Forum - TELEPOLIS.PL

wczoraj i dziś znowu poważne problemy z aktywacją pakietu 10 min

po 10-tej problemy ustąpiły.

Strona dla przypomnienia!!!

http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... &start=495

Witam drodzy użytkownicy fakt (mobile) od jakiegoś czasu weszły nowe przepisy typu ,jak nie aktywuje się kod już nie ma 5 h ,a trzeba odrzekać 24 h od wysłania kodu czyli biorąc pod uwagę jeżeli klient wysyła kod pisze błąd techniczny nie dzwoni się w danym dniu ,a dopiero w następnym już trochę utrudnili ,albo i nawet jednym z danem -> eliminują stałych klientów fakt (mobile) druga opcja wykupić jakiś pakiet ,a te tak zwane voucher sms-y minuty czy neta nie opłaca się ,a czy kol wiek minuta połączenia 0,15zł jest ok pozdrawiam

NIGDY nie było w regulaminach terminu "5h". To był wymysł konsuli z BOK, który był tolerowany przez wielu użytkowników fm.

konsultant poinformował mnie iż dostali odgórne zarządzenie iż 24 h i tyle nie ma dyskusji

Te kody w fakt to można aktywować tylko w ten dzień co się ukazują? Bo błąd techniczny dziś.

@up u mnie to samo. Z kilkanascie razy probowalem i lipa

Potwierdzi ktoś działanie dziś kodu JGWT
U mnie piszą że wpisałem niepoprawny kod

Też mam odpowiedz że niepoprawny kod.

Prawidlowy kod bedzie jutro

Ten sam komunikat o błędnym kodzie. Dzwonię na infolinie. Sprawdza i efekt: "kod jest w trakcie realizacji na którą system ma 5 godz. Jeżeli po tym czasie system, nie przyzna SMSów to wtedy proszę przedzwonić jeszcze raz i wprowadzę go ręcznie" Wniosek, najwyraźniej kod zadziała i tu przedłużyli jego ważność systemowo ale komunikat został stary

Czy na dzień dzisiejszy warto wrócić dla samych kodów do faktu? Czy jest gorzej niż było kilka miesięcy temu z aktywacją kodów?

lee pisze:Czy na dzień dzisiejszy warto wrócić dla samych kodów do faktu? Czy jest gorzej niż było kilka miesięcy temu z aktywacją kodów?

Było trochę zamieszania 12 listopada z powodu wolnego dnia, ale poza tym raczej jest ok.

Wysłałem dzisiaj kod na 10 minut i dostałem odpowiedź "Przekroczono limit przyznania nagrody". Możecie mnie oświecić, jakie są limitu za kody na minuty, sms i MB? A może to jakiś błąd; miał ktoś taki przypadek?

Czy używałeś dodatkowych kodów na minuty, na przykład z ankiet?

Pewnie tak, ale nie pamiętam... Jak ktoś wrzucał na forum to brałem wszystko

Jeżeli użyjesz więcej niż jednego kodu w danej kategorii przykładowo "minuty" w ciągu jednego tygodnia, to mogą pojawić się problemy. Polegają na tym, że pomimo poprawnej informacji zwrotnej o zleceniu aktywacji benefitu, pakiet może się nie przyznać. Jeżeli nic z tym nie zrobisz poprzez infolinię, to po kolejnym wysłanym kodzie w tej kategorii otrzymasz informację zwrotną "Przekroczono limit przyznania nagrody". Pozostaje infolinia.
Podobnie mają Ci którzy po wysłaniu kodu na MB w niedzielę, dostaną dodatkowy pakiet smsów w wyniku błedu systemu. Kłopoty z następnymi kodami na smsy bardzo prawdopodobne.
Wygląda na to, że Fakt podjął próbę uszczelnienia systemu przed nadużyciami, ale zapomniał przy tym, że istnieją inne legalne kody oprócz tych cotygodniowych z gazety.

macqmacq pisze: ↑

22 lis 2018, 10:24

"Przekroczono limit przyznania nagrody". Możecie mnie oświecić, jakie są limitu za kody na minuty, sms i MB?

a co wczoraj pisałeś, że jest wszystko OK. jeśli chodzi o kody.

macqmacq pisze: ↑

21 lis 2018, 17:50

poza tym raczej jest ok.

Dzisiaj prosisz o oświecenie.
Dobrze jak coś się napisze sprawdzić najpierw niż pisać niesprawdzone wiadomości.

Do wczoraj nie miałem problemów tylko dzisiaj, więc nie wiem po co te pisanki...