[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[blacQ1]

Jeszcze nie wysłałem

[blacQ1]

Drodzy użytkownicy fakt mobile , przełożyłem kartę SIM do innego tel , tak jak radziła mi babcia , lecz po zalogowaniu się do Play24 wchodząc w usługę aktywne pakiety , czy jak chciał bym wykupić dany płatny pakiet to pisze mi , że mają awarię systemu , po krótkim namyśle nie wysyłałem dzisiejszego kodu na dany pakiet , lecz zadzwoniłem na infolinię fakt od ręki mi aktywowali 10 minut , na obecną chwilę , na ten nr tel odpuszczam wysyłanie smsów tylko będę aktywował po przez czat lub infolinię , niech wyczyszczą jak to napisać, bilingi , aby ten nr tel był czysty jak łza , ja tylko wysyłam smsy z tego nr pod nr 4949 nigdzie indziej niech historia tych smsów zniknie im tam w systemie !pozdrawiam

[babciagienia1p]

@blacQ1
Nie rozumiem dlaczego nie spróbowałeś wysłania SMS-a z kodem na 10 minut. W razie problemów zawsze mogłeś poprosić o aktywację 10 minut, na infolinii, w drugim kroku.
O co chodzi?

------------Edycja_1---------
Sprawdziłam o godz. 09:20 Play24. U mnie, zarówno mobilna jak i www działają bez problemów.

[blacQ1]

Babcia zgadza się u mnie na innych nr również działa Play24 lecz na tym uszkodzonym nr tel ja wchodzę aby sprawdzić , gdzie dzwoniłem lub sprawdzić , aktywację pakietó
Np: płatnych pisze aktualnie nie można załadować stronki lub awaria systemu , na innych nr tel jest dobrze

[babciagienia1p]

@blacQ1
Według mnie, to nie przeszkadzało w próbie wysłania SMS-a z kodem.
Może przy okazji następnego telefonu na infolinię, poproś o tzw. restart numeru. Doświadczony pracownik powinien to ogarnąć.

[blacQ1]

Babciu przed momentem zadzwoniłem na infolinię z proźbą o restart nr tel przyszedł mi SMS iż zgodnie z naszą rozmową itk dalej zobaczymy w sobotę czy owy kod po wpisaniu wejdzie dzięki serdeczne pozdrawiam
Ale mondry Konsultant był na infolinii i powiedził mi , iż jest błąd techniczny CRM Konsultanci się nie kwapią do tego aby to naprawić nie wiem dla czego , przeciż cobim to zależy ? Może spróbuję jutro przez czat jak będzie inny Konsultant

[artur912]

Wysłałem kod w niedziele aby otrzymać 10 SMS a nie 50mb. Po wysłaniu kodu przyszedł sms zwrotny że benefit zlecony do aktywacji później cisza. Wieczorem wobec tego poprosiłem o aktywację na czacie ale niestety włączyła 50mb. Dla mnie korzystniejsze jest 10 SMS niż 50 Mb. Czy można jakoś to wymusić ?

[babciagienia1p]

@artur912
Nie, nie można, bo 10 SMS-ów zwracanych w niedzielę jest błędem. Ciekawe dlaczego nie dostałeś? Pewnie przypadek.
Do tego odebranie 10 SMS-ów w niedzielę często skutkuje problemami w dniach regulaminowego otrzymywania SMS-ów (poniedziałek, wtorek, środa).

[artur912]

Jeśli był problem z przyznaniem 10 SMS w poniedziałek to pisałem na czacie i mi włączali.

[babciagienia1p]

@artur912
W takim razie możesz kontynuować zabawę, pod warunkiem, że niedzielny brak zwrotu SMS-ów był przypadkiem, a nie wynikał z prób naprawy systemu.
Nie można wymusić SMS-ów w niedzielę. Musisz liczyć na dalsze funkcjonowanie błędu.

PS. Dlaczego nie chcesz czekać do środy z wysłaniem właściwego kodu na SMS-y, tylko wysyłasz go w poniedziałek?

