Forum - TELEPOLIS.PL

Jestem po drugiej rozmowie z konsultantem z Działu Utrzymania Klienta. Umowa mi się kończy 16 grudnia. Otrzymałem ofertę: smart plan multi 69,90 -20% rabat na abonament, nielimitowane rozmowy z orange, 1000min do wszystkich sieci, 1GB na internet, sony xperia L za 49zł. Zależy mi na rabacie 30% na abonament lecz konsultantka twardo stoi przy swoim i twierdzi że już nie ma rabatów 30%, a są do 20%. Nie zgodziłem się z tym i podziękowałem. Udzieli mi ktoś odpowiedzi jak to jest naprawdę od września z wysokością udzielanych rabatów przez Dział Utrzymania Klienta?

Czy ktoś się orientuje, czy w najbliższych dniach można się spodziewać jakiejś nowej oferty firmowej? cenne każde sugestie

Witam wszystkich forumowiczów! Chciałbym się was doradzić w kwestii przedłużenia umowy z Orange. Jestem klientem od 11 lat, na rachunku jest zarejestrowanych 5 numerów. Miesięczne opłaty wynoszą 400-500 zł. (Abo od 39 do 69zł) Nigdy tak długo nie zastanawiałem się nad przedłużeniem umowy, gdyż obecne warunki wydają mi się nieco śmieszne. O ile w kwestii minut, sms-ów i pakietu danych wszystko jest w porządku to oferta telefonów jest wręcz śmieszna. W przystępnej cenie mogę wybrać tylko dwie xperie, samsunga young i alcatel hello kitty (wtf?). Konsultant online powiedział mi, że nie ma możliwości negocjacji cen telefonów. Nie chciałbym się rozstawać z tym operatorem jednak dzwoniła już do mnie firma T-mobile i u nich dostanę te same telefony z tabletem gratis lub iphone 4 w abo 64 zł (36 rat). Nie ma możliwości, żeby Orange wystosowało konkurencyjną ofertę? Co doradzicie?

Wystarczy trochę poczytać wstecz.
Jeżeli chodzi o negocjację telefonów i abo to jedynie z Działem Utrzymania Klienta (*400) . Telefony jakoś do 200zł chyba mogą zbić.

dennassi11 pisze:Witam. Mam problem. Umowa kończy mi się w pazdzierniku. Obecnie poszedłem do salonu i może zastałem ofertę zadowalajaca, ale telefony byly w cenach kosmicznych. Posiadam abonament 39.90 i chciałbym przy takiej kwocie zostać ewentualnie dorzucić jeszcze 10 zl. Zależy mi na nielimitowanych smsach najbardziej. Przydałoby się parę minut, internetu nie potrzebuję. Za to bardzo mi zalezy na telefonie, do którego włożę kartę i będę smigał po necie. W mixie dostałem dobrą ofertę za 39.90 168 min do wszystkich, nielimitowane smsy do orange i 400 smsow poza inna siec, ale np telefony sa okropnie dorgie. Pół roku temu przedłużałem umoe na drugim numerze który posiadam w orange. Zostałem przy abonamencie w wysokosci 39.90 i wtedy za LG L5 musialem zapłacić jedyne 5 zł, gdzie teraz za ten sam model telefonu muszę dopłacić już 199 zł. Jak myślicie, jak zadzwonią do mnie i powiem, że jednak rezygnuję to jest szansa dostać jakiś fajny fon? I jaki telefon jest według Was warty uwagi. Pozdrawiam!

Zachęcam do kontaktu z nami http://www.facebook.com/orangepolska/ap ... 5626162243 Coś doradzimy.

Pozdrawiam
Tomek

Tak czytam i ręce opadają.

Mr. Allen pisze:Poprosić o ONE za 1zł?

