Forum - TELEPOLIS.PL

czyli przegraja wszedzie gdzie sie ich "pozwie" ja moich 500zl nie odpuszcze

powiem wiecej - pozwe ich o wiecej za stracony czas i nerwy

"można włączyć pakiet promocyjny, który przedłuża te środki"

co mial na mysli? 10 za 5?

Dorotea pisze:Czyli zachęcali do rejestracji numerów w Play i dawali coś więcej niż konkurencja, bo możliwość przedłużenia bonusu.

No spoko ale to się zmieniło i z tym nikt nie umie się pogodzić ze jest inaczej niż było. "Bo kiedyś było lepiej i ja chce żeby było tak dalej..."

No niestety. U mnie jedna osoba z rodziny ma tego pecha i pakiet na nowych warunkach. Cóż, doceńmy to co było i zrozummy, że promocje nie trwają wiecznie. W przypadku PLAY i tak mamy dobrze bo u nich oferta promocyjna to często na 1-3 lata i jeszcze można ją kumulować z innymi. Jak widać w najbliższym czasie może się to zmienić.

https://youtu.be/43lFqj40po4?t=935

Dalej w toku rozmowy powtórzenie wcześniejszego stanowiska:

... czy też tylko 30 dni... 500 zł na miesiąc, kto to wygada? ... mówiliśmy już o tym, że żeby zachować te środki oczywiście musicie po drodze ... np. doładowanie... doladowania.play.pl... albo np. korzystanie z naszych comiesięcznych promocji na Facebooku

Było, minęło, ale niesmak pozostaje. Nie dlatego, że są zmiany tylko, że zostały wprowadzone po cichu tylnymi drzwiami i rzecznik nawet się nie zająknie, kiedyś taki wymowny był.

Gregrin pisze:

Dorotea pisze:Czyli zachęcali do rejestracji numerów w Play i dawali coś więcej niż konkurencja, bo możliwość przedłużenia bonusu.

No spoko ale to się zmieniło i z tym nikt nie umie się pogodzić ze jest inaczej niż było. "Bo kiedyś było lepiej i ja chce żeby było tak dalej..."

czlowieku nie dziala to tak. To ja z toba moge sie na cos umowic i zmienic stanowisko.
Ale nie moze tego po cichutku zmienic taka korpo jak P4. Moga zmienic ale wtedy nalezy podac jasna informacje publicznie a nie po cichutku zmienic (dac nowego) pdf.
Zrozum ze przegraja WSZEDZIE.
Ja wniose o zwrot tych srodkow na konto bankowe jako opcje - ciekawe co odpisza

Nie aktywowałeś przed zmianą tylko po. Co do przedłużania nigdy nie było jasnego punktu w regulaminach. Wg mnie nie masz szans ale jeśli będziesz próbował to daj znać jak postepy. Kiedy masz pierwsze przedłużenie?

7.02
nawet nie wiesz jaka duza jest moc spolecznosci. Poczytajcie sobie co mozna. Tez bralem w tym udzial http://jakoszczedzacpieniadze.pl/jak-wa ... woje-prawa

Ale pewnie jak kazdy podwinie ogon to nic nie wyjdzie, tzn wyjdzie wielka k....

U mnie przedłużenie będzie jeszcze w styczniu. Jeśli do tego czasu będzie już jakieś rozwiązanie i sprawdzony sposób na ewentualną reklamację to oczywiście ją wyślę. W długodystansowej potyczce nie wezmę udziału.

EDIT: Tzn. źle się wyraziłem. Czy tak czy tak wyślę wtedy reklamację, bo może się uda ale nie będę pisał 10 reklamacji itd.

zakopane pisze:czlowieku nie dziala to tak. To ja z toba moge sie na cos umowic i zmienic stanowisko.
Ale nie moze tego po cichutku zmienic taka korpo jak P4. Moga zmienic ale wtedy nalezy podac jasna informacje publicznie a nie po cichutku zmienic (dac nowego) pdf.

Zdajesz sobie sprawę ze to działa od 17.11 czyli od wejścia w życie nowego regulaminu ? Masz tam zapis ze bonus jest ważny 30dni i tego trzyma się play.
Nie jestem zadowolony z tej zmiany ale trzeba się z tym pogodzić.

Można się z tym nie godzić, reklamować i zgłosić do UKE. Argumenty na uzasadnienie zgłoszenia padły nieraz więc najciekawsze będzie to co Play odpowie UKE, a tam byle jakie wyjaśnienia na odczepnego nie przejdą więc Play musi się wysilić, żeby wytłumaczyć szereg niejasności i dziwnych posunięć z bonusami.

