Forum - TELEPOLIS.PL

[quote][/quote] W regulaminie Play formuła na Kartę wszystko jest jasno określone. Ludzie przyzwyczaili się, że ważnośc konta przedłuża się od dnia doładowania. W przypadku bonusu za rejestrację jest wyraźnie napisane, że ważność konta wydłuża sie o 365 dni.

1.3. Okres ważności połączeń przychodzących oznacza liczbę dni kalendarzowych, liczonych od momentu
Aktywacji konta przez Użytkownika lub ostatniego Doładowania konta Użytkownika o danej wartości,
w ciągu których Użytkownik może Doładować konto, odbierać połączenia, skontaktować się z numerami
alarmowymi. Ostatni dzień okresu ważności połączeń przychodzących jest jednocześnie ostatnim dniem
ważności konta Użytkownika

No i właśnie o tym piszę domagam się wydłużenia ważności poł.wychodzących o regulaminowe 365dni liczonych od bieżącej daty ich ważności np. przed bonusem ważność poł.wych. mam na 28grudnia 2017 to po bonusie musi dojść 365dni do tej daty czyli do około 28 grudnia 2018. Oczywiście jeszcze jest o 455dni na poł. przychodzące również liczone od terminu sprzed aktywacji bonusa. Ja jak widzicie nie przyzwyczajam się tylko czytam dokładnie co jak i kiedy oraz za co się należy.

To wszystko jest pięknie i dokładnie opisane w regulaminach bonusów za rejestrację(tyczy się Play/RBM/EBMenergy itp).

Ej, z tymi wrogami to Wy tak serio, bo ja nie
A co do pionierstwa - kojarzy to mi się z jakimiś wielkimi wynalazcami czy odkrywcami, więc tutaj... no cóż

Ja ciebie doskonale rozumiem, a zapis w regulaminie nie pozostawia pola do żadnych domysłów. Właśnie jestem w trakcie smarowania pisma do UKE z powodu zajumania mi bonusów za rejestrację. Dwie reklamacje do operatora zostały odrzucone na zasadzie kopiuj wklej, a może się odczepi. No nie odczepie się

No i to mi się podoba-sam wszystkiego nie załatwię.
P..S. domyślam, się, że kolega 3G to tak żartem o wrogach pisał więc luzik.

Nie dajmy się robić opertorom w karolka, bo oni nam by nigdy nawet złamanego grosza nie odpuścili-pamiętam jak w Play kończyłem umowę i pomimo kilkukrotnych ponagleń/próśb i przypomnień o tym, że czekam na ostatnią fakturę dopiero po jakimś miesiącu przysłali mi notę odsetkową za nieterminową wpłatę(doczekałem się dosłania brakującej faktury już po jej terminie płatności i ją natychmiast opłaciłem). Nie odpuściłem im mimo raptem 17groszy odsetek-po reklamacji przyznali się/przeprosili i 17groszy odsetek umożyli. Aby była jasność nie chodziło o te 17groszy tylko o zasadę:dali d..y a ja mialbym za to płacić. Oczywiście odpowiedź na reklamację tych 17groszy zmuszeni byli dosłać listem poleconym.

A co powiesz na taki zapis w regulaminie z dnia 06.06.2016? W późniejszych wersjach zostało to poprawione, ale widać, że pisane to było na kolanie

16. W przypadku Oferty FORMUŁA MINI MAX na Kartę bonusy, o których mowa powyżej są ważne wyłącznie do końca danego
miesiąca kalendarzowego, w którym zostały przyznane. Po zakończeniu danego miesiąca kalendarzowego rozliczane są
zgodnie z Cennikiem Oferty FORMUŁA MINI MAX na Kartę.

Tak ma akurat ta oferta MiniMax(takie jej warunki)-w niej się nigdy nie kumulowały żadne pakiety(wszystko znika z końcem miesiąca kalendarzowego). Ja tu nie widzę błędy w Reg bonusów.

Jasno tu operator zapisał brak możliwość przedłużenia bonusów, bo skasują się ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego(ta taryfa tak ma)-zresztą wszystko niezużyte w danym miesiącu przepada.

Po zakończeniu danego miesiąca kalendarzowego )BONUSY) rozliczane są
zgodnie z Cennikiem Oferty FORMUŁA MINI MAX na Kartę.

Ale jak skoro są ważne tylko do końca miesiąca

Dalej płacisz zgodnie z jej cennikiem-znika bonus GB i płacisz za net. z konta głównego w sposób opisany w warunkach tej oferty(ceny MB, pakietów itp).

