[Orange]Dyskusja o aplikacji internetowej i mobilnej Mój Orange

[abrams]

Jest zapowiedź prac na Nasz Orange:
21.09.2024 18:00 do 23.09.2024 02:00. Zakończenie jest planowane o 02:00, ale może się wydłużyć. Nie będzie działać MO. Aplikacja i strona.

Gdzieś tak po 20-stej zalogowałem się do MO, bez problemu. Zostawiłem bez wylogu. Przypomniałem sobie około do 22:55, odświeżyłem, poskakałem po opcjach, wszystko działało a o 23:02 skończyło się i wyskoczył komunikat:

Teraz doładujesz telefon na www.doladowania.orange.pl
Przepraszamy, serwis Mój Orange jest niedostępny. Zapraszamy w poniedziałek po godz. 7:00

Czyli przesunęli czas.
ps1. Oby to były tylko robótki związane z logowaniem z użyciem hasła SMS a nie....to....
ps2. Na 23:40 opcja 5zł działa.
ps3. @Cage: Opcję 22,5 GB (10+10+2,5)masz dla starterów tutaj kupionych
https://www.orange.pl/view/kup-starter
ps4.

@surface123: U mnie walka za 5 zł jest o więcej, więc było warto, dostaję 22,5 GB za 5 zł

Ja jeszcze mam trochę do wydania co miesiąc na 300GB (12x25GB) więc tym bardziej, bo to jednak musi być rozłożone w czasie.

[Remington]

Nie mylcie dwóch osobnych rzeczy - MO to strona Orange, a serwis doładowań to Autopay (dawne Blue Media). To są dwie różne aplikacje/strony, łączy je jedynie domena orange.pl. Prace w jednej nie wpłyną na drugą.

[abrams]

Nie mylcie dwóch osobnych rzeczy - MO to strona Orange, a serwis doładowań to Autopay (dawne Blue Media). To są dwie różne aplikacje/strony, łączy je jedynie domena orange.pl. Prace w jednej nie wpłyną na drugą.

No tak, więc jest nadzieja, że w gorącym temacie nie zmieni się na gorsze.

[3G]

To jest kuriozum żeby tyle czasu trwały prace serwisowe...

[babciagienia1p]

@3G
W państwowych firmach czas upływa inaczej...

Z drugiej strony, może modyfikacja jest duża i oprócz zmiany sposobu logowania zwrócą skonfiskowane GB z pakietu internet. Możliwe, że na wszelki wypadek chcą mieć bufor na testy.

[KC-KARLOS]

3g & babciagienia1p: Przecież to standard, że w wybrany weekend każdego miesiąca aktualizują swoje systemy (szczególnie, gdy giganci sami wydają nowe softy operacyjne) - nie rozumiem zdziwienia.
Dla ścisłości, OPL jest firmą prywatną, która ma elementy państwowe infrastrukturalne pozostałe po dawnej TP SA,

WYMODEROWANO OFF-TOP

[Remington]

@3G
W państwowych firmach czas upływa inaczej...

Z drugiej strony, może modyfikacja jest duża i oprócz zmiany sposobu logowania zwrócą skonfiskowane GB z pakietu internet. Możliwe, że na wszelki wypadek chcą mieć bufor na testy.

A może robią upgrade Oracle’a albo reorganizację partycji. Nawet nie wiemy na jakiej warstwie są prowadzone prace, więc wszelkie dywagacje są nic nie warte.

[babciagienia1p]

@Remington
Zgadzam się, że nie znamy zakresu prac.

WYMODEROWANO OFF-TOP

[3G]

Gdybym ja 36h aktualizował systemy, za które odpowiadam, byłaby piękna katastrofa. No ale tutaj to standard i nie ma co dyskutować,

WYMODEROWANO OFF-TOP

[KC-KARLOS]

WYMODEROWANO OFF-TOP

T-Mobile wcale nie jest gorszy od Orange, a nawet tego operatora bije na głowę, bo niemal codziennie w nocy blokuje apkę obsługową Mój T-Mobile, gdy Orange robi to raz na miesiąc, a niektórzy wielkie halo robią.

WYMODEROWANO OFF-TOP

[3G]

WYMODEROWANO OFF-TOP

[biala1991]

Zaznaczę, że T-Mobile wcale nie jest gorszy od Orange, a nawet tego operatora bije na głowę, bo niemal codziennie w nocy blokuje apkę obsługową Mój T-Mobile, gdy Orange robi to raz na miesiąc, a niektórzy wielkie halo robią.

I właśnie noc to jest idealny moment na prace serwisowe a nie środek dnia a raczej trzech dni od 20.09. do 23.09.

[Remington]

Tyle godzin przerw w systemie samoobsługowym (który zgodnie z odpowiedziami Orange i UKE jest tylko usługą dodatkową, „nice to have”) to pikuś, TM ma też często takie przerwy.

@biala1991
Nie każde prace da się wykonać w ciągu jednej nocy, wtedy wykorzystuje się weekendy - pewnych procesów nie przyspieszysz. U @3G 36h to byłoby za dużo, a u mnie choć system w trybie 24/7 obraca milionami dolarów, to podczas reorganizacji wycinka bazy danych był cały wyłączony na prawie tydzień (bez obsuwy w harmonogramie) i nie dało się tego skrócić. Tu mamy tylko aplikację, będącą jednym z kilku kanałów samoobsługi.

Bynajmniej nie bronię ekipy Orange - aplikacja pełna błedów, która miała pisane jawnym tekstem „joby” w kodzie, nie może być dobrze zarządzana.

Posprzątałem dyskusję i biorę pełną odpowiedzialność za to co usunąłem, jakoż jest to nie do odzyskania, to reklamacje nie będą uwzględniane.

[zulu144dwa]

Aplikacja już działa. Strona jeszcze nie.
Z tego co zauważyłem nie ma guzika do odmrożenia GB z jednorazowego NL.
Numer przy stanie:

poszedł do szuflady.
PS1. Może pozostał i działa tylko raz bo stan był już po użyciu jednorazowym użyciu guzika po Powrocie do szkoły.

[zulu144dwa]

Efekt praktyczny poprawek.
Brak możliwości zakupu usług na kredyt.
trochę więcej napisałem tu: https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3 ... 95#U407095

PS. Na innym numerze niż poniższy screen z zablokowanym NL cyklicznym i wyzerowniu zamrożonych GB pojawiły się zamrożone MB w roamingu przy zerowych zamrożonych MB ogółem w krajowych