[Orange] Orange FLEX: Czyli "chcesz, masz" - dyskusja ogólna

[baranke]

(...) a klient ma swobodę zużywania transferu, wówczas to byłoby jedno z wielu rozwiązań, gdy zaczną znikać Passy.

Wg mnie zniknąć/zmienić (o ile) tylko może się Social Pass. Reszta jest płatna, więc nie ma mowy o likwidacji - jeśli mówimy o dyrektywie UE. Ale logicznym było by możliwość też zakupu tego Passa Społecznościowego za przykładowo 1 zł. Wtedy nikt by się nie czepiał Flexa czy Orange

[iphoneski]

Akurat zniknięcie passów w obecnej formie jest już właściwie pewne i potwierdzało to nawet samo Orange, wiedzą już o tym też chociażby ambasadorzy Flexa.

[baranke]

Ale szczerze.. dlaczego mają zniknąć? Te dodatkowo płatne... ?

[Remington]

Unia uznała je za naruszające konkurencję. Chodzi o to, że np. transfer dla platformy X jest tańszy niż dla platformy Y.

[KC-KARLOS]

Zgadza się, wiele osób narzeka, że korzysta z apki D i traci transfer, podczas gdy ktoś korzysta z serwisu N to GB ma pod dostatkiem. To "ich" boli, stąd UE wychodzi naprzeciw maruderom.
Problemem, jest to, że Passy są częścią cennika Flex i ich naruszenie, zmieni konstrukcję oferty, a to pociągnie za sobą odejścia z tej sieci. To zawiła sprawa, bardziej od opcji na kartę (OFNK ma Social Pass w wersji promocyjnej do odwołania i obwarowane wymogiem posiadania minimum 1 zł na koncie, aby to działało), a w abonamentach Music i Video Pass są dodatkowo płatne co miesiąc i można przestać je proponować wraz z końcem stycznia lub do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego przed wycofaniem usług, czyli nawet do końca lutego 2023.
Wracając Flex wpadł w pułapkę oferując Passy w wersji nieodnawialnej - każda ich aktywacja to kumulacja ważności usługi, więc musi je nam świadczyć do okresu, w którym kupiliśmy usługę. W przeciwnym wypadku, może być (nie)ciekawie.
Bonusy w tej ofercie już się kończą. Akcja z The Insiders czy opcji Ambasadorskich to ostatnie tak dobre promocje, już takich nie będzie. Będzie parcie na abonament.

[Remington]

Moim zdaniem, da się to jakoś obejść. Np pozwolić na wybór 5 serwisów z kompletnej(!) listy platform video/muzyki/społecznościowych i wtedy nie będzie, że Pass którąś faworyzuje. Ale to już zaboli operatorów, bo z niektórymi platformami mogą mieć teraz deal.

[KC-KARLOS]

Remington: sugerujesz rozwiązanie jak w T-Mobile Abo (Rozrywka Uwolniona)?
Ja bym poszedł dalej: nielimitowany transfer danych z lejkiem do x / xx mbps za xx zł. Na każdy serwis, bez faworyzowania kogokolwiek. Wtedy niech usuwają Passy.
Orange w necie mobilnym na abonament nadal oferuje usługę nieodnawialną za 10 zł ważną do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, w której masz bezwarunkowy lejek 5 mbps na wszystko, po wyczerpaniu limitu GB na szybszego neta.

[iphoneski]

I być może taka usługa jest planowana. Flex podobno szykuje coś dużego i mamy to poznać jakoś w okolicach marca, więc jest nadzieja. Tym bardziej, że w przyszłym roku rozdanie pasma pod prawdziwe 5G, więc pojemność sieci znacznie się zwiększy i będzie miejsce na przesył dodatkowych danych. Może nawet usługa taka będzie działała tylko w 5G, żeby podbić sprzedaż nowych urządzeń i ostatecznie uśmiercić plan za 25 zł.

[baranke]

{...} więc musi je nam świadczyć do okresu, w którym kupiliśmy usługę. W przeciwnym wypadku, może być (nie)ciekawie.

Też jestem w podobnej sytuacji, bo VideoPass mam na dużo dłużej

[Window]

Podejrzewam że podwyżki będą też nie uniknione.
Ale jeśli zostawia poziom GB na tym samym poziomie bez passów to ta oferta będzie gorsza niż Orange Free Na Kartę.

[iphoneski]

Już było mnóstwo podwyżek: usunięcie planu za 25 zł, koniec video za 50% ceny, ubicie łatwego przedłużania promo GB, ograniczenie rozdawnictwa prezentów itd.. Bazowych cen raczej nie podniosą, bo konkurencja na rynku jest ogromna. A klient Flexa potrafi liczyć i szukać lepszych ofert, skoro tu trafił.

[Remington]

No właśnie, a co z dawno obiecywaną migracją z Flexa wewnątrz Orange? Miała być do końca 2022.

