Strona 10 z 19

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:15 sty 2017, 21:20
autor: goral2099
Nieeleganckie, czy eleganckie - oddają stan faktyczny. To Ty nie orientujesz się w temacie i wypisujesz przemyślenia z sufitu. Od początku bonus miał 30 dni ważności wg regulaminu. Jest to napisane czarno na białym. I tyle. Koniec. :)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:15 sty 2017, 21:37
autor: telefontosmycz
goral2099 pisze:Nieeleganckie, czy eleganckie - oddają stan faktyczny. To Ty nie orientujesz się w temacie i wypisujesz przemyślenia z sufitu. Od początku bonus miał 30 dni ważności wg regulaminu. Jest to napisane czarno na białym. I tyle. Koniec. :)
Może i koniec. Za to od początku można było przedłużać, jak mówił rzecznik i Bułgar na konferencjach, w regulaminie zapisane było, że łączy się z innymi promocjami, a sprawdzać można było w P24 i szybkim kodem. Działało? A teraz nagle się zepsuło???
(edit: powtórzone sie)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:15 sty 2017, 22:57
autor: goral2099
Wkleję jeszcze raz - może dotrze:

Była dobra wola lub tolerowanie błędu przez operatora, a teraz wszystko jest zgodnie z regulaminem? Litości. Promocja się zmieniła. Ci którzy aktywowali wcześniej, mają po staremu. Nowi - po nowemu. Kto tu kogo niby oszukał? Gównoburzę próbujecie rozkręcić, ale nie ma podstaw. Trzeba było rejestrować wcześniej. :D

A co? Teraz się wyklucza z innymi promocjami? Skasowało Ci Jakieś promocyjne GB, SMSy, czy minuty? A może skasowało Ci RWK jak swego czasu niektóre promocje w Orange? Nie? A więc nie wyklucza się z innymi promocjami. Wy macie IQ pralki, czy co? Operator zaczął stosować się do swojego regulaminu. Wcześniej nie stosował się...na korzyść użytkowników. Pozwijcie go za to. :D

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 00:20
autor: ign123
@goral2099

1. Przeczytaj to:
https://blogplay.pl/2017/01/to-moze-auk ... ent-290823

2. Napisz tutaj, na forum, odpowiedź na postawione tam pytanie.

Jak to zrobisz to w nagrodę będzie punkt nr 3 :-)

Czekam z niecierpliwością!

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 08:52
autor: goral2099
Czyli problemem jest to, że USSD i P24 nie pokazują prawidłowej daty ważności środków? No to jest jakiś problem. I co teraz będzie w tajemniczym punkcie 3?

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 11:53
autor: ign123
@goral2099

Nie odpowiedziałeś na pytanie. Na nagrodę trzeba sobie zasłużyć ;-)
To może inaczej: czy odpowiedź na pyt. 10. (część dotycząca sprawdzania stanu bonusów) jest zgodna z regulaminem? Krótko: tak czy nie?

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 12:12
autor: goral2099
No nie da się sprawdzić ważności, jak już wcześniej napisałem. Czyli odpowiedziałem. :) Jest to problem, jak ktoś ma kilka bonusów.

EDIT: Czyli nie dowiem się cóż niesamowitego ma z tej niezgodności z regulaminem wynikać?

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 12:37
autor: ign123
A na jakiej podstawie twierdzisz, że nie da się sprawdzić ważności bonusów za rejestrację za pomocą podanych w odpowiednich regulaminach kodów i na play24?
Punkt 3. wciąż czeka ;-)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 16:35
autor: Dorotea
@ign123
Obawiam się, że niestety daremny Twój trud, niektórzy po prostu nie są w stanie ogarnąć całości sprawy związanej z bonusami.