W najnowszej wersji napisano, że MB są później rozliczane zgodnie z cennikiem(resetują się co miesiąc).
Wynika z tego, że bonus złotówkowy powinno się dac przedłużyć.

No. Właśnie. Bonusy są ważne do końca danego miesiąca. W następnym miesiącu już ich nie ma więc jak je rozliczyć. Dwa zdania, które wzajemnie się wykluczają. Dopiero dodanie wyrażenia"MB" ukazuje co autor miał na myśli.

Chyba obudziłem hydre świadomości klienckiej i operatorowi częściowo utnie się cwanactwo.

Witam
Przeniosłem numer z virgin do play wczoraj. Kiedy mogę się spodziewać bonusa 100zł i 10gb za przejście do play? Poza tym numerem opiekuje się 5 innymi zarejestrowanymi we wrześniu. Jak rozumiem mogę zatem liczyć na kolejne 100zł za rejestrację i nie obejmuje mnie ograniczenie do 3 numerów skoro pierwsza rejestracja miała miejsce przez wprowadzeniem nowego regulaminu

Jeśli pierwszy numer zarejestowany był przed datą zmian to bonusy dla 10numerów muszą być, a gdyby zaś coś nie pykło w systemie konieczny kontakt z konsultantem lub reklamacja.

EDYCJA: 20:30 RBM dzwonił dziś na 3 moje numery z reklamacjami nie wydłużenia konta o rok w bonusie-mają obadać to spece z Działu reklamacji. Aby było ciekawiej na wszystkie dzwoni ten sam gość i mają świdomość, żę UKE może interwenjować. Czekam, aż pozostałe 4 zostaną przez operatora obdzwonione.

ricki123 pisze:Kiedy mogę się spodziewać bonusa 100zł i 10gb za przejście do play?

Powinna być opcja na play24. Wszystkie opcje aktywacji bonusu sa w regulaminie pkt.10 http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... 112016.pdf
Pamiętaj o bonusie za przeniesienie i punkcie III.2 http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... o-Play.pdf

I pamiętaj o tym, że w każdej chwili mogą Ci zabrać te bonusy

taki44 pisze:że w każdej chwili

Wprowadzili zapis o 30 (a za przeniesienie o 60) dniach od aktywacji wiec to nie jest "każda chwila" jednak niesmak pozostaje ze jako jedyni mieli (i maja?) możliwość przedłużania bonusu a teraz zaczęli z tym "walczyć". Uczciwie trzeba napisać ze u reszty operatorów bonusy za rejestracje jako "standard" są ważne 30dni i nigdy nie było tam możliwości przedłużania.

Zaczęli z tym walczyć bo nagle przestało im to pasować i tyle w temacie. Tylko, że walczą że swoim systemem i wtym jest problem.

Ploteczki mówią, że liczba kombinatorów od napojów cytując Petru przekroczyła Rubikoń. Stąd zmiany, zmiany, zmiany owszem robione na kolanie, ale jednak zmiany.

Nie dziwię się Play. Skala kombinacji była duża.

Znam kolejny przypadek wyzerowania nr z 300pln.

Tylko pamiętać trzeba o zapisie regulaminu mówiącym iż promocja bonusów za rejestrację łączy się z innymi-to zaś moim skromnym zdaniem nie wyłącza możliwości zajumania reszty bonusów po 30dniach(dodatkowo wynik interwencji UKE w identycznej sytuacji u jednego z forumowiczy forumplay to potwierdza). Operator przyznał się tam do błędu, oddał bonus i poinstruował o możliwości jego przedłużania.
Operator będzie usiłował zabrać te bonusy ale u osób, które już odpaliły je nie ma podstaw prawnych, a zapis o 30dniach ważności informuje jedynie kiedy się przeterminuje jeśli go nie przedłużymy. Dla świdomych pozostanią reklamacje i zgłoszenia do UKE. Dopuki nie zmienią regulaminów(będą dotyczyć tylko nowych odpaleń bonusów, a nie uruchomionych przed wejściem nowej wersji) nie mają podstaw do zabierania bonusów, a każdy taki przypadek powinien spotkać się z reakcją w postacji reklamacji oraz jeśli ta byłaby nieskuteczna zgłoszenie do UKE(tego się boją,bo urząd może im przyłożyć spore kary).

Sami dali takie promocje i zachęcali do korzystania. Nabiłam sobie kilkanaście GB i trochę złotówek tymi nakrętkami i wszystko zgodnie z warunkami promocji więc nie rozumiem usprawiedliwiania Play, to co robią to strzał w kolano, lepiej nic nie dawać niż potem odbierać.