[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[cober_cober_]

Hhmm,
dzwoniłem byłem w salonie,twardo się upierają iż promo solo 25 zł fuul czas 24 miesiące lub nie określony wygasła z nowym rokiem .

[gorpaw]

Witam. Kończy mi sie 15 stycznia umowa abonamentowa. Mili ludzie podpowiedzcie w jaki sposób otrzymać najlepszą ofertę ? Przez dział utrzymania klienta Play ? Jeżeli tak to bardzo Was prosze podpowiedzcie w jaki sposób się z nimi skontaktować ? Pilne

[cober_cober_]

*500 a potem wybierasz 5 Oferty a następnie 1.
najlepsza ale trudna do zdobycia to solo unlimited 25 zł rozmowy/sms/mms/10 giga net
okres umowy 24 miesiące lub czas nie określony.

[gorpaw]

A jak z cenami telefonów w DUK ? Lepsze oferty niż
w salonie ?

[orzechszek]

@cober_cober_ udało Ci się przedłużyć na tych warunkach 25zł? Ja też dzisiaj dzwoniłem i powiedzieli to samo co Tobie.

[mariusz.dytko]

A wypowiedzenia złożone, wysłane?

[cober_cober_]

@orzechszek udało się co prawda na 24 miesiące ale mam 25 zł na numer

[orzechszek]

A reszta to samo - rozmowy/sms/mms/10 giga z tidalem ?

[MrPhilipsss]

Cześć Wam,

5 lutego kończy mi się umowa w Play FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED 59,99. Oczywiście postanowiłem zawalczyć o ofertę za 25 zł, wszystko nielimitowane, umowa bezterminowa.

Przejrzałem wątek aby się przygotować do rozmowy z konsultantami. Oczywiście jak można było się spodziewać, taka oferta nie istnieje, została 4 dni temu wycofana. Zaproponowali mi za to ofertę gdzie również wszystko jest nielimitowane, oferta na okres 24 miesięcy, koszt 30 zł. Odmówiłem pani konsultantce i rozmawiałem z osobą z Biura Obsługi Klienta. Również powiedział mi, że takiej oferty nie ma i się nie wyświetla w opcjach co do mojego abonamentu. Pomyślałem, że próbują zmusić mnie do zawarcia umowy długoterminowej więc grzecznie podziękowałem za rozmowę.

Postanowiłem zadzwonić drugi raz dzisiaj i znowu otrzymałem te same informacje.

W tym momencie zdecydowałem złożyć wypowiedzenie oferty. Poszedłem do salonu PLAY aby złożyć wypowiedzenie i pracownik salony zapytał mnie dlaczego chciałbym wypowiedzieć umowę to powiedziałem, że zaproponowana oferta przedłużenia mnie nie satysfakcjonuje i chciałbym przenieść numer do innej sieci. Powiedział, że w takim wypadku wypowiedzenie oferty jest u niech niemożliwe, jedynie poprzez pójście do interesującej mnie sieci, założenie tam abonamentu, a oni prześlą rezygnację z abonamentu do PLAY. Na takie rozwiązanie nie byłem za bardzo przygotowany.

Mam tutaj pytanie do Was, co zrobić? Złożyć po prostu wypowiedzenie? Co wtedy jeżeli i tak nie uda mi się dostać tej oferty? Jak już będę na okresie wypowiedzenia to mam możliwość przeniesienia numeru do innej sieci? Nie jestem w tym niestety obeznany, a nie chciałbym potem nie mieć możliwości otrzymania lepszej oferty u innego operatora poprzez przeniesienie numeru. Czy jak będę miał na kartę po wypowiedzeniu w dalszym ciągu mam możliwość przeniesienia numeru?

Dodatkowo jeszcze jedno pytanie. Powiedzieli mi właśnie, że taka oferta nie jest dostępna na moim koncie.. To jest niepodważalny argument żeby mi tej najlepszej oferty nie przedstawić?

Czy ktoś z Was po nowym roku wyszarpał tą ofertę za 25 zł mając tylko jeden numer?

Pozdrawiam i życzę miłego wieczoru!

[Wiola_K]

Wypowiedzenie można złożyć najlepiej mailem z przejściem na kartę. W każdej chwili wypowiedzenie można odwołać. I tutaj znowu mój argument, może warto wziąć abonament w RBM za 29 zł bezterminowy i się nie męczyć. Fakt 4 zł.drożej i nie ma Internetu no limit tylko 10 giga ale chyba lepsze to niż umowa bez telefonu na 2 lata. A z takiej umowy bezterminowej znowu można za chwilę negocjować.

[Cichy51]

Po pierwsze to wracasz do salonu i piszesz wypowiedzenie - nie wiem po co mówiłeś powód. Rezygnujesz i już. Pracownik salonu najpewniej zrozumiał , że chcesz przenieść się do konkurencji i nie wiesz , że to sieć do której się przenosisz załatwia za Ciebie wszystkie formalności.

