Forum - TELEPOLIS.PL

Do Pers.
Idz do salonu, najlepiej firmowego i powiedz ze jestes dlugo w Orange, rachunki placisz wysokie i jesli nie dostaniesz rabatu na abonament przejdziesz do innej sieci. Powiedz doradcy zeby zadzwonil do kogos wyzej z dzialu utzymania klienta i taki czlek powinien Ci dac od razu rabat 30%
Jak doradca nie bedzie chcial gadac to powiedz ze Ty porozmawiasz i tyle.

Uważasz Damiano że to tak działa ? Fajnie
Każdy by tak chciał to niech bierze taki abo jaki chce płacić.
Nie każdy dostanie rabat , nie każdy na całą umowę to zależy już od wielu rzeczy i nie tylko od twojego rozmówcy - chyba bardziej od klienta jeżeli wiesz o co mi chodzi. Próbować zawsze warto bo to są pieniądze i może się udać zaoszczędzić.

Witam wszystkich bardzo serdecznie, jest to mój pierwszy post na tym forum i od razu mam pytanie dotyczące przedłużenia umowy z Orange. Jestem zainteresowany przedłużeniem umowy i mam zamiar wybrać Smart Plan Multi za 69.90 i moje pytanie sprowadza się do tego czy mam szansę otrzymać zniżkę na taki abonament ? Byłem dzisiaj w salonie i Pani powiedziała, że zniżki udzielają na abonament w kwocie 129.90 wzwyż, spławiła mnie czy faktycznie nie mam szans na otrzymanie rabatu -30% ?
Proszę o odpowiedź.

Do Realista
Nie dziala to za kazdym razem, ale Pers pisala ze jest juz kolo 10 lat w Orange a Jej rachunki siegaja 300 zl, wiec nie powinna miec problemow z tym rabatem. A w pozostalych przypadkach masz racje - zalezy to od rozmowcy, doradcy, itd... Ja nie placilem takich rachunkow jak Pers, a przy przedluzaniu dwoch umow dostalem "od reki" rabat 30%

Abonament Multi 89,9:
-rabat 30% na 24m., więc wynosi on 62,93
-100% więcej minut do wszystkich sieci
-100% rabat na usługę smsy do wszystkich
-konsola PS3+Fifa 13 za 249zł.
W praktyce wygląda to tak:
*1400 minut do wszystkich sieci wymienialne na smsy
*nielimitowane i darmowe połączenia w sieci orange
*nielimitowane smsy do wszystkich sieci
*1,5gb internetu bez limitu(po przekroczeniu zwalnia prędkość)
*konsola lub telefon
*umowa na 24m.
Jest to oferta po wypowiedzeniu umowy.
Zachęcam do negocjowania.
Istotny jest jest staż w sieci, ja jestem kilkanaście lat.

Brawo marchwi !!!
Można? Można

Witam, dziekuje za wszystkie rady i odpowiedzi.
wczoraj udalo mi sie przedluzyc w salonie umowe.
smart plan multi z rabatem 30% i przedluzone orange free na bardzo korzystnych warunkach.
w sumie zamiast prawie 300zl bede placic jakies 125zl, jestem naprawde zadowolona.
plus telefon taki jak chcialam - klasyczna nokia C5 za zlotowke.
jeszcze raz dziekuje za pomoc, porady i odpowiedzi, pozdrawiam serdecznie, pers.

Witam, kupiłem ostatnio no limit z -30% przez internet. Umowa przyszła, wszystko niby ok. Ale w kopercie było też pełno dokumentów dotyczących Orange Free. Nawet nie wiem co to jest, nie zamawiałęm tego. Czy to normalne?

pers pisze:Witam,
dzis dzwonilam pod *400 i zaproponowano mi abonament za 129zl (nielimitowane polaczenia i smsy). w internecie jest dokladnie ta sama oferta, smart plan multi.
bardzo liczylam na rabat, niestety Pani konsultant powiedziala, ze nie ma mozliwosci zeby dac mi rabat :-/ czy w salonie jest wieksza szansa? czy konsultanci nie moga dac rabatu przez telefon? a moze dzwonie w nieodowiednie miejsce?
bede wdzieczna za odpowiedz i podpowiedzi, dziekuje, pozdrawiam, pers.