Zostań przy Note 2.

grzes133 pisze:smart plan multi 69,90 -20% rabat na abonament, nielimitowane rozmowy z orange, 1000min do wszystkich sieci, 1GB na internet, sony xperia L za 49zł

Nie wiem jak ten rabat, ale co do reszty, więcej nie dostaniesz. Z ceny telefonu pewnie zeszło zgodnie z tym, co program pozwolił. Wiesz skąd te 1000 minut? Tzw. pakiet specjalny. Dostaniesz 500 minut standardowo wymiennych na 500 SMS-ów. Jak to wykorzystasz, to masz dodatkowo 500 minut z tego pakietu, ale one już nie są wymienne na SMS-y.

svart pisze: Jestem klientem od 11 lat,

I naprawdę wierzysz to, że ma to jakiekolwiek znaczenie?

okti51 pisze:z Działem Utrzymania Klienta (*400)

*400 to najzwyklejsza telesprzedaż, żadne dziwne dzialy.

Jestem po 3 rozmowie z działem utrzymania klienta do oferty poprzedniej zaproponowano mi jeszcze 1 darmowy numer w dowolnej sieci lecz nadal rabat na abonament tylko 20%. Więc czekam na dalsze negocjacje. Gdyby ktoś we wrześniu negocjował warunki przedłużenia umowy na abonament w orange i otrzymał rabat 30% na abonament bardzo proszę o informacje na forum.

Ps. dziwne te teksty konsultantów że nie ma juz rabatów 30% na abonament , na allegro w strefie marek orange, dla nowych klientów sa dostępne abonamenty z rabatem 30%, na cały okres trwania umowy.

No wydawało mi się że wszystko bedzie OK. 5 wrzesnia telefonicznie jakas konsultantka czy kto skontaktowała się ze mna i przedłużyłem umowe z 30 procentowym rabatem na abonament. Dzisiaj odbieram przesyłke nio i oczywiście znizki w aneksie brak. W bok jedyne co się dowiedziałem, że nie została dopisana taka zniżka i dlatego jej nie ma. W związku z tym pytanie a może znajdzie się jakis konkretny i pomocny konsultatnt - a pytanie to takie - czy jedynym wyjściem z tej sytuacji jest odstępienie od umowy - aneksu i zwrot telefonu, czy jest jakies szybsze wyjście? No i za ewentualna pomoc z góry dziękuje.

Z ciekawości się zapytam jaki abonament wziąłeś? co wynegocjowałeś ? jaki telefon i cena jego?

baryla1969 pisze:W bok jedyne co się dowiedziałem, że nie została dopisana taka zniżka i dlatego jej nie ma.

Ostatnio same problemy w Orange, to nie dopisało telefonu do zamówieni(mój przypadek) to inne warunki w umowie niż przez telefon ustalane.
Dlatego zalecam bardzo szczegółowe czytanie umowy przed oddaniem kurierowi, bo później jak człowiek zjarany uruchomi telefon to mogą być problemy ze zwrotem.

Do grzes133. Galaxy Note 2, abo smart plan multi 159.90 chyba, ale w tym abo one jest i tak za 1 zł, ale miała być zniżka na abo 30 procent czyli miało wyjśc coś 111 z groszami zeta, no ale tak jak napisalem znizka wsiąkła pomiędzy rozmową a drukowaniem aneksu. Heheheheh

witam, mam możliwość przedłużenia umowy, aktualnie smart plan mix za 39,90 na multi za 89.90. Będę posiadał kod zniżkowy na 30% i do tego dodatkowo 200 zł na telefon, z racji tego że numer mam mniej niż 4 lata dodatkowo jeszcze 175 minut i z jednym numerem nielimitowane rozmowy, a po za tym to oferta standardowa z orange.pl czy mogę uzyskać lepszą ofertę? zależy mi na nexusie 4 lub galaxy s 3 w przystępnej cenie

1 numer w orange, pierwsze przedłużenie. Udało się wynegocjować:
39,92zł brutto:
- 400 minut do wszystkich sieci,
- bez limitu orange
- 0,5gb internet
- bez limitu smsy do wszystkich sieci
- Samsung Galaxy Trend za 59zł
umowa 24 mce.

