kszystof pisze:Ja też zrezygnowałem z umowy z Orange w ciągu 10 dni. Taki problem jest zrobić porządnie umowę i umieścić tam 6 miesięcy zamiast 3 miesiecy? Niejeden operator juz mnie w konia zrobil czy probowal zrobic więc takie na słowo 6 miesięcy mam gdzieś. Taka firma duza to powinna potrafić wstawić 6 zamiast 3 czy miec oddzielny regulamin dla takiego czegos.
Też się o to srałem i złożyłem reklamacje, która została rozpatrzona pozytywnie (miły akcent, bo umowa jednak to umowa, a zawarte tam warunki to wyznacznik:) dodatkowo załatwiałem sprawę przeniesienia numeru z dwoma pośrednikami z telesales i pierwszy mi dał gorsze warunki niż drugi.
I w trakcie załatwienia całej sprawy dzwoniłem do orange żeby weszła mi ta druga korzystniejsza, niestety było inaczej, ale złożona reklamacja również została rozpatrzona pozytywie:)
Mimo wielu uwag co do orange zawartych w sieci jak i moich niemiłych doświadczeń związanych z neostradą, to jednak na ta chwilę z czystym sumieniem muszę stwierdzić, ze jest wszystko ok.
[ Dodano: 2013-04-06, 22:39 ]
Chcę jeszcze dodać, że forumowicz Veallentine mimo, że nie podpisałem umowy z nim uzgodnionej przesłał mi na maila warunki związane z 6msc upustem na maila co warto docenić w sytuacji w której na umowie są inne warunki niż były uzgodnione w czasie tel. zawierania umowy.
składając reklamacje dot. tego, że umowa nie odpowiadała warunkom uzgodnionym tel. nie musiałem podpierać się tym mailem, ale zawsze jest to argument mimo wszystko na, który zawsze można by się powołać przy wyjaśnianiu tej sprawy.
Notabene też uważam, ze na umowie powinno widnieć tyle msc. upustu ile się uzgadniało tel.
wydaje się fajny, ale nie znam nikogo kto w ogóle z tego korzystał.