Tylko w salonie mozesz sie starac o rabat.

pers pisze:dzien dobry,
chcialabym powrocic do tematu zmiany planu taryfowego i ponownie poprosic o pomoc i rade. (bylam blisko zmiany planu we wrzesniu, ale ze wzgledu na wyjazd za granice i sprawy roamingowe musialam sie wstrzymac).
obecnie mam bardzo stary plan na rozmowy, place 200zl miesiecznie + 60 za internet. a i tak rachunek prawie zawsze dochodzi do 300zl.
zalezy mi na nieograniczonych rozmowach i smsach, przydalby sie tez nowy telefon - klasyczny, wytrzymaly. nie chce korzystac z internetu w telefonie.

w salonie zawsze wskazuja na aktualna ulotke, jednak jako dlugoletni klient licze na wynegocjowanie lepszych warunkow.

bede wdzieczna za pomoc i wskazanie mozliwie najkorzystniejszej oferty.

pozdrawiam serdecznie
pers

Z jakiego planu taryfowego korzystasz?

Jordaens pisze:Witam,
mam w Orange dwa numery - sprawa dotyczy umowy żony (w Orange około 10 lat).
Żona nie korzysta z internetu w telefonie - używa go praktycznie tylko do rozmów. Dotychczasowa umowa to Delfin II za 39,90 - wybitnie korzystna dla nas z racji 2 bezpłatnych numerów.
Obecnie negocjuję nową umowę, gdzie niestety darmowych numerów nie ma. Dziś zaoferowano mi (telefonicznie):
Smart Plan Multi- 49.90/280 minut
Smart Plan Halo - 59.90/700 minut
Płacenie 59.90 uważam za zbędne, bo de facto nigdy ów limit nie byłby wykorzystany.
Czy, skoro "darmowe minuty do wybranych numerów" zostały w nowych pakietach usunięte, nie mogę się o nie ubiegać?
I druga sprawa - czy decydując się na Smart Plan Multi za 49.90 mogę wynegocjować jakieś dodatkowe bonusy (choćby jeszcze więcej minut w ramach abonamentu)?
Pozdrawiam

Może zainteresuje Cię oferta rozmów bez limitu?

http://www.orange.pl/kid,4002009272,id, ... ticle.html

Michu pisze:

arghim pisze:Czy ktoś z pracowników Orange orientuje się może kiedy będziecie mieć dostawę SG Note II? W środę 28 listopada wynegocjowałem ofertę w salonie, ale nie mieli go na stanie więc kazali czekać...

Ponawiam pytanie Kolegi. Ze sklepu internetowego zniknął całkowicie Galaxy Note 2. U innych operatorów jest w ciągłej sprzedaży. Czy mogą Orange Expert mógłby podać chociażby orientacyjny termin dostawy w/w modelu.

Będę zobowiązany.

Samsung Note 2 jest dostępny w tym momencie w sklepie internetowym http://www.orange.pl/klienci_ind/smart_ ... 02:XT_5526


Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

nieaktualne

Czy przy korzystaniu z tego kodu jest jakieś ograniczenie co do płacenia pozostałej kwoty punktami Payback?

witam, posiada ktos kod na obnizenie abonamentu o 30% przy przedluzaniu umowy? poprosze na priv

mam pytanie, planuje przedłużyć umowę na firmę ale oferty nie dostałem za dobrej, najlepsza opcja to "Więcej za mniej" tylko tutaj jest mały problem bo sporo smsuje, wiem że jest pakiet 500 smsów do wszystkich (http://www.telepolis.pl/news.php?id=24636&limit=1000) tylko, że jak orange wyłączy tą usługę to znowu będę płacił wysokie rachunki, jakie są szanse że orange w ogóle tego nie wyłączy?
Umowa na 2 lub 3 lata a ja nie chcę się martwić że mi nagle pakiet wyłączą, łatwiej przenieść się do play na jasnych warunkach...