Dla mnie oferta dobra, nie targowałem się więcej.
Ciekawe czy można?

bartek91 pisze:witam, mam możliwość przedłużenia umowy, aktualnie smart plan mix za 39,90 na multi za 89.90. Będę posiadał kod zniżkowy na 30% i do tego dodatkowo 200 zł na telefon, z racji tego że numer mam mniej niż 4 lata dodatkowo jeszcze 175 minut i z jednym numerem nielimitowane rozmowy, a po za tym to oferta standardowa z orange.pl czy mogę uzyskać lepszą ofertę? zależy mi na nexusie 4 lub galaxy s 3 w przystępnej cenie

Kodów rabatowych -30% na abo i -200 zł na telefon nie można łączyć.

MarekAG pisze:
bartek91 pisze:witam, mam możliwość przedłużenia umowy, aktualnie smart plan mix za 39,90 na multi za 89.90. Będę posiadał kod zniżkowy na 30% i do tego dodatkowo 200 zł na telefon, z racji tego że numer mam mniej niż 4 lata dodatkowo jeszcze 175 minut i z jednym numerem nielimitowane rozmowy, a po za tym to oferta standardowa z orange.pl czy mogę uzyskać lepszą ofertę? zależy mi na nexusie 4 lub galaxy s 3 w przystępnej cenie
Kodów rabatowych -30% na abo i -200 zł na telefon nie można łączyć.

jesteś pewien? bo to mam otrzymać od pracownika orange to nie wiem czy to jakiś inny rodzaj kodu, czy może coś mi źle napisał.
a jeśli to się nie łączy, to czy jest szansa na infolinni uzyskać tańszy abonament i do tego zniżkę na telefon?

Kodów nie można łączyć. Nie każdy kod działa również w ofercie mix. Szczegóły do sprawdzenia w regulaminie. Umowę możesz przedłużyć na stronie orange.pl (jeśli chcesz wykorzystać rabat), kontaktując się z działem propozycji pod numerem *400 lub z nami przez formularz Pomoc Orange http://www.facebook.com/orangepolska/ap ... 5626162243

Pozdrawiam
Tomek

pod *400 zaproponowali mi w smart plan multi za 89,90 nielimitowane rozmowy w orange, 100% więcej minut i do tego smsy za darmo, telefon o 100 zł tańszy niż na stronie, powiedzieli ze teraz już kody zostały wycofane i nie będzie ich, czy to prawda? Bo znajmoy w orange mówił, że w następnym tygodniu będzie miał kod dla mnie. Da się coś lepszego wynegocjować?

Kody na 30% zniżki są aktualnie dostępne dla pracowników z ORANGE (każdy ma ich ograniczoną ilość) więc jeśli masz tam jakiegoś kolegę to powinien już móc dać Ci taki kod.

bartek91 pisze:pod *400 zaproponowali mi w smart plan multi za 89,90 nielimitowane rozmowy w orange, 100% więcej minut i do tego smsy za darmo, telefon o 100 zł tańszy niż na stronie, powiedzieli ze teraz już kody zostały wycofane i nie będzie ich, czy to prawda? Bo znajmoy w orange mówił, że w następnym tygodniu będzie miał kod dla mnie. Da się coś lepszego wynegocjować?

Wstępnie zaproponowali mi to samo tj:

89zl -20% /24msc
700 + 700 minut.
1.5 GB internetów
iphone 4 8gb za 99zł.

Kody podobno byly do wrzesnia, ale słyszałem ze taką sama wersje gdzie mowili w zeszlym miesiącu o lipcu i sierpniu. Prawdopodobnie oskryptowany tekst.

http://www.grupeo.pl/kodrabatowy/478029

kody na -20% ważne jeszcze 3h

Forum - TELEPOLIS.PL

[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

Re: Drogie telefony

I co z tym zrobić?