[nju] Dyskusja ogólna o ofercie abonamentowej

[kszaq]

Wiem, że dyskusja jest o ofercie abonamentowej, ale na czacie subskrypcji dostałem informację, że na "starych" subskrypcjach większy pakiet zostanie przy następnym odnowieniu, nie później niż do 31.03 - to oznacza, że subskrypcje odświeżające się wczoraj lub dzisiaj mogły jeszcze go nie otrzymać.

Sam bym przeszedł na spokojniejszą nju subskrypcję (mają dużo więcej GB na stałe w niskiej stawce miesięcznej), ale Flex nadal oferuje więcej możliwości. eSIM naokoło nadal trzeba ogarniać bez wygodnej karty-klona w razie potrzeby.

Uzyskanie eSIM w nju wiąże się z resetem stażu, a wymiana jest możliwa tylko na fizyczną SIM z oczekiwaniem na kuriera, albo znowu droga naokoło przez Orange i reset stażu. Dopóki nie będzie natywnego eSIM, ten rodzaj karty ma sens tylko przy korzystaniu z ofert Orange. Wydaje się, że eSIM dla operatora jest tańszy w obsłudze niż fizyczna karta SIM, więc jej brak w nju to kwestia tylko "prestiżowości" oferty...

a nowszą odsłonę pakietów roamingowych poza UE do subskrypcji wprowadzą po 31 marca, gdy wygaśnie promocja pakietów, zbliżonych dotychczas z Flexem.

Oby Twoje przewidywania się sprawdziły, bo pakiety przydadzą się w okresie wyjazdowym.

[kszaq]

A dzisjaj mam pierwszy dzień nowego cyklu i nadal mam 20 GB, a nie 60 GB.

Okazuje się, powiększone pakiety danych są przyznawane niezależnie od daty rozpoczęcia cyklu - przychodzi SMS o zmianie i przyznawany jest pełny, powiększony już pakiet.

[asziatko]

W dniu wczorajszym otrzymałem SMS'a jak również powiadomienie w aplikacji NJU Mobile że mam zwiększone GB z 20 na 60. Na drugim numerze NJU Mobile co jest ponad 2 lata dostępne jest 180 GB.

[lee]

Czy te zmiany dotyczą tylko abo? Kiedy jakieś zmiany w nju na kartę?

[asziatko]

W informacjach prasowych jak również zamieszczonych na www.telepolis.pl/wiadomosci/taryfy-prom ... nju-mobile nie ma nic o karcie, także że może być tak że zmiana dotyczy tylko abonamentów.

[kszaq]

Rzecznik prasowy zapowiedział na X wprowadzenie eSIM w nju:
https://twitter.com/RzecznikOrange/stat ... 6384615478

[Remington]

Piekło nie zamarzło:
https://www.telepolis.pl/wiadomosci/tar ... korzystaja

A co z innymi ofertami w nju? Tu operator nie pozostawia złudzeń.

Jeśli korzystacie z innych ofert niż nju subskrypcja, to aby skorzystać z eSIM, musicie przenieść się do tej oferty. Proces jest szybki i bezpieczny

– namawia Orange.

[Archi334]

Witam

Obecnie posiadam nju z rachunkiem 3msce gratis po przeniesieniu z innej sieci. Czy mogę wyznaczyć zmianę z nju z rachunkiem do subskrybcji np 3 dni przed końcem darmowego okresu?
Czy jeśli posiadam drugi nr (nie ja go używam a Mama) i czy po przeniesieniu dostanę to samo (3msce gratis i później do subskrypcji)??

[kszaq]

Czy jeśli posiadam drugi nr (nie ja go używam a Mama) i czy po przeniesieniu dostanę to samo (3msce gratis i później do subskrypcji)??

Według regulaminu z promocji można skorzystać tylko 1 raz, ale jak zauważył w innym wątku @KC-KARLOS, jest promocja na przeniesienie numeru do subskrypcji i przenosząc bezpośrednio dostaniesz 3 miesiące za 0 zł. Polecam najpierw przenieść numer od innego operatora, aby skorzystać z promocji 3x0zł, a później "dodać" do subskrypcji numery, z których korzystasz na abonament.

Ja mam natomiast pytanie o to, czy ktoś z Was korzystał z "Pakietu roaming 10GB" (za 79 zł) w kombinacji nju abonament + dodatkowy? Czy po aktywacji na numerze głównym z pakietu może korzystać numer dodatkowy?

[KC-KARLOS]

kszaq: numer dodatkowy współdzieli środki z numeru głównego. Odłączenie karty głównej powoduje niezależne działanie numeru i rozliczanie usług zgodnie z cennikiem.
Więcej informacji w regulaminie > https://www.njumobile.pl/b/articles/reg ... atkowy.pdf

[kszaq]

KC-KARLOS: Obsługa na czacie twierdzi, że dla numeru dodatkowego BR/PR nie działają, powołując się na punkty regulaminu:

"7.2. Następujące usługi nie będą mogły być aktywowane odrębnie w ramach Numeru dodatkowego: „nju 19 zł”, „nju 29 zł z 5G”, „nju 39 zł z 5G”, „bez
limitu 19 zł”, „bez limitu 29 zł”, „bez limitu 39 zł”, „Pakiet 9GB”, oraz inne, których regulaminy będą tak stanowić"
Regulamin pakietu roamingowego informuje, że jest on tylko dla numeru głównego.