[Window]

P.Hania na Blog Orange napisała
Możliwość migracji z Flex do innej oferty Orange będzie udostępniona już w styczniu. Przed nami już ostatnie testy. Jeżeli chodzi o zmianę dnia zapłaty, to nie mamy w planach obecnie takiej opcji.

https://biuroprasowe.orange.pl/blog/nas ... ransportu/

A i jeszcze mnie dziwi czemu we Flexie nie wprowadzili promocję pokroju 1200 GB na rok

[KC-KARLOS]

Zgadza się, klient skorzystał z promocji i teraz trzy warianty:
> ma tylko GB z planu (bo dodatkowa karta posłużyła jako net domowy) albo
> ma klęskę urodzaju i grozi mu utrata Promo GB (bo ich nie wykorzysta na czas) bądź
> ma na długi czas ważne Passy, które pozostawią sporą ilość neta na koncie (sam mam taką sytuację).

Iphoneski: 50% ceny za Video Pass w Klubie był tylko zniżką tymczasową (jak każda promka w Klubie), nadal usługa była i jest jeszcze dostępna za standardowe 20 zł na/co 30 dni.

Podwyżek raczej we Flexie nie będzie, a próba dostosowania się do konkurencji. Szkoda, że "dbają" tylko o świeżego klienta (może mieć pierwsze pół roku za pół ceny), a trudniej jest utrzymać obecnego - a nie dając mu opcji oficjalnych np. przedłużania ważności Promo GB czy przechodzenia niezużytych GB na kolejny miesiąc w tym nie pomagają, podczas gdy konkurencja z fioletowym zasięgiem to umożliwia.
Jedyny obecnie plus i to ogromny Flexa to nadal większe limity GB w UE, za kupowane krajowe usługi dodatkowe łączące się z GB w ramach planu. Dziś kupiłem dodatkowy 1 dzień Video Pass za 5 zł. Miałem w ramach planu 30 dostępne 5,18 GB w UE. Wiecie o ile powiększyła się pula neta po dokupieniu usługi? O 0,87 GB, podczas gdy w zwykłym Orange Na Kartę za wydane 5 zł dostajemy 0,71 GB. Niby różnica nieduża, ale zauważalna licząc większą kwotę w przeliczeniu na limit GB w UE..

[Remington]

Ale to akurat nie element oferty, tylko błąd. Bo przelicznik reguluje UE i u wszystkich powinien być jednakowy (po to powstał, by nie było konkurencji). Ale „błędów” z roamingiem u nich więcej, na korzyść klientów.

[KC-KARLOS]

Remington: nie wiem, czy to błąd, bo 0,87 GB limitu za 5 zł jest zapisane w Cenniku Flexa (ważnego do końca tego roku, bo od 01.01.2023 rosną limity) >> https://flex.orange.pl/dokumenty/Cennik ... 14d3a6.pdf

[Remington]

No to limit OFnK może też nie 0,71 GB będzie tylko 0,87 GB?

[iphoneski]

50% ceny za Video Pass w Klubie był tylko zniżką tymczasową (jak każda promka w Klubie),

Zgoda, ale ta promocja przez długi czas była stała, więc można uznać, że cena 10 zł była tak jakby ceną oficjalną, bo przecież każdy mógł wejść do klubu i sobie włączyć. A skoro z tego zrezygnowali, to tak jakby podnieśli opłatę o 100%.

[KC-KARLOS]

iphoneski: tak to wyglądało, ale to tylko promocja, kto o niej wiedział, pobierał kody (od innych osób czy aktywował nową kartę / migrował z innej oferty prepaid Orange/nju korzystając z prawa zwrotu kasy w ciągu 14 dni za dezaktywację numeru) i aktywował promkę płacąc za usługę tylko połowę - to były piękne czasy, aby skumulować sobie na wiele miesięcy VP (wzorem kumulacji ważności GB czy kasy w OFNK). Niestety to ucięli, bo zauważyli, że niektóre osoby mają datę ważności Passów na kilka lat do przodu - zresztą sami na to pozwolili, a my to wykorzystaliśmy.
Sam napykałem ważności MP i VP do końca lutego... 2027. Nie dla wygody i usług dopasowanych do moich potrzeb telekomunikacyjno-rozrywkowych, ale też z ciekawości.

Remington: chyba już wiemy, ile GB dostaniemy na roaming w UE od stycznia 2023, choć poczekajmy na cenniki OFNK oraz Flexa, czy będą te same czy różne.

[iphoneski]

Gigabajty promocyjne przepadły i... nagle prędkość internetu znacznie podskoczyła. W lokalizacji, w której akurat się znajduje praktycznie nigdy nie mogłem przekroczyć 30 Mb/s - zwykle było w okolicach 20. Teraz lata 50 Mb/s, więc nie jest to różnica kilku mega uzależniona od obciążenia stacji czy serwera pomiarowego. Komuś też przepadło i może potwierdzić/zaprzeczyć?