Witam ponownie
Niedawno skończyłam negocjacje z orange i jak na mój pierwszy raz jestem zadowolona, choć domyślam się, że pewnie mogłam ugrać troszkę więcej. Mój obecny abonament, który kończy się w lutym i z którego jestem mocno niezadowolona to delfin II za 59,90 warunki standardowe ze strony internetowej łącznie z wykorzystanymi prezentami: 330 min + 60min wybrany nr.
Wybrany plan Smart plan multi 49,90
standard na stronie internetowej:
-300 (200+100 za staż) min do wszystkich
-nielimitowane rozmowy i smsy w Orange
-0,50 GB
telefon xperia M 49zł
W niewielkim skrócie:
Zadzwoniłam pod *100 i chciałam dowiedzieć się na temat oferty dla mnie przy przedłużaniu umowy, ponieważ obecnie nie jestem zadowolona z płaconego abonamentu i rozważam powrót do telefonu na kartę. Konsultantka zapytała się mnie częgo oczekuję. Odpowiedziałam, że jeśli chodzi o usługi odpowiadałby mi plan smart multi, z tym ,że gdyby był jeszcze trochę tańszy. Pani odpowiedziała tańsze są plany halo ale bez internetu, na co ja stwierdziłam, że taki plan mi nie odpowiada po czym nastąpiła chwila ciszy oznaczająca pewnie, że ona już ze swojej strony uważa rozmowę za zakończoną. Zapytałam się więc czy ma możliwość przełączenia mnie do działu, który ma większe możliwości negocjacyjne. Pani chwilę postękała i stwierdziła, że spróbuje, ale nie wie czy się uda. Oczywiście, że się udało
Po przedstawieniu mojej woli kolejna konsultantka zaproponowała poza standardowym SPM:
- 20 % zniżki na 20mies
- 280 minut do wszystkich (bo 300 dotyczy tylko internetu)
lub
- 10% zniżki na 24mies
- 400 minut do wszystkich
Xperia M za 99 zł
Oczywiście nie bardzo mi to odpowiadało, więc w związku z tym, że i tak w orange są darmowe czy była by opcja 20% zniżki na 24 mies a 280 minut, a może by tak je zaokrąglić do 300? Konsultantka na to, że OK z tym, że minut mi nie może podnieść bo automatycznie ma do wyboru 280 a potem 400, ale może dać mi 1 numer do wszystkich. Na co jeszcze trochę marudziłam, poprosiłam o czas na zastanowienie, na co konsultantka powiedziała, że ona niedługo kończy pracę dzisiaj i najpóźniej za półgodziny może do mnie zadzwonić no i zapytała się co mi jeszcze nie odpowiada - mi chodziło o cenę telefonu. Na chwilę się rozłączyła i potem powiedziała, że jakbym się teraz zdecydowała to może mi jeszcze zbić cenę telefonu do 49zł (tak jak w necie) i dać zamiast 280 - 400 minut. Na taką ofertę przystałam
Reasumując:
- 20% zniżki na 24mies z 49,90-39,92
- 400 minut do wszystkich (200 + 100% za staż)
- darmowy numer
- nielimitowane rozmowy i smsy w Orange
- 0,50 GB
- micro sim gratis
Xperia M 49zł
Pewnie mogłam jeszcze zbić cenę telefonu do 1 zł, ale i tak jestem usatysfakcjonowana jak na moje pierwsze negocjacje, które zawdzięczam temu forum
Mam znacznie więcej niż w obecnej ofercie za 33% mniej
Czas rozmowy z obiema konsultantkami ok 25 min.
I jeszcze jedno pytanie do Was, konsultantka powiedziała mi, że w smsie potwierdzającym zawarcie umowy będzie widniała cena abo bez zniżki, a zniżka będzie w aneksie dostarczonym przez kuriera. No i tak jest:sms- oferta Smart Plan Propozycja 49,90.
Mieliście tak samo?
. Ja np. kupiłem kupon, ale umowę mam do 20.06, choć na orange.pl już mogę przedłużyć i właśnie analizuje temat czy mi się opłaca z tego kuponu skorzystać czy czekać jak DUK będzie mnie ratował w maju/czerwcu, może więcej się ugra niż zniżka na abonament. 
Nie trzeba być od razu takim leniem 
Można? No pewnie, że można 