I faktycznie w regulaminie pakietów roamingowych brakuje takiego zapisu, jak np. dla dodatkowych 9 GB https://www.njumobile.pl/b/articles/reg ... nament.pdf:

Pakiet można włączyć dla numeru w ramach planu nju internetowy lub dla Numeru Głównego w ramach planu nju podstawowy. W przypadku posiadania Numeru Dodatkowego i Numeru Internetowego Dodatkowego pakiet włączony dla Numeru Głównego będzie współdzielony przez wszystkie
numery.

Natomiast biorąc to na logikę, fakt o którym napisałeś dzielenia środków z numerem głównym, daje cień szansy, że dodatkowy będzie mógł korzystać z PR 10 GB dla numeru głównego. Wysłałem jeszcze zapytanie przez formularz kontaktowy (by mieć "oficjalną" odpowiedź na zgłoszenie), a jeśli wydarzy się mój wyjazd poza UE i pakiet nie będzie działać, trzeba będzie mieć w zapasie OFnK, doładować i na niej aktywować 10GB.

[KC-KARLOS]

kszaq: na numerze dodatkowym NIE włączysz usług związanych z numerem głównym (o ile regulamin danej usługi nie stanowi inaczej - przykładowo przy ofertach darmowych promocyjnych). Możesz korzystać tylko z tych usług, które "udostępnia" numer główny. Więc jeśli na numerze głównym kupisz pakiet roamingowy, z niego skorzystasz na numerze dodatkowym.

[kszaq]

KC-KARLOS: Ja to rozumiem i mam taki sam tok myślenia, tylko co poradzę, że obsługa twierdzi inaczej...

Jeśli to przetestuję, na pewno dam znać.

[KC-KARLOS]

kszaq: wystarczy to przetestować zarówno przy limicie GB w UE w ramach abonamentu oraz limicie GB w ramach pakietu za 9 zł (9 GB w PL). A jestem pewien w 99% że to zadziała.

[kszaq]

KC-KARLOS: limity w UE i dodatkowy pakiet działają na numerze dodatkowym (sprawdzane wielokrotnie w praktyce), ale ich regulamin informuje o współdzieleniu pakietu z numerem głównym. Według konsultanta, brak informacji o współdzieleniu w regulaminie wyklucza możliwość korzystania z pakietu "Bezpieczny Roaming" oraz pakietów 1/10GB na numerze dodatkowym.

[KC-KARLOS]

kszaq: konsultant może się mylić, bo wszystkie aktywności numeru dodatkowego poza abonamentem i tak obciążają konto główne Abonenta (główny numer), a numer dodatkowy musi mieć świadczone usługi podstawowe, a roaming jest jedną z takich usług. Skoro działa unijny, zadziała też poza UE.

[kszaq]

Otrzymałem poniższą odpowiedź na zapytanie wysłane do OK:

Dzień dobry,

otrzymaliśmy Pana pytanie dotyczące pakietu roamingowego.

Pakiety roamingowe GO 1 GB GO 19 GB i bezpieczny roaming dostępne są wyłącznie dla numerów podstawowych i nie są współdzielone na numerach dodatkowych.

Pozdrawiamy,
nju mobile

[mateo1995]

Czy z tych 3 darmowych mc w ofercie abonamentowej bez umowy terminowej w nju można skorzystać wielokrotnie na ten sam numer PESEL? Czy chcąc przenieść numer z tej oferty do innej sieci do prepaid należy standardowo złożyć wniosek o przeniesienie na kilka dni przed końcem 3 miesiąca? Wówczas umowa automatycznie zostanie rozwiązana bez mojego działania?

https://www.njumobile.pl/oferta/abonament-mono

[K-L]

W Regulaminie nie ma nic o rezygnacji (więc raczej przed 3 okresem rozliczeniowym), ale jest odpowiedź na pierwsze pytanie (także po kliknięciu w Szczegóły Oferty): Jeden klient może wziąć udział w promocji (tj. kupić ofertę solo, para, trio lub dokupić numer dodatkowy) tylko jeden raz.
Pkt. 6 Regulaminu Promocji: Jeden Abonent może w ramach Promocji zakupić jeden plan nju podstawowy (z usługą nju 19 zł, nju 29 zł z TV, nju 39 zł z TV lub nju 49 zł z TV), jeden plan nju dodatkowy za 9 zł oraz jeden plan nju internet dodatkowy z usługą nju dodatkowy 19 zł. W przypadku zakupienia przez Abonenta więcej niż jednego planu danego rodzaju Promocja nie obejmie kolejnych numerów.

[rafmik]

Czy jest jakaś różnica (w postaci "haczyków") między starą ofertą nju nju 29 zł 5G a nową ofertą nju 29 zł z TV?
Bo z tego co czytam nie widzę żadnych różnić "na minus", a plusem jest więcej netu (mam staż ponad rok i miał bym 150Gb zamiast 50GB).

Tylko pytanie, jak sobie zmienię tą ofertę to nie ma jakiś ukrytych minusów?


Mam pakiet dwóch numerów (29+9 zł)