[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[zoltan666]

Na upartego to mógłbym teraz wykorzystać te 50 GB i zobaczyć co się stanie. Przypuszczam jednak, ze zostałbym bez internetu na tej karcie i musiałbym korzystać z jakiegoś innego źródła do czasu załatwienia reklamacji lub czasu przyznania kolejnych GB. I nie za bardzo mi się chce w to bawić.

[darekka]

Szkoda, że nie masz czasu aby to sprawdzić, bo jak dotychczas nikt tego nie uczynił, a teoretyczny problem nie został jeszcze w praktyce zweryfikowany(mi jak pisałem naprawili przed zapowiadanymi testami ten błąd przyznając na start 0,8TB ważne 1dzień-ciekawe jak u reszty po reaktywacji usługi będzie...żeby nie było płakać z tego powodu nie zamierzam , bo miesięczny pakiet rzędu 2,4TB to kosmos jest i ja skromnie za NO LIMIT go uznać mogę.

P.S.intryguje mnie jedno:powód mega pakietu na start. Wg.mnie są 2 teorie: zauważyli sami możliwość ewentualnego problemu i go w ten sposób załatali lub tu deczko spiskowo będzie:czytają m.in. nasze forum i łatają to co sami opiszemy. To mogłoby być realne, gdyż nikt dotychczas się nie pochwalił takim startowym pakietem, a ja głośno zapowiadałem celowe testy tego problemu i jak problem wystąpi siwy dym. Dla sceptyków spiskowej teorii(niby skąd mieliby wiedzieć, że ja z forum to konkretny numer karty sim)-banalne rozwiązanie IP pod, którymi widoczni jesteśmy w sieci i nasza historia u operatora.

[bobiwr]

Mam kartę Heyah. Oczywiście LTE dostępne po prośbie... "u konsultanta".
Ale nie o tym: jak się loguje do serwisu "z łapą" to widzę z reg. puste kółka, a jak wchodzę przez stronę z logo T-M, to widzę pakiet złotówkowy na rozmowy i pakiet netowy. Tez tak macie?

[zoltan666]

Odpowiedź z T-Mobile:
"Uprzejmie informuję, iż pakiet danych jest na obecną chwilę przyznany prawidłowo. Pobranie 3 zł było zasadne, ponieważ pakiet jeszcze nie został aktywowany (brak SMS), a połączenie z internetem już zostało rozpoczęte - konstrukcja Bezpiecznego Internetu, aktywowanego automatycznie na każdym koncie numeru na kartę zakłada, że żadne środki z konta nie zostaną pobrane jeśli nie będzie połączenia Internetowego na koncie. Połączenie widnieje w systemie i stąd pobrane środki.
Oczywiście system systemem, jednak rozumiem, iż korzysta Pan z wymienionej oferty, więc postanowiłam 3 zł zwrócić do konta. Na przyszłość proszę pamiętać, że wyznacznikiem aktywnej usługi jest SMS z potwierdzeniem jej włączenia ."

Co do pakietu to mają chyba rację. Nie ma zasady, że musi się kumulować. Było ponad 1000 GB, jest teraz 50 GB - ważne żeby działało po przekroczeniu tych 50 GB (No Limit). Choć mam wątpliwości, czy dalej by działał internet jakbym wyzerował GB.
Co do smsa z potwierdzeniem, był jeden po aktywacji oferty i to powinno wystarczyć, a tu takie cyrki.

[darekka]

Co do opłaty3zł. za Bezpieczny internet to zależy kiedy pobrało-jeśli użyłeś choćby 1bit internetu to opłata jest zasadna pod warunkiem, że nie otrzymałeś jeszcze smsa z potwierdzeniem aktywacji(Regulamin jest jasny w tej materii).
Ja aby uniknąć opłat przed końcem 30 doby licząc od aktywacji(np.sms o aktyw.od operatora przyszedł o 12:00) czyli około 11:50 rozłączam poł. internetowe(w routerze klikam Rozłącz, a w smartphonie blokuję transmisję komórkową) i czekam na sms zapraszający do reaktywacji. Jak przyjdzie i wyślę aktywacyjny sms czekam na potw.aktywacji smsem od operatora. Jak przyjdzie to hulaj dusza...

[zoltan666]

No ok, ale o mnie ostatni dzień z cyklu 30 dniowego to będzie najbliższa niedziela - opcje aktywowałem 14 maja. Sms przychodzi tylko na początku, a nie w trakcie.

[darekka]

Sms przychodzi co 30dni i informuje o możliwości reaktywacji usługi. Usługa deaktywuje się dokładnie po30 cyklach 24godzinnych licząc od momentu otrzymania potwierdzenia aktywacji usługi. Musisz po otrzymaniu sms proponującego ponowną aktywację wysłać TAK po 80481 i CZEKAĆ na sms potwierdzający aktywacji usługi. Od otrzymania takiego smsa usługa działa dokładnie 30dób co do minuty od sms potwierdzającego aktywację usługi przez operatora.
Czas od wysłania TAK do otrzymania sms potwierdzającego aktywację jest płatny (np. Bezpieczny internet).



