[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[Gregrin]

Ktoś już wypełniał? https://s.cint.com/Survey/Start/96cf39c ... e41e0a6616

Przykro nam, że nie mogłeś ukończyć tej ankiety.


Niestety, szukaliśmy osób o nieco innym profilu. Doceniamy Twoje starania. Wkrótce wyślemy Ci kolejne zaproszenie.

Jak dostać się do takiej ankiety ??

[Konoko]

Na początku wrześniabyło

Nie wiem czy było na forum, ale jest szansa na wyłapanie dodatkowych bonusów w zamian za wypełnianie ankiet.
Link do całej akcji: http://panelfaktmobile.pl/
Regulamin: http://panelfaktmobile.pl/regulamin.pdf
Za samą rejestrację jest 500MB + 50 minut. Za ankietę 100MB + 10 minut.

ale teraz linki przynajmniej u mnie nie działają
"403 Forbidden
You don't have permission to access /regulamin.pdf on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."

[Pawelek0787]

Ciężko nadążyć za tymi ankietami. Ostatnio dostałem jedną, oczywiście zamkniętą. Ostatnie kody na 10 min i 100 mb nie wchodzą ani smsem ani przez infolinię (konsultantka powiedziała, że u niej też błędne i że zmieniają je co 3 dni - tja). Wnioskuję z tego, że są nowe kody albo w ogóle zwinęli żagle.

[lee]

No to ciekawe no ja już dawno nie dostałem zaproszenia. A jakie to kody nie wchodzą?

[Pawelek0787]

Nie wchodzą te kody:

Wyślij kod p9wg na darmowy numer 4949 a otrzymasz 10 min
Wyślij kod r8wn na darmowy numer 4949 a otrzymasz 100 MB

[blacQ1]

Drodzy użytkownicy Fakt (mobile) jeżeli macie ankietę do rozwiązania ,a nie wchodzi wam kod ,lub nie otwiera wam się strona dzwońcie na infolinię fakt (mobil) ,ja polecam nie dzwonić ,lecz napisać zgłoszenie raz mi przyszła ankieta nie otworzyła się napisałem zgłoszenie no i dostałem 10 min ,oraz 100MB POZDRAWIAM!

[Rebeliant]

Jak u Was dzisiejszy kod? U mnie status raportu oczekujący.

[Robaas]

Przed chwilą bez problemu wysłałem, dostałem odpowiedź "Twój pakiet został zarejestrowany".

[ricki123]

U mnie też oczekujący
Samo stwierdzenie że został zarejestrowany to za mało tak w poniedziałek straciłem kilkaset uzbieranych smsów. Teraz pewnie to samo będzie z minutami czas się żegnać z faktem to nie na moje nerwy

[rudymax]

U mnie wszystko przebiegło normalnie. Pakiet przyznany, smsy potwierdzający zarejestrowanie pakietu oraz potwierdzający jego przyznanie przyszły w odstępie kilku minut. Stan sprawdzony kodem. Minuty dodane, ważność wydłużona.

[lee]

U mnie też coś nie tak. Pakiet potwierdzony ale jeszcze pusto termin ważności stary do dzisiaj.

[kolor100]

U mnie dzisiaj dodało minuty po 50 min., od wysłania kodu

[Pawelek0787]

Ricki123, zawsze po aktywowaniu pakietu warto poczekać pół minuty i sprawdzić kodem USSD *106# czy data pakietu przesunęła się o tydzień.
U mnie na jednym z numerów czekałem 0,5 godziny (SMS nie doszedł na nr 4949), reszta weszła od razu.

[Rebeliant]

Niepotrzebna panika, fałszywy alarm. U mnie też SMS doszedł po pewnym czasie.

[ricki123]

Teraz to wiem walczę z konsulami od dwóch dni o przywrócenie tego co miałem ale straszny beton tam jest. Tłumaczą że sumowanie jest wyłącznie przez błąd systemowy i takie tam. No nic poszło drugie zgłoszenie bo za ich błąd systemowy odpowiadać nie zamierzam

[Robaas]

Właśnie widzę, że mi nie wszedł ostatni kod na SMSy i też mi skasowali to co miałem. Kod wpisany, potwierdzenie z 4949 mam i nie aktywowali.

[bolek2004]

Dzisiaj jakieś opóźnienie mają, wklepałem kod i minuty doszły po około 1,5 godziny.

[ricki123]

Właśnie widzę, że mi nie wszedł ostatni kod na SMSy i też mi skasowali to co miałem. Kod wpisany, potwierdzenie z 4949 mam i nie aktywowali.

U mnie było dokładnie tak samo. Złożyłem dwie reklamacje dwa razy skróciłem się z betonem konsuli którzy z uporem maniaka wpajali mi że brak aktywacji kodu na smsy to błąd systemu i to moja wina że nie dzwoniłem na infolinię bo by mi aktywowali ręcznie. Słów brak szkoda moich nerwów zmieniam operatora bo schizy co dwa dni przedłuży czy nie przedłuży to szkoda mojego zdrowia. Poziomem konsultantów FM jestem zażenowany

[Pawelek0787]

A dla mnie poziom infolinii FM i tak jest o wiele wyższy od innych, np. Plusa czy Orange:
- krótki czas oczekiwania na połączenie (mniej minut zżera)
- możliwe rekompensaty
- bardziej ogarnięci technicznie
- mogą aktywować pakiety automatycznie.

[Rebeliant]

Ja też na konsuli nie narzekam. Myślę, że ocena awaryjności jest nieadekwatna. Na tyle aktywacji w miesiącu większość siada bez zarzutu. Ja na 1,5 roku użytkowania dzwoniłem z problemami na info ze cztery razy.