Forum - TELEPOLIS.PL

Trzeba pisać zgłoszenie. Pewnie chcą za wszelką cenę ograniczyć przyznawanie bonusów. Pierwszy zaskoczy, a później już są schody.

gudcezar - 730 300 300 i może konsultant Ci pomoże.
A jak się nie da, to pisz reklamację.

Konsultant będzie miał ten sam komunikat. Tylko zgłoszenie przez P24.

Oj mnie też dziś zdenerwowali z tym bonusem. Wszystkie numery w rodzinie mam na siebie ostatni (5 numer) i aktywowałem bonus w 12/2016 a teraz twierdzą że limit ulg mam wykorzystany. Przegieli pisze zgłoszenie i będę walczył. Co za dziadowska firma się zrobiła z tego play

Można wreszcie rozwiać swoje wątpliwości odnośnie bonusów, Play odpowie na wszystkie pytania: https://blogplay.pl/2017/01/przypominam ... ie-numeru/

Zobaczymy pytanie zadane

W związku z faktem masowego odżucania reklamacji niewłaściwego wydłużenia konta o 365dni(zmieniają poł.wych. na 365 dni od aktywacji bonusa zamiast dodać 365dni do obecnej ważności konta) w dniu dzisiejszym złozone zostały skargi do Prezesa UKE Łódź. Czekam jak ten aspekt regulaminu wyłuszczy UKE sam nasz "kochany" operator, bo ciężko będzie wmówić UKE, że zapisy regulaminów nie są wiążace. Nas mogli puszczać kantem ale UKE chyba się nie da.


Ja natomiast sądzę(może naiwnie), że po to operator w tym punkcie opisał dokładnie czym jest ichni Rok ważności konta czyli wydłużenie konta o 365dni abyśmy mieli jasność, że dostajemy dodatkowy rok(możliwe, że będą się tłumaczyć tym, że tam się rypli i zjedli "d" i zostało zamiast "do" to "o"365dni ale pomyłką tego raczej nie nazwę zwłaszcza, że tak jest to napisane we wszystkich regulaminach tego operatora. Fakty te przekazałem UKE i wnioslem o doprowadzenie do sytuacji takiej sby operator WSZYSTKIM dokonał stosownej korekty poł.wychodzących na zgodną z ich regulaminem.

Teraz piłka po stronie UKE i niech się Play tłumaczy z wprowadzania w błąd masowej ilości klientów. Ciekawi mnie to jak Play będzie usiłował wytłumaczyć, że zapisy regulaminu mają inny sens niż słowo pisane przez nich samych.

dziala Wam strefa zasilen na Facebook?
chcialem przedluzyc 5 pln i od rana zonk
http://www.fotosik.pl/zdjecie/4032024e8c9a4737

Nie działa. U mnie jest że nie udało się nawiązać połączenia. Pewnie jakaś awaria. Albo zmiany na gorsze:)

Darekka jesteś wielki ale raczej nie wygrasz tego i tu nawet uke ci nie pomoże choćby dlatego że w play od kiedy dano rwk Nigdy nie było opcji sumowania dat ważności konta.Takie rzeczy były i nie wiem ale chyba nadal są w erze czy też t-mobile ale play nigdy tego nie było.Tam od zawsze było tak że jak doładowywałeś za np. 100zł i konto było ważne np. 5 m-cy a doładowywałeś po tej stówie co m-c to nigdy nie było sumowania a przedłużenie obejmowało tylko 1 m-.Miałeś po prostu kasę na kocie ale konto ważne tylko te 5 m-cy i nigdy w play nie było sumowania dat ważności konta..Od kiedy w play pokazał się play fresh było tak samo tj.doładowanie za 5 zł i konto z chwilą doładowania szło o te 365 dni od daty doładowania na wychodzące a 455 na odbierane,a z tym nieszczęsnym z bonusem jest identycznie.Taka praktyka w sieci.Ale kombinuj jak lubisz.Ciekawe co odpowie uke .

Wiem dobrze czym było normalne RWK ale tu mamy zapisy regulaminów mówiące DOKŁADNIE, że nie jest to RWK jakie znamy i aby to uściślić opisali nasze bonusowe RWK w pkt.7.3. Pkt. ten obiecuje ni mniej ni więcej TYLKO jednoznaczne "wydłużenie ważności poł.wychodzących o 365dni", a nie zmianę ich ważności do 365dni i to jeszcze jak Play sobie ubzdurał od daty aktywacji bonusów. Zapisali klarownie, że dostaniemy "wydłużenie" nie zaś zmianę na 365dni(a jak wiemy aby coś wydłużyć o konkretną wartość np.długość to najpierw to coś musi jakąś konkretną długość mieć, a w naszym przypadku jest to data ważności poł.wychodzących sprzed aktywacji bonusu) i niech się teraz w UKE tłumaczą, bo ja to mały pikuś wg.operatora jestem i potupać sobie wg. niego mogę tylko.

