Forum - TELEPOLIS.PL

darekka pisze:Czytaliście Regulamin promocji-chyba nie ? Przecież jest w nim jasno napisane, że za promocję odpowiada BANK i do niego trzeba kierować wszelkie reklamacje problemów z promocją.

Hmmm, jasno jest, że do TM:

4. Reklamacje
4.1. Reklamacja dotycząca niniejszej Promocji może być zgłoszona:
4.1.1. w każdy sposób przewidziany w „Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przedpłaconych w systemie T-Mobile na Kartę”, którym związany jest Klient.
4.2. W zakresie obsługi produktów i usług T-Mobile Usługi Bankowe reklamacje należy zgłaszać zgodnie z zasadami określonymi w „Regulaminie Obsługi Produktów T-Mobile Usługi Bankowe”.

a do banku gdyby np. system banku nie chciał przyjąć doładowania itp.

Z całym szacunkiem ale powyższy cytat jak i wcześniejsze dywagacje kolegi maker3 dotyczą NOWEJ WERSJI Promocji obowiązującej od dnia 1 sierpnia 2017 do końca roku i wymagającej ZAŁOŻENIA KONTA. Stara edycja obowiązująca mnie jak i większość z Was była od dnia 15 lutego do dnia 30 kwietnia 2017r.
W jej zapisach jest:
"4. Reklamacje
4.1. Reklamacja za usługę łączoną może być zgłoszona:
4.1.1. telefonicznie w Contact Center pod numerem 19 506,
4.1.2. poprzez Wirtualny Oddział na stronie internetowej ww.t-mobilebankowe.pl,
4.1.3. poprzez Bankowość Internetową (dla Klienta zalogowanego),
4.1.4. listownie - na adres korespondencyjny Banku. : Alior Bank S.A. Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, ul. Postępu 18B, 02-672
Warszawa,
4.1.5. w Placówce T-Mobile Usługi Bankowe, których lista dostępna jest na stronie internetowej http://www.t-mobilebankowe.pl.
4.2. Odpowiedź na reklamację może zostać udzielona w formie uzgodnionej z Klientem:
4.2.1. poprzez System Bankowości Internetowej (dla Klienta zalogowanego),
4.2.2. listownie,
4.2.3. poprzez SMS,
a także w uzasadnionych przypadkach, dodatkowo:
4.2.4. telefonicznie,
4.2.5. w Placówce T-Mobile Usługi Bankowe, których lista dostępna jest na stronie internetowej http://www.t-mobilebankowe.pl.
Dowód: Regulamin 1szej edycji dla HEYAH(dlaT był identyczny) http://www.heyah.pl/regulaminy/na-karte ... d4f658b1fc
Jeśli komuś byłby potrzebny stary Regulamin z 1szej edycji dla T-mobile mogę się podzielić, bo mam skitrany.

Nowa edycja: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 014326.pdf

Zacząłem korzystać z płatności Android Pay z uwagi na aktualną promocję Allegro. W aplikacji do płatności przypisałem kartę debetową z T-Mobile. W systemie T-Mobile rozlicza płatności przez Android Pay jako płatności przypisaną kartą debetową. Czy przy promocji "10 zł. doładowania..." płatność przez Android Pay będzie spełniać warunki przyznania doładowania?

Wg.regulaminu masz kasę wydać kartą ale pamiętaj, że są wyłączenia kodów tranzakcji,które nie zaliczają się-tu może być podobnie.
Radzę w tej materii płacić normalnie kartą(przez neta lub w sklepie stacjonarnym).

Wie ktoś czy da się uzyskać fakturę VAT przy doładowaniu konta przez aplikacje mobilną TMUB?

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka

darekka pisze:Wg.regulaminu masz kasę wydać kartą ale pamiętaj, że są wyłączenia kodów tranzakcji,które nie zaliczają się-tu może być podobnie.
Radzę w tej materii płacić normalnie kartą(przez neta lub w sklepie stacjonarnym).

Kody MCC to wiem co i jak i teraz już sprawdzam za każdym razem jaki kod miała dana transakcja. A płatność przez Android Pay obciąża kartę debetową (w moim przypadku), więc te 10 zł. doładowania powinno wpaść, bo i uniknięcie opłaty za kartę uwzględnia takie płatności.

Dziś na numery T i Heyah dotarły doładowania po 10,01zł.

Jak zawsze (tylko raz dostałem bez problemów) nie otrzymałem nic :/...

Sprawdź czy warunki spełnione w ubiegłym miesiącu, jeśli tak to pisz reklamację:jeśli 1sza edycja promocji do Banku, 2ga edycja do Operatora.

Będzie pisane nie ma zmiłuj

Ktoś już dostał w grudniu 10zł?

Mają czas do 15ego więc luzik.

Oszaleli.. dali chwilę temu 10zł! Naprawili u mnie

U mnie też 3 numery po 10zł. około 15ej otrzymały.

darekka pisze:Wg.regulaminu masz kasę wydać kartą ale pamiętaj, że są wyłączenia kodów tranzakcji,które nie zaliczają się-tu może być podobnie.
Radzę w tej materii płacić normalnie kartą(przez neta lub w sklepie stacjonarnym).

Mimo płatności za część transakcji przez Android Pay 10 zł. doładowania otrzymałem.

Ja też dostałem po raz kolejny doładowanie 10zł w dniu dzisiejszym (konto premium - 500zł płatności kartą płatniczą).

Ok 11:32 na T i Heyah wpadły należne doładowania po 10zł.

To samo mogę powiedzieć u mnie, Heyah ładnie 10zł do przodu i to 11 stycznia już

U mnie też, a za miesiąc wpadnie niestety już ostatnia 12 dyszka.

Ktoś już dostał dyszkę w tym miesiącu?