Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Moje boje z przedłużeniem umowy.
Zadzwoniłem dzisiaj pod *400.
Pierwszy konsultant standardowa oferta. Powiedziałem, że to mało atrakcyjna oferta i zapytałem o rabat -30% na abonament. Konsultant, że nie ma takich uprawnień to zapytałem kto ma i przełączył mnie do drugiego konsultanta.
Drugi konsultant znowu, że 30% rabatu na abo nie jest możliwe, proponuje rabat na telefon 400 zł.
Dalej się upierałem przy rabacie 30% na abo więc przełączył mnie do trzeciego konsultanta.
Trzeci konsultant też nie był skłonny, ale marudziłem, że staż ponad 10 lat, że grupon dla nowych klientów można kupić i tam jest rabat 30%, w końcu wynegocjowałem:
Abonament multi 89,90 zl z rabatem 30% czyli 62,93 zł.
Sony Xperia SP za 349 zł (zapłaciłem punktami PAYBACK)

Nie wiem czy można więcej, ale cała rozmowa z przełączaniem trwała ponad 40 minut.

Każda oferta jest ustalana indywidualnie i uzależniona od aktualnych promocji. Każdy, kto przedłuża umowę może otrzymać m.in. dodatkowe minuty, nielimitowane połączenia do Orange w taryfach, w których nie są one dostępne dla nowych klientów, rabat na usługi dodatkowe czy też telefon w obniżonej cenie. Szczegółowe informacje na temat oferty uzyskacie na stronie orange.pl lub kontaktując się z działem propozycji.

Zachęcam do kontaktu i mam nadzieję, że uda się wynegocjować zadawalającą ofertę.


Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

Orange Ekspert pisze:Każda oferta jest ustalana indywidualnie i uzależniona od aktualnych promocji. Każdy, kto przedłuża umowę może otrzymać m.in. dodatkowe minuty, nielimitowane połączenia do Orange w taryfach, w których nie są one dostępne dla nowych klientów, rabat na usługi dodatkowe czy też telefon w obniżonej cenie. Szczegółowe informacje na temat oferty uzyskacie na stronie orange.pl lub kontaktując się z działem propozycji.

Zachęcam do kontaktu i mam nadzieję, że uda się wynegocjować zadawalającą ofertę.


Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

Jakoś nie zauważyłem.

kszychoo pisze: w końcu wynegocjowałem:
Abonament multi 89,90 zl z rabatem 30% czyli 62,93 zł.
Sony Xperia SP za 349 zł (zapłaciłem punktami PAYBACK)

a ile masz do końca umowy? Ma to w ogóle jakieś znaczenie?

a dużo miałeś tych punktów PAYBACK?

Pewnie 35000

@orange expert po co wypisujesz non stop te same fanaberie jak nic nie proponuja po kontakcie na facebook, zreszta kolega powyzej napisal, ze musial siedziedziec 40 minut na sluchawce zeby dostac 30 procent znizki co nowi dostaja od reki. Kontakt na facebook to tylko strata czasu, zero dodatkowych porzadnych bonusow.

potwierdzam co kolega powyżej w naszej firmie mamy od orange przypisanego opiekuna a i tak to zapewne zwykły call center bo oferty takie że
raz nawet napisałem do tego experta tu z forum to dostałem info ze nie mają innej oferty

Witam,
Chciałbym przedłużyć umowę na. 1 z numerów w firmie, umowa jest do listopada ale już można ją przedłużyć, wspólnik już to zrobił na swoim numerze a były aktywowane w ten sam dzień.
Interesuje mnie oferta no limit np. 109 zł albo 139 zł i telefon w normalnej cenie, htc one, iphone4s, iphone 5, albo sony Z.
Ne oczekuję cudów i tych telefonów za 1 zł ale trochę lepszych cen niż dla nowych abo, staż firmowy mamy już paroletni no i 8 numerów w orange.
Może ktoś podpowie jak to załatwić?

Ibizpl pisze:Witam,
Chciałbym przedłużyć umowę na. 1 z numerów w firmie, umowa jest do listopada ale już można ją przedłużyć, wspólnik już to zrobił na swoim numerze a były aktywowane w ten sam dzień.
Interesuje mnie oferta no limit np. 109 zł albo 139 zł i telefon w normalnej cenie, htc one, iphone4s, iphone 5, albo sony Z.
Ne oczekuję cudów i tych telefonów za 1 zł ale trochę lepszych cen niż dla nowych abo, staż firmowy mamy już paroletni no i 8 numerów w orange.
Może ktoś podpowie jak to załatwić?

Witaj,

Zachęcam do kontaktu ze mną za pomocą formularza Orange Pomoc na naszym profilu na Facebooku http://on.fb.me/UJKVB9. Pomogę w wyborze ciekawej oferty.