Witam, chciałbym przedstawić wynik negocjacji mojej zony z Orange.
Staż w sieci 8 lat.
Abonament Smart Plan Multi 30 % zniżki na 30 miesięcy 89,90 ->~63zl.
Darmowe smsy w Orange.
40% więcej minut za staż zamiast 700 ->980 minut do wszystkich.
Dla okresu 24 miesięcy oferowana była zniżka 20% na 20 miesięcy i 4 miesiące płatne w 100%.

Teraz wystarczy się przejść do salonu i powiedzieć co się chce nie trzeba już nawet straszyć wypowiedzeniem - to są słowa pani z salonu.

Wiec jak chcecie ugrać coś więcej to trzeba ruszyć się z domku

Z tym przedłużaniem w Orange różnie bywa. Do mnie jak całkiem niedawno dzwonili to dawali gorszą umowę niż miałem czy niż dla nowych klientów. Co naprawdę wkurzyło mnie. Po dwóch odmowach z mojej strony miałem dłuższe negocjacje, także i osobiste w salonie, ale za bardzo nie zadowalały mnie. U mnie to było jak w którymś miejscu dawali bonus to w innych coś zabierali. Na przykład zamiast darmowych rozmów w Orange to zniżka na abonament. Albo zamiast darmowych w orange to weekendowe darmowe, albo więcej minut do wszystkich; tańszy telefon, ale dłuższa umowa. Staż miałem 4 lata, ale urwał się bo nie przekonali mnie do przedłużenia.

No ale ktoś może ma lepsze umiejętności negocjacyjne czy więcej szczęścia Na pewno trzeba próbować.

Targowanie się jest OK, ale muszę jeszcze napisać o jednej rzeczy co mnie bardzo nie podobała się. Zaproponowanie mi gorszej umowy niż miałem i gorszej niż dla nowego klienta przy pierwszych 2 rozmowach z konsultantami. Ja monitoruję oferty i od razu wyczaiłem, że jest nie tak, ale jak ktoś nie zna się to mógłby taką umowę podpisać. Sam mam koleżankę co przedłużała umowę 4 miesiące temu w Orange i ma warunki/taryfę jakie obowiązywały w maju 2011 roku!!! Sam widziałem później tę umowę. Dziewczyna nie ma za dużego pojęcia o telefonii komórkowej i nie kapnęła się, że nowi klienci mają lepsze oferty i są teraz inne taryfy w sieci Orange.

Czasem sobie tak myślę, że musi być równowaga Co Orange da za dużo jednym ponad ofertę to innym musi dać warunki poniżej standardowej oferty tak żeby bilans wyszedł na zero Tak jak to miało miejsce u mojej koleżanki. Ale jestem pewny, że nie jest jedyną taką osobą. Ze mną też próbowali na początku gorszą ofertę niż dla nowych czy nawet niż miałem!

marcinj pisze:Z tym przedłużaniem w Orange różnie bywa. Do mnie jak całkiem niedawno dzwonili to dawali gorszą umowę niż miałem czy niż dla nowych klientów. Co naprawdę wkurzyło mnie. Po dwóch odmowach z mojej strony miałem dłuższe negocjacje, także i osobiste w salonie, ale za bardzo nie zadowalały mnie. U mnie to było jak w którymś miejscu dawali bonus to w innych coś zabierali. Na przykład zamiast darmowych rozmów w Orange to zniżka na abonament. Albo zamiast darmowych w orange to weekendowe darmowe, albo więcej minut do wszystkich; tańszy telefon, ale dłuższa umowa. Staż miałem 4 lata, ale urwał się bo nie przekonali mnie do przedłużenia.

No ale ktoś może ma lepsze umiejętności negocjacyjne czy więcej szczęścia Na pewno trzeba próbować.