Na moim przykładzie powyżej widać wyraźnie, że operator po 30 dobach zaprasza do reaktywacji. O uruchomieniu następnego 30dobowego okresu informuje również smsem i od niego liczysz 30dni(co do minuty).

[zoltan666]

Prawdopodobnie wykorzystam i przekroczę ten dzisiejszy limit GB. Co w tej sytuacji jest najbardziej prawdopodobne? Pobranie 9 zł. (3+6 zł.) za Bezpieczny Internet i ograniczenie prędkości?

[darekka]

Jeśli zużyjesz pakiet widoczny na koncie(52GB) najpewniej internet zostanie zamrożony(ktoś pisał o takim objawie po zużyciu ale nie zgłaszał tylko poczekał aż pobiorą następną należną złotówkę i nowy pakiet przydzielą). W takiej sytuacji zamrożenia/zablokowania internetu(nawet jeśli by pobrali za bezpieczny internet) należy zgłosić problem i żądać zwrotu za usługę Bezpieczny internet gdyż jeśli mamy aktywne "Masz złotówke..." nie ma ona prawa działać. Dodatkowo domagać się należy odblokowania internetu oraz zwrotu opłaty za Masz złotówkę i rekomensaty za niewłaściwe świadczenie uslugi za, którą kasę wzięli.

P.S. w dniu dzisiejszym po pobraniu należnej złotówki mam pakiet 958,51GB oraz 107010zł. Wniosek ten pierwszy mega pakiet 0,8TB nie był przypadkowy.

[kaspeed]

56 gb net zwalnia do okolo 3-5mega tak było u mnie w Heyah

[darekka]

Ale to błąd jest ewidentny-trzeba zgłaszać takie kwiatki. W T-mobile nawet po ponad 100GB 1 dnia nic nie zwolniło.

[zoltan666]

I po internecie z T-Mobile na dziś. Te GB wykorzystałem i przyszedł sms: "Uzywana paczka internetowa zostala wykorzystana. Od teraz transmisja danych bedzie rozliczana zgodnie z cennikiem lub warunkami oferty promocyjnej."
Dostępu do internetu nie ma, z konta żadnej dodatkowej kasy nie pobrało, GB w MiBOA mam 0.

[darekka]

Telefon do nich i zgłoś sprawę -mamy paczkę nielimitowaną(suma widoczna w MiBoa jest sposobem oszukania systemu i jej wielkość nie powinna mieć znaczenia, a jeśli jak u Ciebie zabrakło paczki to ich problem i niech zwiększą ją), a system jest jak widać mocno ułomny. Domagaj się odblokowania, zwrotu kasy za dziś i rekompensaty za niedogodności i niewłaściwe świadczenie opłaconej usługi.

Jakoś mi moją paczkę startową sami z siebie zwiększyli do 0,8TB-można, można

[surface123]

A najlepiej niech przyjadą osobiście z T-mobile i przywiozą kilka GB na taczkach... o matko, jak Wy lubicie narzekać... :/

[darekka]

Kto tu marudzi...piszemy o ułomności nielimitowanej oferty. Jeśli o mnie chodzi to mogą i te GB wiadrami donosić byle byli skuteczni i paczki GB nie zabrakło.

[surface123]

Ważne ze jest a jak widzę to ciągle na nią narzekacie niż chwalicie, no ileż można Panowie

Systemy T-mobile są jakie są, lepsze nie będą za szybko.

[darekka]

Gdzie ja nażekam-niedawno pisałem, że sami usunęli(przynajmniej u mnie) możliwy do wystąpienia problem(startowa paczka 52GB0-mi dali 0,8TB). Pisałem również, że paczka miesięczna na poziomie 2,4TB jaka mi wychodzi z sumy startowej i 30pakietów przyznawanych codziennie jest jak dla mnie kosmosem.

[surface123]

No i się okazuje ze jesteśmy testerami

konkurencja już pisze:

http://gsmonline.pl/newsy/tmobile-roami ... -aktywowac

Cytat:

"Jeden z nich będzie pakietem no limit (bez limitu GB), ale z tzw. "fair usage policy."

[darekka]

Mówiłem o tym dawno temu ale mało kto w to wierzył...

[zoltan666]

@darekka - pożycz trochę tych GB skoro masz ich tak dużo. Też miałem dużo, ale wczoraj zrobili mi dobrą zmianę i zabrali 1100 GB, a dali 50 GB. Dobrą oczywiście dla nich. A teraz nie mam nic i muszę korzystać z Playa, choć na roamingu T-Mobile. Dotychczas nie miałem uwag, poza kilkoma wywaleniami z LTE, ale teraz na 4 dni przed końcem 30 dniowego okresu dołączam do grona tych co mieli/mają jakieś tam problemy z tą usługą.