Ciekawe tylko do kiedy masz okres rozliczeniowy. Jeśli dasz radę z wypowiedzeniem przed rozpoczęciem nowego , ostatniego okresu rozliczeniowego to super. Wtedy możesz dzwonić do BOK-u. Nie patrz na to , że konsultant mówi , że takich ofert już nie ma. Poczekaj i dzwoń do następnego. Pamietaj , że tą ofertę najszybciej dostać poniżej miesiąca do końca umowy,

[MrPhilipsss]

Wypowiedzenie można złożyć najlepiej mailem z przejściem na kartę. W każdej chwili wypowiedzenie można odwołać. I tutaj znowu mój argument, może warto wziąć abonament w RBM za 29 zł bezterminowy i się nie męczyć. Fakt 4 zł.drożej i nie ma Internetu no limit tylko 10 giga ale chyba lepsze to niż umowa bez telefonu na 2 lata. A z takiej umowy bezterminowej znowu można za chwilę negocjować.

A czy w RBM mogę negocjować później ofertę z abonametu PLAY bezpośrednio czy tylko RBM?

Po pierwsze to wracasz do salonu i piszesz wypowiedzenie - nie wiem po co mówiłeś powód. Rezygnujesz i już. Pracownik salonu najpewniej zrozumiał , że chcesz przenieść się do konkurencji i nie wiesz , że to sieć do której się przenosisz załatwia za Ciebie wszystkie formalności.

Ciekawe tylko do kiedy masz okres rozliczeniowy. Jeśli dasz radę z wypowiedzeniem przed rozpoczęciem nowego , ostatniego okresu rozliczeniowego to super. Wtedy możesz dzwonić do BOK-u. Nie patrz na to , że konsultant mówi , że takich ofert już nie ma. Poczekaj i dzwoń do następnego. Pamietaj , że tą ofertę najszybciej dostać poniżej miesiąca do końca umowy,

Rozumiem, w takim razie jutro składam wypowiedzenie. Okres rozliczeniowy mam do 15 dnia miesiąca także jak złożę do 15 stycznia to powinienem zdążyć? W tym momencie po 5 stycznia mógłbym zadzwonić i próbować negocjować tą umowę tak?

Mam od razu mówić w BOKu, że jestem zainteresowany tą ofertą czy dać im samym dojść do tego żeby mi ją zaproponowali?

[Pasat01]

Nie, dziś nawet oferowali, ale nie rozumiem po co tu się pocić jak można mieć za 20zł brutto miesięcznie bez limitu wszytkie rozmowy, sms-y i mms + 10BG intermetu i to na kartę bez umowy, w każdej chwili można załaczyć lub nie, wszstko zależy czy masz na koncie 20zł. Ja własnie od miesiąca testuje a2mobile i jest super, tz zasieg o obsługa bo odbiera zaraz po połaczeniu. Zasieg jest Plusa i aero wiec w całej PL.
Ps. Ja chciałem tez podpisać ale nie chce sie żenić na 24m tym bardziej że wielość oferowanych pakietuw GB internetu zwiększa sie praktycznie z każdym 3-4 miesiącem. a podpisując na 24m to za rok 7-10 GB może być prehistorią A tak mam na kartę i mogę sobię skakać z operatora na operatora.

Ps. Proszę tylko nie piszcie że coś reklamuje, bo tu mogę też zaoferować Virgin Mobile i inne operatorów którzy mają też podobne oferty, np: Pakiet Studencki (ale może każdy) w Lajt Mobile – full no limit + 10GB za 19,99 zł brutto i to na kartę bez umowy - też zasięg PLUSa.

MOŻNA ? Można i nie trzeba prosić się PLAYa o 25zł za on limit

[adam.wisnia]

Witam. Kończy mi sie 15 stycznia umowa abonamentowa. Mili ludzie podpowiedzcie w jaki sposób otrzymać najlepszą ofertę ? Przez dział utrzymania klienta Play ? Jeżeli tak to bardzo Was prosze podpowiedzcie w jaki sposób się z nimi skontaktować ? Pilne

Ja otrzymałem te słynne 25zł za nolimit na 24 miesiące bez składania wypowiedzenia - zadzwoniłem. Powiedziałem o co mi chodzi i czego oczekuję. Ogarnięta konsultantka sprawdziła, zatwierdziła i po godzinie już warunki obowiązywały na moim koncie.

Słuchawek nie warto brać u operatorów choćby na sprzedaż - zgodnie z prawem są one rozkładane na raty i teoretycznie nie można ich w tym okresie sprzedać. W rzeczywistości każdy to olewa i opycha na allegro, gdzie - moim zdaniem - lepiej kupić sam telefon na raty a abo oddzielnie.

[Cichy51]

A czy w RBM mogę negocjować później ofertę z abonametu PLAY bezpośrednio czy tylko RBM?

Niestety nie .

Rozumiem, w takim razie jutro składam wypowiedzenie. Okres rozliczeniowy mam do 15 dnia miesiąca także jak złożę do 15 stycznia to powinienem zdążyć? W tym momencie po 5 stycznia mógłbym zadzwonić i próbować negocjować tą umowę tak?

