[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[pasio9]

Jeśli chodzi o warunki proponowane przez play, lepiej brać abonament 24zł bez pakietu internetowego (500MB) i dokupić kodem pakiet 750MB za 10zł. Kosztuje tyle samo, a ma się 250MB więcej i w każdej chwili można go dezaktywować.
Pozdrawiam

[cristoforo]

Witam, jakoś w połowie stycznia przedłużałem ofertę PlayOnline i otrzymałem również te same warunki, co były wspomniane wcześniej (po złożeniu wypowiedzenia dostałem od GU obrzydliwą ofertę abo na 12 m-cy za 35,73 zł, 12 GB + jakieś pakiety, ale bez modemu).

Dopiero po moim telefonie (chyba trzecim już z kolei) ktoś się zgodził na 29,90 zł, 12 m-cy, 12GB, 2 Mbit ale też bez modemu. Ale trzeba było się nieźle szarpać.

A walczyłem również o tą ofertę, która była gdzieś wcześniej na forum przedstawiona. Niestety się nie udało, choć i tak jestem zadowolony. Tym bardziej, że konsultant twierdził, że w tej ofercie jest usługa Nocny Transfer, której jednak nie ma. Więc złożyłem reklamację i dostałem jeszcze dosyć spory upust na 6-miesięcy

Myślę, że na chwilę obecną to jest wszystko co można utargować z PlayOnline, ale może komuś się udało coś więcej wynegocjować?

[bazi]

A czy to nie jest tak jak wspominał ktoś wcześniej że kod dotyczy tylko abo z netem, a tych standardowo bez netu nie działa?

Jeśli chodzi o warunki proponowane przez play, lepiej brać abonament 24zł bez pakietu internetowego (500MB) i dokupić kodem pakiet 750MB za 10zł. Kosztuje tyle samo, a ma się 250MB więcej i w każdej chwili można go dezaktywować.
Pozdrawiam

[smolar007]

No własnie rozmawiałem z konsultantką i zaproponowała mi L dla rozmawiających. Powiedziałem jej że chciałbym internet, a ona odpowiedziała mi że wykupie sobie pakiet 250mb i bardziej mi sie opłaci. Więc już nie wiem jak jest...

[tomulus]

Witam

W momencie podpisania umowy bez internetu np w Formula M pakiety250/750/1,5 na stronie play24, które są widoczne NIE DZIAŁAJĄ , nie można włączyć.

Sprawdzone! Posiadam Formula M bez internetu i nie mogę włączyć tych pakietów jak to mówią konsultanci ( w sumie odkręcam all, ponieważ wprowadził mnie w błąd GU).

Niestety nie wiedzą o tym konsultanci w PLAY !!!

Dzwoniłem dwukrotnie przed popisaniem umowy, każdy konsultant mówił co innego

Na wysłane dwa zgłoszenia (po tych tel.) w sprawie włączenia do umowy pakietu za 10zł (500MB) otrzymałem znowu dwie sprzeczne odpowiedzi co do pakietów internetowych.


Rezygnując z internetu 500MB za 10zł , otrzymujemy TYLKO bezpieczny internet:

do 5MB - 5zł, po przekroczeniu 5MB do 250Mb płacimy kolejne 5zł, przekroczymy 250MB płacimy 10zł za 1GB czy 1,5GB ( proszę mnie poprawić nie pamiętam ).

Wychodzi korzystniej Formula z internetem , ponieważ płacimy 10zł za 500MB, no chyba że ktoś nie wykorzysta tych 5MB i zapłaci 5zł

[smolar007]

No właśnie ewidentnie nie wiedzą... Na oficjalnym forum Play4you kazał pisać prośbe o odsłuchanie rozmowy z konsultantem z żądaniem rekompensaty. Co prawda aneksu jeszcze nie podpisałem, ale kurier był i musiałem go odesłać. I znowu 2 tyg czekania będzie....

[Przemek7]

Polecam, sprawdzajcie włączone usługi po przejściu na Formuły.
U mnie po przedłużeniu umowy przez GU na Formułę M zamiast ustalonych "nielimitowanych stacjonarnych" miałem włączone "nielimitowane sms/mms do wszystkich".

Inna ciekawostka, dot. kompetencji pracowników Play to umiejętnośc dezinformacji
W pierwszych godzinach nowych Formuł (jeszcze wtedy brak regulaminów) zatelefonowałem do jednego z krakowskich salonów z pytaniem "Czy w Formule S mozna kupić pakiet nielimitowanych stacjonarnych?" Odp. "TAK, za 10 zł". (Czyli za 19.90 mamy supertaryfę z no limit w sieci + stacjonarne i minuta 0.19 gr)

Z nutą niedowierzania wysłałem zapytanie na Play24 "Czy w Formule S mozna kupić pakiet nielimitowanych stacjonarnych?". Odpowiedź mailowa "TAK, za 7 zł", w treści maila link do regulaminu z którego wynika, że "NIE"

Ponowiłem zgłoszenie na Play24 z prośbą o jednoznaczną odpowiedź na powyższe pytanie z uwzględnieniem treści regulaminu pkt nr, ppkt nr.
Po tygodniu funkcjonowania Formuł otrzymałem odpowiedź telefoniczną "TAK, za 7 zł". Zapytałem "A może jednak NIE?". Po chwili konsultacji z przełożonym odpowiedź "JEDNAK NIE"

Szkoda... byłaby ciekawa oferta.

