[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[blacQ1]

Witam , ja raz przenosiłem nr tel z Play do fakt po przez infolinię nie narzekam , jestem zadowolony , telefon co przeniosłem służy mi , jako domowy , ponieważ stacjonarne tel odchodzą do lamusa , tak iż jak macie jakiś problem z przeniesieniem nr tel to proszę przenieś po przez infolinię

[PiotrG-dz]

Po 1 marca FM będzie 5,2 razy tańszy niż inne oferty od Play i jej prepaidów

[lee]

Jak to? Kolejne zmiany na lepsze w Play?

[Remington]

Tak, jest o tym w wątku o Play:
viewtopic.php?p=1164198#p1164198

[MariuszY]

Kolejne zmiany na gorsze (droższe) w Play. Na razie omijają ofertę FM. Oby jak najdłużej.

[lee]

Aha. Zaraz zajrzę dzięki

[PiotrG-dz]

Ciekawe czy FM podniesie stawki bo jak startował na początku to miał połowę stawki co Play?Śmiesznie by teraz wyglądało włączenie No limit za 15 zł już po 37 minutach a nie jak teraz po stu.

[amigo007]

Czy ktoś tak jak ja, ma problem z kodami USSD *111# i dalsze nawigowanie. Po wejściu np. w pakiety dalej w internet, przechodzi do pierwszych pakietów, klikam dalej i zamiast kolejnych pakietów internetowych przenosi z powrotem do strony głównej. Podobnie w minutach itd. Ma ktoś problem z serwisem USSD? Zgłaszałem problem na infolini. I nic z tym nie zrobili. Zgłoszenie było ponad tydzień temu. Ma ktoś podobne problemy?

[babciagienia1p]

@amigo007
Mam podobnie. System pozwala na na wybór z ograniczonej liczby pakietów. Od jednego do trzech. Przy ponownym wejściu, czasami, pokazują się inne pakiety...

[amigo007]

Sprawdziłem teraz ponownie, i bez zmian pod *111#. Po wejściu np. w minuty widzę 2 pierwsze pakiety 100/100/100 i 300/300/300, po kliknięciu na 8 więcej przenosi z powrotem do strony głównej. Podobnie pod pakietami internetu. Więc nie da się poprawnie korzystać z USSD. Trzeba ręcznie wpisywać bezpośrednie kody ussd, ze strony faktmobile. U ciebie babciagienia, działa to tak jak u mnie? Musimy to ponownie zgłaszać, niech to naprawią. Bo to chyba problem wszystkich użytkowników.

[Remington]

U mnie podobnie.

Problem polega jednak na tym, że my tylko widzimy błędne menu, ale system traktuje je jak to właściwe. Wybierz np. 6 - Roaming po tym jak wrzuciło Cię znowu do głównego menu.

[amigo007]

Po kliknięciu 6 roaming, przenosi mnie do aktywacji pakietu 1gb za 3zł. Tak czy inaczej, musimy to chyba reklamować na infolini faktu, aż to naprawią. Przecież tak jak jest teraz, to nie da się z tego korzystać.

[Remington]

Jakbyś wcześniej wybrał z menu minuty, to 6 przeniosłoby Cię do aktywacji jednego z pakietów minut.

[lee]

W fakcie dalej tanie połączenia na Ukrainę za 29gr ciekawe kiedy zmienią lub wygaszą tą promocje bo od jutra będzie co najmniej dziwnie wyglądać w porównaniu do ofert Play.

[babciagienia1p]

...U ciebie babciagienia, działa to tak jak u mnie?

Przy pierwszym wejściu w "3 - minuty" na początku widzę pakiety 100/100/100 i 300/300/300 bez określenia jakie (nie ma ceny). Po wejściu w "8 - więcej" widzę 100/100/100 za 9,- zł.
Przy drugim wejściu w "rozrywka - użyteczne" widzę 300/300/300 za 9,- zł, 50/50/250 za 3,- zł i 500/500/500 bez ceny.
Przy trzecim wejściu w "8 - więcej" widzę "blokada wysyłania wiadomości" i "limit 70 zł na usługi premium".
Bez sensu...

[amigo007]

No właśnie niepoprawnie działa. U każdego chyba trochę źle inaczej. U mnie po kliknięciu 8 więcej, zarówno w minutach jak i w internecie przechodzi z powrotem do menu głównego. Ja zgłoszę, a wy (jak macie minuty) też możecie zgłosić problem na infolini. Moje poprzednie zgłoszenie techniczne chyba "olali", bo nic nie naprawili.

[amigo007]

Dzwoniłem przed chwilą. Są niby świadomi problemu. Będzie nowy serwis pod *222#. Stąd niby problemy, pod *111#. Podobno ten nowy serwis powinien już działać, ale u mnie jeszcze nie działa.

[KC-KARLOS]

Czyli wykorzystają pulę nr USSD z Virgin? Ciekawe.
W sumie widać już po kodach USSD z *111* że są już 4-cyfrowe, tyle tych pakietów, promocji i usług jest zgromadzonych w systemach billingowych Playa (słabo wykorzystują te nieużywane lub nieaktywne kody ze starych taryf - możliwe, że one są już zablokowane i niemożliwe do użycia wraz z zamknięciem i wymazaniem oferty).
A ten błąd w Play24Menu *111# z wyborem opcji 8 Dalej występuje od dłuższego czasu, dlatego zalecam używać kodów USSD bezpośrednich.

[amigo007]

Ja tak właśnie robię, wykorzystuję kody USSD bezpośrednie. To to przejście na te nowe Virgin-owe kody, nie będzie miało też na celu zablokowania w miarę prostej migracji z innych taryf play (oczywiście dla kumatych)?

[Remington]

Odkąd Virgin został przejęty, upodobniono oferty Fakt i Virgin, po czym… nic więcej się nie wydarzyło. Do teraz - myślę, że albo zmierzają do ich połączenia, albo do ujednolicenia ofert submarek.