Zapis o ważności 30 dni jest tez w pierwszej wersji regulaminu, ale to nie zmienia faktu, że spokojnie sumuje/przedłuża się z innymi promocjami.

P4 za kradzież z kont ludziom złotówek i GB a tym samym łamanie 11 punktu regulaminu "Skorzystanie z usługi nie wyklucza korzystania z innych Ofert Promocyjnych dostępnych łącznie z ofertą, z której korzysta Użytkownik, chyba że warunki innych Ofert Promocyjnych stanowią inaczej."

Da się jeszcze przedłużyć konto promocyjne doładowaniem przez facebooka?

Wosiu96 pisze:Da się jeszcze przedłużyć konto promocyjne doładowaniem przez facebooka?

To jest loteria.
Samemu trzeba się przekonać to samo jeśli chodzi o doladowania.play.pl
Przedłuża wszystkim tylko niektórym zabiera te złotówki i tak po 30 dniach mimo przedłużenia.
Nie ma znaczenia czy rejestrowałeś kartę przed 17.11.2016 czy po.
P4 zostanie zasypany pozwami i UKE będzie musiało to ukręcić.
Największą karą dla nich będą masowe odejścia abonentów nie tylko za kradzieże złotówek i GB z kont klientów ale także za przycięcie do 3Mbit/1Mbit prędkości w roamingu.

@adacomp Nie chodzi o moment rejestracji tylko aktywacji bonusu. Po postach na forum widać, że to ma znaczenie. Jak przeoczyłem kogoś komu zabrali złotówki czy pakiet internetu a aktywował wcześniej niż 17.11 to proszę wskaż takie przypadki.

Przedłużać czy to doładowaniem na FB czy pakietem 10za5 można bez problemu, to samo z netem innymi pakietami, problem jest tylko taki że na numerach gdzie bonus aktywowany był koło 17.11 i później, mimo że środki są przedłużone i pokazuje datę na przykład 30 dni do przodu, to i tak potrafi wcześniej skasować środki więc w tym jest problem.
Na numerach wcześniejszych nic się nie kasuje.

Po prostu bonus wylądował na oddzielnym koncie, a pod kodem sprawdzającym widać sumę wszystkich kont promocyjnych i datę najnowszego.

Gregrin pisze:

Dorotea pisze:Czyli zachęcali do rejestracji numerów w Play i dawali coś więcej niż konkurencja, bo możliwość przedłużenia bonusu.

No spoko ale to się zmieniło i z tym nikt nie umie się pogodzić ze jest inaczej niż było. "Bo kiedyś było lepiej i ja chce żeby było tak dalej..."

Nie chodzi o to, że się zmieniło, tylko w jakim stylu. Dlaczego konsultanci wyjaśniają, że dotychczasowe przedłużanie pakietów było "błędem systemu, który został naprawiony" ? Przecież to ewidentne kłamstwo. To że bonusy lądowały na kontach promocyjnych było celowe, właśnie po to, żeby je było można przedłużać. Czym zresztą Play się chwalił, żeby być lepszym od konkurencji. Jeżeli się przeliczył, to lepiej to powiedzieć uczciwie wprost i zmienić subkonto na bonus wraz z możliwością sprawdzenia ilości i ważności bonusów. A takim postępowaniem jak obecnie, cały efekt uzyskany na początku bezmyślnie zmarnowany.

Nie raz na forum zostało napisane, że wielu konsultantów nie zna regulaminów. Więc jeśli nie wiedza jak było wcześniej, nie mogą odnieść się do aktualnej sytuacji. A błąd systemu to najlepsze wytłumaczenie, gdyż większość dzwoniących uzna to za prawdę i da sobie spokój.
Prawdopodobnie operator przeliczył swoje możliwości, gdyż użytkownicy przedłużali ważność na maksa (mały procent przepadał), więc postanowił zmienić zasady. Brak zmiany wiązał się dla niego z bardzo dużymi stratami.
Przykładowo przez ostatnie kilka miesięcy można było przedłużać ważność już za ok 0,5 zł na miesiąc (nakrętki), albo maks 5 zł - doładowanie z FB

Na oficjalnym forum unikają jak mogą odpowiedzi na nurtujące wiele osób pytania odnośnie kasacji bonusa: https://forumplay.pl/showthread.php/422 ... post394519

@Dorotea przecież widzisz, że tam nic nie zdziałasz. Napisz po prostu do UKE i UOKiK jeśli Ci bardzo na tych bonusach zależy.