Forum - TELEPOLIS.PL

Witam mam na firmę 3 numery w tmobile z taryfą jak w tytule, no limit na rozmowy wszędzie w eu oraz 3 GB internetu w roamingu. W sumie to miałem bo tmobile ma w głębokim poszanowaniu podpisane umowy i dziś dostałem aneks z zmianą warunków umowy. Z no limit robi się 1000 minut z 3GB Robinson 1GB w roamingu. Pytanie moje czy tak można. Ja rezygnując z umowy miałbym solidną karę a oni ot tak zmieniają i nic??? Oczywiście mogę się nie zgodzić na to i bez kar rozwiązać umowę. Pytanie jak potraktowane będą telefony. Czy mimo takiego wybryku operatora mam je dalej spłacać? Ogólnie tego mega mózga co to wymyślił powinni odstrzelic. Co radzicie.

Jeżeli telefony masz w ofercie ratalnej - to tak. Będziesz musiał je dalej spłacać. To jest inna umowa niż na abonament.

To jest chora firma. Biorąc abonament z telefonem nie wnikałem że w kwocie abonamentu jest rata za telefon.abonament to abonament, dziś dzwoniłem się doinformować w BOA to mi ręce opadły. Teraz najlepsze słuchajcie, obecny abonament 149 netto na stronie z ofertą wygląda zupełnie inaczej ale spoko, są i droższe no i myślę sobie dopłacę do droższej taryfy więcej 50 złotych będzie więcej internetu i w kraju i za granicą i tam dalej nielimitowanych rozmowy w UE. Ale to wszystko to tylko slogan reklamowy dla naiwnych. W regulaminie bowiem widnieje zapis że w wypadku dużego wykorzystania internetu, rozmów, sms operator zastrzega sobie możliwość ograniczenia do 1000minut. Tak więc jaki duży by abonament nie był i co by nie było w nim obiecane to wszystko jest gdy się z tego nie korzysta. Korzystasz tracisz to co kupiłeś gdyż mają taki zapis w regulaminie. Świetnie co? Dziadostwo odradzam każdemu tych naciągaczy Umowa obowiązuje tylko jedną stronę, tmobile ma to w poszanowaniu....

Oszustwo i tyle ja umowę w tej taryfie podpisałem miesiąc temu a teraz zmieniono mi warunki na dużo gorsze a właściwie odebrano mi to co skusiło mnie na wybranie tej oferty.

Jeśli operator w trakcie trwania umowy zmienia warunki świadczenia usług, przysługuje Wam prawo rozwiązania takiej umowy.
Jeżeli telefon był zakupiony w systemie ratalnym, nadal będziecie musieli za niego płacić zgodnie z warunkami sprzedaży urządzenia.

Oferta była brana z telefonem jako całość. Nie była brana dla telefonu, ten bym zakupił w lepszej cenie gdzie indziej. Dlaczego ja mam ponieść konsekwencje widzimisię operatora???

Oczywiście że bym chętnie zrezygnował jednak pani na infolinii poinfrmowała mnie iż jeśli oferta była brana z telefonem to nie mogę tego zrobić. Albo muszę wyrównać cenę telefonu!!! Ponad 2000zł czyli wychodzi nie wiele mniej niż jak bym opłacał abonament do końca.

To normalna praktyyka w t-mobile.Kiedyś na tym forum pewien gośc opisał przypadek swój że zmarł mu ktoś z rodziny(chyba ojciec) i miał najpierw problem by rozwiązać umowę,a potem drugi z umową spłaty telefonu ,bo o ile za usługi telekomunikacyjne umowę mu rozwiązano to za telefon już nie i rachunek wystawili z nakazem do zapłaty...Dobry przykład na przyszłość masz firmę ? To nigdy nie brać telefonów od opa tylko same simy,a telefon z wolnej sprzedaży choćby w MM.W końcu jak potrzeba neta to lepiej już tablet czy lapka z modemem brać może wyść to taniej niż umowa z telefonami...szczególnie w t-mobile.A te ich ostatnie zapisy w umowach na firmę o karze do 5 tysięcy złotych też nie zachęcają do tej firmy.A w tej sytuacji zostaje tylko przeliczyć co się bardzej opłaca zerwanie tej umowy czy ciągnięcie do końca mimo zmiany warunków na gorsze.

Ciekawy jestem na ile wyceniają sobie mój telefon (iPhone 6 16GB) bez abonamentu bo może się jeszcze okazać że zerwanie umowy będzie droższe niż jak bym płacił abonament do końca.

f3lide

To jest pewne

f3lide pisze:Ciekawy jestem na ile wyceniają sobie mój telefon (iPhone 6 16GB) bez abonamentu bo może się jeszcze okazać że zerwanie umowy będzie droższe niż jak bym płacił abonament do końca.