Na Forum Play nawet moderatorzy i obsługa nie potrafią udzielić odpowiedzi na powracające jak bumerang pytania. Cytuję ciekawy fragment dyskusji.
jahu pisze:@ratt myślę, że znajdziesz tu odpowiedzi na większość swoich pytań https://forumplay.pl/showthread.php/426 ... 3-01-2017)
ratt pisze:No to sobie pożartowaliśmy. @jahu do mnie napisałeś to ja odpowiem.
To kilka moich uwag do Twojego linku z tym bełkotem (kto takie coś u Was wymyśla?) np:
Która zmiana (jaki pkt) w obecnym regulaminie http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... 112016.pdf spowodowała że pierwotny regulamin (ten o którym mowa była w wypowiedzi szanownego Rzecznika tutaj https://www.youtube.com/watch?v=43lFqj4 ... u.be&t=935) uległ zmianie i bonusu nie można przedłużyć a rzecznik okazał się być kłamcą?

pytanie nr 7 - tu z częścią odpowiedzi to ja się zgodzę, a mianowicie z tym "W związku z tym, że środki znajdują się na tym samym saldzie, data jego ważności jest taka sama". To chyba przypadek a może ja albo twórca (nie na piszę z dużej litery celowo) czegoś nie zrozumiał.

pytanie nr 8 z Twojego linku i odpowiedź "Nasz Rzecznik Prasowy wypowiadał się na temat bonusów aktywowanych przed 17 listopada. W związku z tym nie wprowadził nikogo w błąd."
i jak to się ma do odpowiedzi na pytanie nr 3 "Jeśli do tej pory środki się przedłużały, to nie ma gwarancji, że tak będzie w dalszym ciągu. "
Czyli że nie ma praw nabytych? Czyli pkt 20 regulaminu http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... 112016.pdf można sobie w du... wsadzić? Mam numery które były zarejestrowane już dawno przed czerwcem 2016r, słuchałem wypowiedzi Rzecznika https://www.youtube.com/watch?v=43lFqj4 ... u.be&t=935, obowiązuje mnie pierwszy regulamin to niby dlaczego nie mam gwarancji że moje środki nadal będą się przedłużać? Co do #@$@ znaczy "to nie ma gwarancji". To znaczy że będą czy że nie będą? Jak można udzielać takiej niejasnej odpowiedzi?

pytanie 9 z materiału zamieszczonego przez admina "kolejność wykorzystania środków z konta promocyjnego jest następująca:" - poproszę regulamin potwierdzający tę odpowiedź. To takie osobiste przemyślenie admina czy macie gdzieś taki zapis? Ja już mam dość informacji "na gębę" bo słuchałem wystąpienia rzecznika, chcę wiedzieć gdzie tak jest napisane.

pytanie 10 i odpowiedź to już chyba szczyt bezczelności " Zgodnie z odpowiedzią na pytaniem 9, systemowo (Play24, USSD) nie ma takiej możliwości.Zachęcamy do wcześniejszego zanotowania daty aktywacji bonusu.". To są żarty?
Ten ktoś kto to coś (te wyjaśnienia) stworzył ma zarąbiście bujną wyobraźnie a ten regulamin http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... 112016.pdf to on czytał? Zna zapisy pkt 9.1, 9.2, 9.3?
Tak często są tutaj https://forumplay.pl/showthread.php/426 ... 3-01-2017) użyte określenia "Zgodnie z Regulaminem Oferty Promocyjnej", "Regulamin mówi jasno ", "W Regulaminie jest napisane", "Przypominamy, że zgodnie z Regulaminem promocji", a w tym przypadku to już regulamin nie obowiązuje?
Pkt 9.1, 9.2, 9.3 "Regulamin mówi jasno ", "W Regulaminie jest napisane", "Przypominamy, że zgodnie z Regulaminem promocji", jest wyraźnie napisane jak sprawdzić stan bonusu. No ale ten pkt Wam chyba jakoś dziwnie nie pasuje i Wy macie odwagę tak śmiało pisać takie coś "Zarówno na Play24 jak i za pomocą kodu USSD nie ma możliwości odróżnienia środków." i taki żarcik "Zgodnie z odpowiedzią na pytaniem 9, systemowo (Play24, USSD) nie ma takiej możliwości. Zachęcamy do wcześniejszego zanotowania daty aktywacji bonusu." No a w pytanie nr 5 taka fajna odpowiedź "W Regulaminie jest napisane, że bonus jest ważny przez 30 dni. Ta informacja jest wiążąca.". A przy pkt 9 regulaminu (spr stanu bonusów) w regulaminie nie jest napisane? Ta informacja nie jest wiążąca?

