji tego, że dostałem smsa z propozycją oferty 25GB/25 zł. Dzisiaj umowa przedłużona bez problemów.

Mam 4 mc Play Next za 22,50 ,zostało 3 mc (1 mc dali za opoznienie w przejsciu )
póki co nie narzekam wykorzystałem 6 gb danych a już prawie cały mc.
Ale w takim wypadku nie widze sensu płacenia 45zł
Ciągle myślę nad Lajt Mobile
Ogólnie mam abo w Orange ale taki zasięg fatalny ,tak samo T-Mobile ze musze mieć 2 nr jako główny w Plus/Play.

Next mnie wkurzył -aplikacja fatalna,obsługa tragiczna wyłączyła mi roaming krajowy !
podpisuje umowę z Redbull Mobile pewnie jutro kurier
30zl no limit rozmow sms mms i 10 gb potem chyba 1 mb ,roaming zagraniczny czyli rozmowy sms mms i 3.15 gb w tym roamingu
po 3 mc moze dadza oferte z 25 gb
ja i tak wykorzystuje 5-10 a tu przechodzi ,pozatem mam jeszcze abo w Orange (jeszcze rok i 2 mc ale to rezygnuje jak tylko sie skonczy i przejde raczej do Plusa *plusha albo wcale zrezygnuje bo w sumie wystarczy mi 1 dzialajaca siec a Orange prawie nie dziala ...

Witam ponownie, po niemałym wysiłku umowa na 3 numery aneksowana.
Podsumowanie: dopiero po złożeniu dyspozycji o przeniesieniu numerów do Orange i moim kontakcie z Play osiągnęliśmy porozumienie - 3 razy no limit z 25 gb za 25 zł, na czas nieokreślony. Nie dostałem sms-a z ofertą, a konsultanci nic nie wspominali, że złożyłem wniosek o przeniesienie. Niektórzy starali się, ale i tak poziom funkcjonowania call center oceniam na maks. 3 z plusem. Na koniec dodam, o czym już wspominałem wcześniej - oferta Playa jest obecnie mało elastyczna i przypomina drogę T-Mobile z przed kilku lat. Szkoda by było, gdyby skupili się tylko na wyciskaniu z klientów ile się da, bo to zawsze, wcześniej czy później, kończy się źle dla firmy. Klienci znajdą alternatywę. Playu, obudź się:)

Ja myslalem tez nad zmiana na Plus
ale jednak nie podoba mi sie brak vollte,wifi calling,wolny net w mojej miejscowoci do 30 mb kiedy Play do 145 ,juz raz podpisalem umowe z Orange po 12 latach w Play i zaluje bardzo ... ,czekam do konca umowy aby przeniesc do Plusa ,a stacjonarny z Orange przeniesc do Play !