Sprawdź na harmonogramie rat ile będziesz musiał zapłacić za swój telefon. W taryfie ProFirma JUMP XL, jak dobrze pamiętam, rata wynosi 110 zł.

Do kiedy można zrezygnować z usług T-Mobile w związku ze zmianą warunków w taryfie XL ? Dodam że jeszcze nie otrzymałem żadnego pisma.

BARON76 pisze:Oferta była brana z telefonem jako całość. Nie była brana dla telefonu, ten bym zakupił w lepszej cenie gdzie indziej. Dlaczego ja mam ponieść konsekwencje widzimisię operatora???

Rozwiązanie bardzo nie fer dla Klientów, ale niestety zgodne z regulaminem.

Zapis o tym, że umowa ratalna jest oddzielną częścią:

"1.4.1.
Abonent zobowiązany jest do zapłacenia 18 comiesięcznych rat za nabyte urządzenie/telefon zgodnie z powyższą tabelą.
Raty płatne są przez Abonenta zgodnie z postanowieniami Umowy Sprzedaży na Raty, która nie jest częścią Umowy. Terminy płatności poszczególnych rat oraz ich wysokość określone są w ?Harmonogramie Spłaty Rat?, który jest załącznikiem i integralną częścią
Umowy Sprzedaży na Raty, ale nie staje się częścią Umowy.
Części treści Umowy, w tym w szczególności niniejszych warunków, mówiące o warunkach Umowy Sprzedaży na Raty mają charakter wyłącznie informacyjny. W celach informacyjnych precyzuje się, że oświadczenia dotyczące Umowy Sprzedaży na Raty, znajdujące się bezpośrednio nad podpisem Abonenta i bezpośrednio nad podpisem Operatora, nie są częścią Umowy, jednakże Abonent i Operator wiążą się nimi składając pod nimi podpis. Warunki umowy sprzedaży ratalnej telefonu/urządzenia określone są w Umowie Sprzedaży na Raty.
Przez pierwsze 18 pełnych Cykli Rozliczeniowych Abonent płaci Abonament za Zestaw, promocyjną opłatę cykliczną za limit danych z Usługi Internet Connect (początkowy) oraz opłaty za Raty.
Abonament po upływie czasu oznaczonego obowiązywania Umowy będzie równy Abonamentowi Promocyjnemu za Zestaw po upływie pierwszych 18 Cykli Rozliczeniowych, zgodnie z powyższą tabelą."

sql pisze:Do kiedy można zrezygnować z usług T-Mobile w związku ze zmianą warunków w taryfie XL ? Dodam że jeszcze nie otrzymałem żadnego pisma.

Nie każdy dostaje takie pismo. Dotyczy to tylko osób, które intensywnie korzystają miesiąc w miesiąc z roamingu.

Zmiana regulaminu nie dotyczy wszystkich. Swoją droga mieć za 100 pare zł no limit w PL i UE i net to od razu pachniało nieoplacalnoscia. 1000 minut to i tak duzo

Numery które tam mam 3 sztuki są tylko z powodu no limit pl i Ue. Niedługo roaming zostanie zniesiony. I wtedy na bank zrobi się rewolucja na rynku. A ja zostanę z jakimś dretwym 1000 minut i 1GB. Napewno będę pamiętał o tym wspaniałym posunieciu operatora pod koniec umowy. Prawdę mówiąc zwiedziłem już wszystkie sieci ale coś takiego spotkało mnie 1 raz. Brawo brawo dla marketingu no limit z limitem. Polska to jednak dziki kraj.

Ciekaw jestem, czy do indywidualnych tez się przyczepią.

SACZI pisze:Ciekaw jestem, czy do indywidualnych tez się przyczepią.

Tam raczej nie ma do czego. Nawet w najwyższych taryfach jest jak dobrze pamiętam max 180 min w roamingu.

Play jakiś czas temu zrobił podobnie, tyle, że klientom zdaje się pozostały telefony na pocieszenie ;D
A tu, bardzo piękna akcja ze strony operatora. Zmieniamy regulaminy, bo daliście się frajerzy nabrać, ale i tak będziecie bulić jak na frajerów przystało ;}
T-mobile to źródło największych innowacji w naszym kraju. Pracownicy aż różowieją ... ze wstydu.

st.konsultant pisze:

SACZI pisze:Ciekaw jestem, czy do indywidualnych tez się przyczepią.

Tam raczej nie ma do czego. Nawet w najwyższych taryfach jest jak dobrze pamiętam max 180 min w roamingu.

Czy ja wiem?
JXLSp to 120 min:
- 120*2 z PLdoEu
- 120*1 EU-EU
- 1PLN/MB*500
Daje 860PLN dla abonenta. Koszty operatora to tak 1/4 tej kwoty. Abo "jedyne" 110 PLN, a w nim nolimit po PL i 80 PLN raty za telefon.