To może osoba która te "wyjaśnienia" stworzyła przeczyta (i zrozumie) regulamin na podstawie którego to coś napisała. No i jeśli tak się stanie to ja na jego/jej miejscu stanął bym tak ze 100m przed porządnym grubym murem, wziął rozbieg i ........................(sam wiesz co).
Może skorzystali z końcowej uniwersalnej porady związanej z kontaktem z murem i stąd cisza i brak odpowiedzi :)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 17:26
autor: ign123
@Dorotea
goral2099 pisze:Wy macie IQ pralki, czy co?
Ja jestem z tych, co o iq pralki mogą tylko pomarzyć, więc próbuję skorzystać z ponadprzeciętnej inteligencji kolegi - tak małymi kroczkami, na miarę moich ograniczonych możliwości intelektualnych ;-)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 18:05
autor: goral2099
ign123: A więc z tego co można wyczytać tu i ówdzie. :) Poprawna data ważności bonusu za rejestrację, jak rozumiem, jest prezentowana, gdy jest to jedyny bonus na koncie promocyjnym lub gdy bonus za rejestrację ma najdłuższą datę ważności. Gdy na to konto wpadną inne środki promocyjne, z dłuższym terminem przydatności do spożycia, wyświetlana data dotyczy tych ostatnich właśnie. A nie bonusu za rejestrację, który jest ważny 30 dni. Dobrze kombinuję? Zasłużyłem wreszcie na tajemniczą trójeczkę? ;)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 18:44
autor: ign123
goral2099 pisze:A więc z tego co można wyczytać tu i ówdzie. :)
Ja niestety nie ogarniam tego, "co można wyczytać tu i ówdzie", ale mam przed sobą regulamin z 16.11.2016 - pomożesz mi znaleźć to, o czym przed chwilą napisałeś?
goral2099 pisze:Zasłużyłem wreszcie na tajemniczą trójeczkę? ;)
Do punktu 3. jeszcze dłuuuga droga ;-)

EDIT:
Oczywiście cały czas aktualne jest pytanie pomocnicze:
ign123 pisze:A na jakiej podstawie twierdzisz, że nie da się sprawdzić ważności bonusów za rejestrację za pomocą podanych w odpowiednich regulaminach kodów i na play24?

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 18:51
autor: goral2099
Czytaj moje ostatnie posty do skutku - może dotrze. Wszystko zostało już napisane. Miłej zabawy. :) Mi szkoda czasu na jałowe dyskusje.

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 19:16
autor: ign123
goral2099 pisze:Czytaj moje ostatnie posty do skutku - może dotrze.
W myśl zasady: "kłamstwo powtórzone tysiąc razy staje się prawdą"? Aż się boję napisać, kto jest autorem tej myśli ;-)
goral2099 pisze:Mi szkoda czasu na jałowe dyskusje.
Jak to? Teraz rezygnujesz? TERAZ??? Kiedy już prawie zabraliśmy się za regulamin? :-)

Walczyłeś dzielnie, katapultowałeś się w ostatniej chwili ;-) W tej sytuacji punkt 3. zostanie moją słodką tajemnicą.