@darekka
Ha, ha, ha, dostałeś odpowiedź na swój RWK

Oto zapis „odpowiedzi” na „Sprawę nr 5” dotyczącą RWK (tutaj jest ten fragment: https://youtu.be/bCElj0WPFZ0?t=1553 ):

Marcin Gruszka:
Wytłumaczmy może, co to jest Rok Ważności Konta. Ja wiem, że dla Was to jest coś oczywistego, ale jeżeli nas ktoś ogląda, kto nie zna się na tym, co znaczy Rok Ważności Konta?

Krzysztof „Rok Ważności Konta” Sokolik:
No 360…

M.G.:
No jak byś to wytłumaczył swojej cioci? Co to znaczy Rok Ważności Konta?

K. „RWK” S.:
Że OD DNIA AKTYWACJI konto jest ważne 365 dni, telefony WYCHODZĄCE I PRZYCHODZĄCE. Tak, czyli jest… Po prostu ważne konto…

M.G.:
Czyli de facto jest troszkę więcej, bo po tych 360 dniach jeszcze przychodzące, jeszcze jest, można odbierać…

K. „RWK” S.:
Tak, tak!

M.G.:
Ale ważność na wychodzące jest przez 365 dni, nic nie musimy doładowywać.

K. „RWK” S.:
Yhhmmm, tak.

M.G.:
To jest bardzo ważna informacja.

https://blogplay.pl/2017/01/rozmawiamy- ... ent-291636

I co Ty na to?

ign123 pisze:I co Ty na to?

Ja na to jak na lato - jak zużyję darmowe PLN z bonusów oraz gigabajty z nakrętek wygrzebanych za darmo ze śmieci zabieram moje numery, na których Play zarabia oszałamiające 5zł/mc/nr xD i idę do innego operatora.

Ja to się zastanawiam czy nasz specjalista z Play dobrze zrozumiał pytanie, bo odpowiada definicją RWK w rozumieniu innym niż w pkt.7.3 regulaminu gdzie zupełnie inaczej jest to pojęcie wyjaśnione...chyba, że my swoje,a operator swoje(jak politycy).

Teraz Play niech UKE to w taki sposób wyjaśni(czarne jest białe, a niałe jest różowe, a ptaki nie mają skrzydeł) , a nie zdziwię się jak "nagrodę" operator dostanie...

W ogóle powiem Wam, że faktycznie coś się zmieni, bo kiedyś jak dostawałem dodatkowe bonusowe złotówki za reklamację źle działającej usługi przedłużało mi ważność o 30 dni.
Dzisiaj wskoczyło mi dogadane z konsultantem 30 zł, ale ważność pozostała do 31.01.2017.

Niech mnie ktoś poprawi czy dobrze rozumuje ws przedłużenia promocyjnych złotówek i megabajtów:
Wystarczyłoby kupno pakietu internetowego np. *111*534*1# (600 MB // 5 zł/mies.) na przedłużenie mb ?
Promocyjne złotówki wydłużyć ważność kodem 10za5 *111*18*1# albo *111*81*1# ? (nie wiem który dobry)

Tak, wystarczyłoby. Tyle, że będzie Cię to kosztowało 5zł(MB)+5zł(PromoZŁ)=10zł miesięcznie.

W dodatku pakiet "10za5" (poprawny kod to *111*81*1#) możesz włączyć tylko ostatniego dnia ważności poprzednio aktywowanego takiego pakietu, a ponieważ Play ma 24h na włączenie pakietu to pakiet może się włączyć dopiero kolejnego dnia kiedy konto PromoZŁ jest już wyzerowane, także jest to bardzo niepewna metoda (i nie można tego reklamować bo wszystko odbędzie się zgodnie z regulaminem - tzn. można ale raczej Ci operator nie przywróci PromoZŁ choć zdarzają się wyjątki).

A można to zrobić wszystko za 5zł miesięcznie wykorzystując fakt, że za doładowanie 5zł poprzez Strefę Doładowań (w FB lub z pominięciem FB) otrzymasz Bonus przedłużający PromoZŁ o 30 dni więc za doładowane 5zł kupujesz tylko pakiet 600MB (jednorazowy lub aktywujesz cykliczny - wtedy dostaniesz 700MB od 2. miesiąca).

A aby było mega bezpiecznie to nie robisz tego co 30 dni tylko co 25 dni - wtedy całkowity koszt miesięczny to 6zł zamiast 5zł (lub zamiast 10zł wg Twojego "patentu") - więcej np. tu: http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 15#p906968

Wskazówki jarekt cały czas aktualne, właśnie przedłużyłam bonus pakietami 10za5 i 600MB.

Ja wczoraj przez FB za 5kę(+0,75zł. na promoc. dało 30dni oraz 1GB za doład.przedł.bonus o kilka dni). Taryfa RBMenergy. Dziś stary termin upływa o północy-rano będzie wszystko jasne(screeny z Play24 zrobione na wypadek reklamacji i skargi do UKE).

Te przedłużenia bonusów działają tylko jak odpaliłeś bonusy przed 20.10.2016 czy przed 16.11.2016?
A i tak pewnie nie u wszystkich.