P.

[radzik9102]

Trzeba chyba samemu zapoznać sie z regulaminami i je przeanalizować, bo jak mam trafić na konsultanta, który jest niekompetentny i wprowadzi mnie w błąd to ja dziękuję za taką firmę i obsługę!!

[pakierhakierxd]

Zawsze możesz zwrócić w ciągu 10 dni,pomyłki się czasem zdarzają,nie ma ludzi nieomylnych.
Do mnie dzisiaj dzwonili z Play bo spytałem się na Play24 kiedy będę mógł przedłużyć umowę,obecnie mam ofertę bez telefonu na 12 miesięcy i kończy się 31 sierpnia jak widzę w Play24,przedłużać umowę będę już 2 raz :] ,dostałem odpowiedź że można z telefonem nawet 12 mc-y przed końcem a bez 6 miesiecy przed końcem ,za parę dni skontaktuje się ktoś ze mną w sprawie przedłużenia mailowo przez play24 lub po prostu zadzwoni ,mam nadzieję że dostanę dobrą ofertę z telefonem podobną do tych co tu są
Liczę na abonament za 59zł miesięcznie z telefonem(Formuła M normalnie 69 i bez pakietu sms)
400 minut do wszystkich,choć mogło by być mniej nawet 100 mi starczy
Darmowe do Play
Smsy bez limitu do wszystkich
1.5 gb danych,starczy mi 1 gb a nawet to jest trochę za dużo
Jak dostanę to wtedy za pewne przedłużę z telefonem Ace 2 za 1zł który pójdzie na sprzedaż bo sobie kupię Lg L9 na allegro bo w tym abonamencie kosztował całkiem nie dawno 259 a teraz 319,jak dla mnie to za dużo ,lepiej wyjdę sprzedając swój Ace 2 i Ace 2 z abonamentu i kupując L9,kasa która zostanie będzie na opłacanie abonamentu

[radzik9102]

jest to prawda z drugiej strony nie chcę się bawić w odwołania, oczekuję rzetelnej i pewnej informacji, co mi po tym że mogę od umowy odstąpić? To jest strata czasu i w tym momencie również brak profesjonalizmu ze strony firmy, rozumiem to że każdy może się pomylić, ale czytając Wasze wypowiedzi powyżej, odnoszę wrażenie że tam WSZYSCY konsultanci się mylą.

[pakierhakierxd]

Ja też czasem trafiłem na konsultantów którzy nie powinni tam pracować ale pomyślałem trudno zdarza się ,1 przypadek miałem po tym jak zawarłem umowę i nie włączyli mi pakietu 250 mb który miał być przyznany ,przez to kupiłem sobie chyba 100 mb,napisałem do nich i jakiś głupek pisze że 100 mb mam włączone,jakbym tego nie wiedział,przecież sam przez nich sobie je włączyłem,miałem telefon na badzie i on jako tako wymagał netu

[glaniu]

Jak dostanę to wtedy za pewne przedłużę z telefonem Ace 2 za 1zł który pójdzie na sprzedaż bo sobie kupię Lg L9 na allegro bo w tym abonamencie kosztował całkiem nie dawno 259 a teraz 319,jak dla mnie to za dużo ,lepiej wyjdę sprzedając swój Ace 2 i Ace 2 z abonamentu i kupując L9,kasa która zostanie będzie na opłacanie abonamentu

Pomyliły Ci się taryfy. Za 319 jest w L z 0,5 GB a za 259 w M z 1,5 GB

[pakierhakierxd]

Możliwe

[ Dodano: 2013-02-06, 15:08 ]
Na stronie to M jest z 1.5 gb i tam jest cena 319,za to przy L jest 99zł ,gdyby tak za 99zł to jest bardzo opłacalna cena ale nie prawie 300zł albo ponad 300zł

[glaniu]

Nie wiem gdzie Ty te ceny widzisz ale w w formule L ten telefon jest za 1 zł z maksymalnym internetem.

[pakierhakierxd]

Na stronie Playa

[ Dodano: 2013-02-06, 18:08 ]
http://www.play.pl/telefony/Telefony_upsell/

[ Dodano: 2013-02-06, 18:09 ]
Jest inny cennik dla przedłużających??

[ Dodano: 2013-02-06, 18:10 ]
Może jest jakiś inny cennik
poszukam tu
http://www.play.pl/obsluga-klienta/doku ... y-i-modemy

[ Dodano: 2013-02-06, 18:13 ]
Który jest właściwy bo widzę 2 ale replay nie widzę.

[Tompson]

od jutra nowa oferta PO, dają no limit www w droższych abo, mam nadzieję, że przy przedłużeniu dadzą w niższych np jak mój za 24,50 szczegóły oferty na głownej telepolis.

[pakierhakierxd]

+ blogplay.pl

[ Dodano: 2013-02-06, 21:36 ]
I taka krótka notka na mojej stronie
http://nowetechnologie474.wordpress.com/

[BeCkS]

Jaki jest mail do GU? Chciałem wysłać co nieco

[pakierhakierxd]

Nie ma takiego maila dostępnego publicznie :]

[ Dodano: 2013-02-06, 23:10 ]
Możesz wysłać na jakiś adres Playa lub napisać zgłoszenie na Play24

[BeCkS]

To wiem, ale gdzieś widziałem mail typu
**@play.pl
czy coś podobnego.