Mam od razu mówić w BOKu, że jestem zainteresowany tą ofertą czy dać im samym dojść do tego żeby mi ją zaproponowali?

Składaj jak najszybciej. Aby wywalczyć tą ofertę musisz sam zadzwonić ( i to nie jeden raz , jeśli będziesz miał pecha ). Dzwoń najlepiej z numeru z innej sieci , wtedy kasują jak za zwykłą rozmowę. Dzwoń wiele razy i przez nawet kilka dni ( w końcu trafisz na konsultanta , który Ci ją da ). Wiadomo , że jeśli w systemie jest poniżej 3o dni do końca umowy to wtedy łatwiej.

[mastha212]

Czy ktoś z Was po nowym roku wyszarpał tą ofertę za 25 zł mając tylko jeden numer?

Pozdrawiam i życzę miłego wieczoru!

Owszem. Dzisiaj dzwoniła do mnie babka i powiedziała cos tam od czapy (gorsze warunki za więcej kasy) więc powiedziałem że mnie to mało interesuje w takim wypadku. Przekazała do działu ofert specjalnych czy czegoś takiego. Po godzinie telefon. No limit, 10GB, Tidal, Showmax i Play Now za 25, czas nieokreślony (po 3 miesiącach odnowa co miesiąc). Wypowiedzenia nie składałem, ale od jakiegoś czasu byłem już na czas nieokreślony. Decyzje odłożyłem na 2 tygodnie bo akurat testuje net od TMobile, ale jak wszystko pójdzie po myśli to zmieniam. Swoją drogą nie rozumiem czemu oni tak uparcie chcą zmieniać ludziom abo skoro teraz płace im 40, a będę 25. Inna sprawa że trochę szkoda mi pakietu Nielimitowane LTE. 100GB (a w praktyce znacznie więcej) i lejek 2Mbs za 20 zeta jest spoko.

[MrPhilipsss]

A czy w RBM mogę negocjować później ofertę z abonametu PLAY bezpośrednio czy tylko RBM?

Niestety nie .

Rozumiem, w takim razie jutro składam wypowiedzenie. Okres rozliczeniowy mam do 15 dnia miesiąca także jak złożę do 15 stycznia to powinienem zdążyć? W tym momencie po 5 stycznia mógłbym zadzwonić i próbować negocjować tą umowę tak?

Mam od razu mówić w BOKu, że jestem zainteresowany tą ofertą czy dać im samym dojść do tego żeby mi ją zaproponowali?

Składaj jak najszybciej. Aby wywalczyć tą ofertę musisz sam zadzwonić ( i to nie jeden raz , jeśli będziesz miał pecha ). Dzwoń najlepiej z numeru z innej sieci , wtedy kasują jak za zwykłą rozmowę. Dzwoń wiele razy i przez nawet kilka dni ( w końcu trafisz na konsultanta , który Ci ją da ). Wiadomo , że jeśli w systemie jest poniżej 3o dni do końca umowy to wtedy łatwiej.

Dzisiaj mi się nie udało podejść do salonu ale jutro z samego rana złożę wypowiedzenie. Dlaczego mam dzwonić z numeru innej sieci? Nie powinienem dzwonić z Play? Wtedy połączenie jest darmowe nie? Jak już złożę wypowiedzenie i zacznę do nich dzwonić to wtedy mam prosić o połączenie z BOKiem czy z BUKiem? Mam im wprost powiedzieć jaką chcę ofertę czy pozwolić im proponować? Brnąć w to, że znam kogoś kto taką ofertę już dostał?

Pozdrawiam

[Wiola_K]

Dzwoniąc z telefonu w Play płaci się dodatkowo złoty coś poza abonamentem a z innej sieci bierze z no limitu. Trzeba wprost im mówić że się zna tę ofertę że ostatnio znajomy ją dostał. Ja podałam konkretnie warunki tej oferty i dostałam od razu parę miesięcy temu. Teściowej też załatwiłam ale na 24 miesiące ale ona przechodziła z mixa więc długo nie negocjowałam bo nie wiedziałam czy uda się zdobyć na czas nieokreślony a teściowej to starczyło.

[Burito]

Witam mam aktualnie abonament telefoniczny w PLAY, umowa kończy się 19.06.2018 r. jest to oferta: FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED 99,99. Czy jest szansa na negocjowanie umowy tej za 25 zł?

[Heeisenberg]

Umowa do 19 stycznia,wypowiedzenie wysłane, dziś dzwonili i oferowali ta za 25 na 24-miesiące. Oczywiście trzymałem się bezterminowej i wtedy na 18 miesięcy a ja nadal swoje i miał sprawdzić i czekałem z minute i automatycznie mnie rozłączyło. Zadzwoniłem sam ale nie mają takiej oferty dla mnie przygotowanej...
Ktoś coś? Dzwonić, czekać?