Forum - TELEPOLIS.PL

Po kontakcie z infolinią 10 minut wpadło szybciutko

Taką załapałem zasadę, ale na jednym numerku mam uzbierane troszkę minut z kodu czwartkowego, więc szkoda, żeby przepadło

Kod z soboty 12 stycznia zamiast 50 MB daje 10 SMSów. Ich system chyba żyje własnym życiem.

Tak jest "od zawsze", że sobotni kod wpisany w niedzielę daje 10 SMS. Z tym że od jakiegoś czasu potem są problemy z aktywacją poniedziałkowych SMS-ów, jeśli dodatkowych 10 dostanie się w niedzielę za kod z soboty.

Jak będzie z kodem na 10 SMS jutro 22.04.19 w "lany poniedziałek" ? Sprawdzałem *106# i termin ważności dla zgromadzonych SMS się nie przedłużył.

Też macie problemy z dzisiejszym kodem na 10 min ? Po wysłaniu SMS, tak po 7-ej rano, żadnej reakcji potwierdzenia zwrotnego o przyjęciu do realizacji. Po 40 min. wysyłam drugi raz, za 20 min, zwrotnie "Błąd techniczny, przepraszamy. Spróbuj ponownie" Próbuję ale komunikaty te sam. Sprawdzenie *106# nie potwierdza przyznania 10 min.

edit 10:17 Już się ruszyło, sms przyszły i 10 min. przyznane

Poniedziałkowy (17.02.2020) kod na SMS-y dzisiaj (19.02.2020) wracał z komunikatem o przekroczeniu dozwolonej liczby aktywacji.

U mnie dzisiaj na 4 numerach wszystko weszło szybko i bez problemu

Czyszczą GB w Fakcie.

24bis24 pisze: ↑

21 mar 2020, 08:25

Czyszczą GB w Fakcie.

To raczej błąd systemu. Chyba wszyscy, wysyłający dzisiaj kod na 50MB, dostali przedłużenie na +6 dni do 27 marca zamiast +7 dni do 28 marca. Podobno ma pomóc oficjalne zgłoszenie reklamacyjne przez infolinię. Zobaczymy.

babciagienia1p pisze: ↑

21 mar 2020, 10:52

Podobno ma pomóc oficjalne zgłoszenie reklamacyjne przez infolinię. Zobaczymy.

w ubiegłym roku nie pomogło

U mnie tak samo - wysłałem smsa z kodem na 50MB, ważność tylko do piątku 23:59. Rozpocząłem chat przez apkę play24, opisałem sprawe i dostałem info, ze pakiet jest ważny 7 dni i dzień aktywacji już się nalicza jako pierwszy dzień i to 100% poprawnie, ze pakiet jest ważny tylko do piątku 23:59.

Gdy napisałem, że po wysłaniu smsa w sobote pakiet był zawsze waznym do nastepnej soboty do 23:59 to... zobaczyłem po chwili info, ze chat został zakończony i chcą, żebym wystawił ocenę Konsultantowi :/

Czyli to taki ładny sposób na powiedzenie "wypier*****, jak cos nie pasuje to aktywuj płatny pakiet"

gdy nie wiadomo o co chodzi, to... wiadomo o co chodzi

24bis24 pisze: ↑

21 mar 2020, 11:52

babciagienia1p pisze: ↑

21 mar 2020, 10:52

Podobno ma pomóc oficjalne zgłoszenie reklamacyjne przez infolinię. Zobaczymy.

w ubiegłym roku nie pomogło

Mi tam pomogło w zeszłym roku i teraz

W zeszłym roku to by tylko zaszkodziło odebranie tych 50Mb .

24bis24 pisze: ↑

21 mar 2020, 11:52

w ubiegłym roku nie pomogło

macqmacq pisze: ↑

21 mar 2020, 20:35

Mi tam pomogło w zeszłym roku i teraz

Mnie pomogło. Po wczorajszej reklamacji, dzisiaj rano pojawił się prawidłowy termin ważności - 28 marca 2020 23:59:59.

[quote
Mnie pomogło. Po wczorajszej reklamacji, dzisiaj rano pojawił się prawidłowy termin ważności - 28 marca 2020 23:59:59.
[/quote]

Ja nie reklamowałem, a dziś data 28,03, ale godzina 22:59:59.

wum pisze: ↑

22 mar 2020, 15:05

Ja nie reklamowałem, a dziś data 28,03, ale godzina 22:59:59.

Masz rację. Rzeczywiście godzina 22:59:59. Być może to nie jest efekt mojej indywidualnej reklamacji, tylko poprawili wszystkim systemowo.

U mnie reklamacja telefoniczna na 4 numerach - przedłużono do 28.03 godz. 23:59:59...

TomekErek pisze: ↑

21 mar 2020, 17:24

Rozpocząłem chat przez apkę play24, opisałem sprawe i dostałem info, ze pakiet jest ważny 7 dni i dzień aktywacji już się nalicza jako pierwszy dzień i to 100% poprawnie, ze pakiet jest ważny tylko do piątku 23:59.

Heh, wczoraj zauważyłem, że data waznosci pakietu została przestawiona na 28.03.2020 godz. 22:59:59 i myslalem, ze to jednak dzieki temu chatowi przez apkę, no ale teraz widze, ze nie miało to znaczenia, bo Ci, ktorzy ani nie dzwonili ani nie pisali tez mają wydłużony pakiet tak samo do 22:59 (a nie do 23:59, no ale nie ma to znaczenia bo przeciez w najbliższą sobote rano i tak sie go przedłuży kolejnym pakietem 50MB)

wum pisze: Ja nie reklamowałem, a dziś data 28,03, ale godzina 22:59:59.

babciagienia1p pisze: Masz rację. Rzeczywiście godzina 22:59:59. Być może to nie jest efekt mojej indywidualnej reklamacji, tylko poprawili wszystkim systemowo.

babciagienia1p pisze: Chyba wszyscy, wysyłający dzisiaj kod na 50MB, dostali przedłużenie na +6 dni do 27 marca zamiast +7 dni do 28 marca.

Dopiero teraz przeczytałem Wasze posty i sprawdziłem jak u mnie jest na 3 numerach. Więc wszędzie data 28.03.2020 i godz. 22:59:59.
Pamiętam, że sprawdzałem datę ważności (nie zwracając uwagi na godzinę) i była OK 28.03.2020 ale było to dopiero wieczorem (kody wysyłałem z rana a przychodzące 3szt. od razu skasowałem). Pamiętam, że byłem nawet zdziwiony, że przyszedł dodatkowy 4-ty SMS. No ale teraz wiem co było grane i dlaczego ten SMS: zrobili korektę systemowo ale znowu z bykiem.
ps. podczas poprzedniej wtopy o której pisze 24bis24, straciłem ~1GB i od tego czasu sprawdzam daty.