Pozdrawiam,
Sylwia
Orange Ekspert

Dzisiaj z BOK Orange przedłuzyłem umowę na 16 m-cy:
Smart Multi abonament za 49,90 zł + 20 % rabat na abonament przez cały okres umowy, czyli 39,90 zł co miesiąc
+ 280 minut do wszystkich
+ 1 darmowy numer (do wszystkich) bez limitu
+ nieograniczone rozmowy do Orange
+ nieograniczone SMS
+ pakiet internetowy 0,5 GB (z lejkiem po wykorzystaniu)
+ Hot spot Orange

w Orange jestem już 12 lat.

Chyba tak źle ta oferta nie wygląda , prawda ?

A telefon jaki dostales?? I co zrobiles zeby dostac takie warunki??

No wiec i ja sie pochwale (choć uwieże jak dostane aneks, który idzie kurierem):

Umowa na 24 m-ce

Plan Smart Multi za 69,90 - z rabatem 30 % - 48,93 brutto
- 500 min do wszystkich wymienne na sms
- dodatkowe 500 min do wszystkich sieci(czyli w sumie 1000 min)
- 1 gb internetu
- Darmowe rozmowy w Orange


+ zniżka na telefon ok 220 zl (HTC ONE X)

jestem całkiem zadowolony

Pytanko do Orange Expertów - czy przy przedłużaniu umowy (na firmę) można obizyc cenę telefonu?? Dokładnie chodzi o taryfę Więcej za mniej 55, a telefon o którym mowa to HTC One S, który jest za 300 zł netto. Jeśli dałoby radę wziąć go za ok. 100-150 zł to byłoby ok. Ewentualnie czy np. można wziąć abo wyższy w cenie mniejszego, wtedy telefon z automatu będzie tańszy???
Dodam, iż na koncie jest kilka numerów.

chimba pisze:A telefon jaki dostales?? I co zrobiles zeby dostac takie warunki??

Brałem tylko sim , bo telefony zawsze sobie kupuję sam, wole bez simlock'a.
Po prostu wysłałem info na BOK Orange że chcę przedłuzyć umowę, a jeżeli mi nie dadzą dobrej oferty to przejde do konkurencji....to chyba pomogło

damianooo pisze:Pytanko do Orange Expertów - czy przy przedłużaniu umowy (na firmę) można obizyc cenę telefonu?? Dokładnie chodzi o taryfę Więcej za mniej 55, a telefon o którym mowa to HTC One S, który jest za 300 zł netto. Jeśli dałoby radę wziąć go za ok. 100-150 zł to byłoby ok. Ewentualnie czy np. można wziąć abo wyższy w cenie mniejszego, wtedy telefon z automatu będzie tańszy???
Dodam, iż na koncie jest kilka numerów.

Cenę telefonu możesz negocjować poprzez zmianę promocji, wysokości abonamentu oraz długości samej umowy. Telefony z zasady są tańsze przy wyższych abonamentach. Np. w promocji Więcej za Mniej z abonamentem 75 zł netto cena telefonu to 99 zł netto.

Pozdrawiam,
Sylwia
Orange Ekspert.

Ja właśnie wysłałem wypowiedzenie. Dla klientów indywidualnych oferty są lepsze niż na firmę. Dziękuje za takie podejście do klienta, nie mam ochoty kontynuować współpracy, gdy jest się traktowany jak klient drugiej kategorii. Dodatkowo wmawia mi się, że warunki oferty na firmę są korzystniejsze, czyli robi się ze mnie jelenia...

Teraz np. HTC one x w abo 89,90 (do którego można otrzymać 30% zniżki, co daje 63 zł) jest za 69 zł, podczas gdy mi w abo za 61,50 zł telefon oferowany jest za 552,27 zł. Do tego mniej minut, mniej internetu i bez deezera.

Pozdr.

No wlasnie a jest w ogole mozliwosc,ma ktos tutaj na forum taka wladze zeby na abonament za 89,90 dostac 30% badz 20% znizki przez cala umowe i HTC One X za te 69zl?Jesli tak to prosze o info na priv.Do Ekspertow Orange nie mam konta na FB tak wiec z waszego formularza pomocy nie skorzystam

Być to jest. Kiedyś rozmawiałem z DUK, to mówili, że jak jest promocja na teleofn na stronie, to u nich też, z tym że z ofertą abonamentową lepszą:) Z resztą przejrzyj sobie wątek. Są osoby, które załapały się na szalone dni i dostały rabat na abonament i inne bonusy.

Pozdr.

Witam

Również jestem zainteresowany przedłużeniem umowy wybierając HTC One X za 69zl z szalonych dni w abo 89,90 ze zniżką 30%. Dzwoniłem przed chwilą dwa razy pod *350 i dwa razy usłyszałem, że nie ma czegoś takiego jak zniżka 30%, a ceny telefonów u nich a na stronie Orange to całkiem inna bajka.

Jest to możliwe więc ?

Pozdrawiam