Targowanie się jest OK, ale muszę jeszcze napisać o jednej rzeczy co mnie bardzo nie podobała się. Zaproponowanie mi gorszej umowy niż miałem i gorszej niż dla nowego klienta przy pierwszych 2 rozmowach z konsultantami. Ja monitoruję oferty i od razu wyczaiłem, że jest nie tak, ale jak ktoś nie zna się to mógłby taką umowę podpisać. Sam mam koleżankę co przedłużała umowę 4 miesiące temu w Orange i ma warunki/taryfę jakie obowiązywały w maju 2011 roku!!! Sam widziałem później tę umowę. Dziewczyna nie ma za dużego pojęcia o telefonii komórkowej i nie kapnęła się, że nowi klienci mają lepsze oferty i są teraz inne taryfy w sieci Orange.

Czasem sobie tak myślę, że musi być równowaga Co Orange da za dużo jednym ponad ofertę to innym musi dać warunki poniżej standardowej oferty tak żeby bilans wyszedł na zero Tak jak to miało miejsce u mojej koleżanki. Ale jestem pewny, że nie jest jedyną taką osobą. Ze mną też próbowali na początku gorszą ofertę niż dla nowych czy nawet niż miałem!

Na dzień dzisiejszy nie ma technicznej możliwości żebyś dostał gorzej niż nowy. Nowy w tym momencie dostaje ofertę X, a przedłużający ofertę X + minimum 20% lub 40% więcej za staż w sieci. Oczywiście to jest minimum.

Witajcie,
oferta na orange dla firm
Aonament 39,00 zł brutto, a w tym:
240 min do wszystkich
400 Mb internet, po wyczerpaniu wolniejszy transfer,
Samsung Galaxy mini II za 146,00 zł, lub Nokia 500 za 99,00 zł.
Jeśli wezmę tego samsunga to przez 4 m-ce abonament 15,00 zł brutto.
Pakiet 500 sms-ów 6,15 zł brutto.
Umowa 24 m-ce.

Opcja II
Umowa na 18 m-cy bez telefonu.
Abonament 35 zł 250 min do wszystkich. Sms-y wymienne z minutami.
Orange i stacjonarne 0 zł.
Brak internetu za free.

Moje oczekiwania co do oferty to: nie za wysoki abonament, co najmniej 100 sms-ów, 250 -300 min, pakiet internetu, żeby czasem można było coś w fonie wygooglować w miarę potrzeby. Jeśli się uda jakiś telefon dotykowy.

Czy to jest dobra ofert, czy uda się coś więcej wynegocjować?
z góry dziękuję, za każdą radę.

Przedstawię dla informacji ofertę, którą znajoma otrzymała przy przedłużeniu.
Smart Plan Hallo 59,90 - 30% = 42pln/m-c a w tym:
do wszystkich 500 min + 500 min = 1000 min do wszystkich
no limit w Orange na 6m-cy apoźniej jeżeli będzie chciała to 10 pln/m-c
telefon za 1zł chyba Nokia C 5- 5MP
Trochę się jej spieszyło, bo jeżeli chciałaby poczekać to mogłaby otrzymać dodatkowy rabat z Orange Open 15 pln ponieważ w lutym będzie mieć neostrade a wtedy płaciłaby 27pln za w/w ofertę.
Z rabatem 30% nie robią już takiego problemu podobno. Orange poprawiło znacznie oferty przedłuzeniowe tylko jak u każdego operatora trzeba się o nie upomnieć.

pomaranczowy pisze: Na dzień dzisiejszy nie ma technicznej możliwości żebyś dostał gorzej niż nowy. Nowy w tym momencie dostaje ofertę X, a przedłużający ofertę X + minimum 20% lub 40% więcej za staż w sieci. Oczywiście to jest minimum.

Ja już tam nie chcę rozciągać tematu. Napisałem czego doświadczyłem -2 rozmowy kiedy ktoś z orange dzwonił przed końcem umowy w sprawie przedłużenia umowy. Koleżanki umowie może kiedyś zrobię zdjęcie i wkleję na forum, wytnę nazwiska, pozostawię daty podpisania.

Fakt, że to było już jakiś czas temu. Miejmy nadzieję, że na dzień dzisiejszy nie ma technicznej możliwość żeby dostać gorzej niż nowy