[reset89]

Mając ofertę Fakt Mobile od niedawna, postanowiłem wybrać się na Słowację i sprawdzić to i owo. Stan konta miałem 1,68zł, minut 19:35s, sms 17 sztuk, a internetu jak zwykle 0 MB, gdyż nie jestem w stanie po prostu akurat jego zachomikować na więcej niż 40h, z czego śpię 8h. Byle logowanie do aplikacji sklepowych czy paliwowych zżera sporo MB. W 2015 roku, kiedy oferta powstała zapotrzebowanie na GB było znacznie niższe niż teraz, ale za 5zł rocznie nie zamierzam z tego powodu wylewać żali.

Ale do sedna. Wjeżdżam na Słowację lejku obsługując nawigacją Waze i załącza się roaming (Orange SK). Dojeżdżam do Popradu, idę na zakupy (poprzednia niedziela) i wysyłam wiadomości na Whatsappie, o dziwo dochodzą. Dzwonię do Polski na około 2 minuty. Spędzam tam około 4h i znów ustawiam nawigację, tym razem na powrót do Polski. Waze działa na ichniejszym lejku - prędkość ta sama co u nas, przelicza trasę i wracam. Po przyjeździe okazuje się, że mam 1,68zł na koncie. Wciąż 0 MB, bo jadę na lejku, a czas, który rozmawiałem wykonując telefon do Polski zszedł mi z pakietu minut z gazetek. Nie wiem czy to jakiś błąd, ale wydaje się ofertą idealną.

[Remington]

Na czym miałby polegać błąd? RLAH czyli za granicą liczą jak w Polsce.

[reset89]

Na czym miałby polegać błąd? RLAH czyli za granicą liczą jak w Polsce.

Bardziej chodziło mi o to, że występuje pakiet roamingowy za 5zł 500 MB. Bez pakietu lejek działał, a nie sądziłem, że zadziała.

[Remington]

Te pakiety są tylko dla osób przebywających na stałe za granicą. Innym wystarczą normalne pakiety, np. 1GB za 3 zł, albo... lejek.

[artur912]

@artur912
W takim razie możesz kontynuować zabawę, pod warunkiem, że niedzielny brak zwrotu SMS-ów był przypadkiem, a nie wynikał z prób naprawy systemu.
Nie można wymusić SMS-ów w niedzielę. Musisz liczyć na dalsze funkcjonowanie błędu.

PS. Dlaczego nie chcesz czekać do środy z wysłaniem właściwego kodu na SMS-y, tylko wysyłasz go w poniedziałek?

Będę robił wobec tego w środy, czwartki i w niedzielę. Czy czasem wysyłając w środę nie zwraca i minut i sms ?

[babciagienia1p]

@artur912
Nie, nie zwraca.

1) Kod poniedziałkowy wysyłany w poniedziałek, wtorek lub środę zwraca tylko SMS-y.
2) Kod czwartkowy wysyłany w czwartek lub piątek zwraca tylko minuty.
3) Kod sobotni wysyłany w sobotę zwraca tylko MB, a wysyłany w niedzielę zwraca tylko SMS-y.

[reset89]

@artur912
Nie, nie zwraca.

1) Kod poniedziałkowy wysyłany w poniedziałek, wtorek lub środę zwraca tylko SMS-y.
2) Kod czwartkowy wysyłany w czwartek lub piątek zwraca tylko minuty.
3) Kod sobotni wysyłany w sobotę zwraca tylko MB, a wysyłany w niedzielę zwraca tylko SMS-y.

Czyli to oznacza, że jak opuszczę sobotę, a następnie w niedzielę wyślę kod z soboty, a następnie wyślę poniedziałkowy kod w poniedzialek, to będę miał 20 sms?

[babciagienia1p]

@reset89
Na pewno dostaniesz 10 SMS-ów w niedzielę. Po takim błędzie, często kod poniedziałkowy zwraca komunikat

przekroczono dozwoloną liczbę kodów...

i wtedy trzeba interweniować w BOK-u przez czat lub infolinię.
Ogólnie, sposób na 20 SMS-ów w tygodniu jest dosyć absorbujący i wymaga dodatkowych czynności.

[reset89]

Czyli lepiej robić zgodnie z tym, jak w regulaminie i systematycznie powiększać liczbę benefitów.

[babciagienia1p]

@reset89
Wszystko zależy od Twoich inklinacji do zabawy i poszukiwań oraz czasu jaki możesz poświęcić nieregulaminowym trikom.