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 19:29
autor: goral2099
Przykro mi, ale nie zostanie on Twoją tajemnicą. :) Znudziłem się po prostu - przerost formy nad treścią. :)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:16 sty 2017, 20:03
autor: ign123
goral2099 pisze:Znudziłem się po prostu - przerost formy nad treścią. :)
Masz całkowitą rację! Nie warto bić piany, lepiej od razu skupić się na regulaminie :-)

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:17 sty 2017, 15:33
autor: reboot
Gregrin pisze: Bardziej przydał by się post kogoś kto aktywował 15 i/lub 16 żeby potwierdzić ze 15 nie przepadło a 16 już tak
Numer zarejestrowany 10.10, aktywowany 7.11, bonus od 12.11, w grudniu ważność pakietu przedłużyła się do 7.01 (widoczne pod *101#), ale ~12.12 skasowało się 100 GB.

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:17 sty 2017, 15:59
autor: goral2099
A w regulaminie, który obowiązywał gdy włączałeś bonus (lub gdy został przyznany) jest info o 30-dniowej ważności? Bo w tym czasie, w regulaminie do ofert głosowych, zapomnieli wspomnieć o ważności bonusu. To by była jakaś podstawa do reklamacji.


EDIT: no niestety stoi jak byk :
http://www.play.pl/resources/pdf/2016/R ... 102016.pdf

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:17 sty 2017, 16:11
autor: reboot
Z interpretacją regulaminów jest jak z wymową tomatoe po angielsku - tomejto czy tomato :)

Punkt o 30 dniach był od zawsze, podobnie jak punkt o tym, że ważność sprawdza się *101# oraz *108# (ten drugi nie działa) oraz o RWK liczonym od aktywacji, a nie od daty aktualnej ważności.

Jeśli trzymamy się zapisów regulaminu - tak, ważność jest 30 dni, ale zarazem sprawdzenie kodem i odpowiedź zwrotna w postaci np. 101383 MB ważne do 20.01.2017 do 23:59 jest w relacjach klient-operator wiążące na podstawie regulaminu.
Sam korzystam z RBM5 i mam darmowe LTE, a te 100GB były dla taty - zużywa średnio 10 GB/mc, więc akurat do czerwca powinien mu wystarczyć pierwszy pakiet uruchomiony w czerwcu 2016, a potem jakoś się będę martwił co dalej :)

Jednak lubię się kłócić o swoje i skoro admini/moderatorzy na ForumPlay oraz rzecznik w wypowiedzi na YT potwierdzali od zawsze możliwość przedłużania pakietów PLN/GB, to czemu nagle jest to niemożliwe i mam być dymany przez Play, który śmieje się nam w twarz wybiórczą interpretacją regulaminu.
Tylko o to chodzi - gdyby ktoś napisał poprawnie regulamin, nie byłoby tej farsy. Skoro jednak zatrudnili debila do pisania regulaminów, a teraz twierdzą, że jedyny zapis, który jest istotny to ważność pakietu 30 dni.
Co z wydłużęniem ważności konta o 365 dni (nie zaś ustawienie 365 od aktywacji)? Nieistotne, bo jest to zapis na niekorzyść Play.
Co ze sprawdzeniem ważności pakietów pod *101# i *108#? Nieistotne, bo jest to zapis na niekorzyść Play.

Re: Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie)

Post:17 sty 2017, 17:14
autor: goral2099
No to jest prawda - w pisaniu regulaminów zawsze dawali ciała. Zostawiali nieścisłości i możliwości różnych interpretacji. Albo nawet rażące błędy. O gadaniu rzecznika, czy P4Y, to nawet nie ma co pisać - dość często pisali bzdury, żeby za chwilę to odkręcać.

Kiedyś był tu na Telepolis tekst o skomplikowaniu języka którym pisane są umowy. I najmniej zrozumiale były pisane umowy czy regulaminy T. Ale tam wszystko było dokładnie określone i nie było miejsca na interpretacje. Coś za coś. :)

Z tymi bonusami chcieli dobrze, a wyszło jak zwykle. Pewnie im też to nie w smak. "Otoczenie biznesowe" się odezwało i trzeba ciąć jak się da. :) No ale to już użyszkodników nie interesuje i interesować nie powinno. :)

Jak masz czas i siłę, żeby się kopać z koniem, to czemu nie.