[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[pakierhakierxd]

Dzięki

[lunatik]

Mam takie pytanie.

niedawno przełożyłem kartę SIM z modemu (play Online) do telefonu (Nokia c6) i po ok. 3 dniach telefon z tą kartą zaczął tracić sygnał, na innych aparatach to samo, szczególnie zdziwiło mnie gdy włożyłem ją do służbowej Nokii X1 z DualSim - druga karta z Play'a również traciła zasięg.

Wyjaśni mi ktoś o co chodzi?
Czemu w miejscu gdzie Play odbiera znakomicie nie mam zasięgu zasięgu?
W umowie nie przypominam sobie żadnego zakazu korzystania z PO w telefonie, a skoro taka sytuacja pojawiła się z opóźnieniem wskazywałoby to właśnie na reakcję zewnętrzną.

[pakierhakierxd]

Play Online działa tylko na zasięgu 3g więc jeśli go nie ma w telefonie to net nie będzie działać i wtedy nie będzie zasięgu ,wiem że x1 nie ma 3g to normalne że zasięgu nie było a jeśli chodzi o c6 ta raczej ma 3g ale może przestawiłeś na tylko gsm i temu tak.

[playonline]

Ale jaja w życiu czegoś takiego nie widziałem. Na innych telefonach jest podobnie?

Tez cos takiego widzialem. Parenascie miesiecy temu - u siebie. W sumie nie przeszkadzalo mi to bo wybieralem polaczenia z ksiazki telefonicznej lub z ostatnio wybieranych (nie odbieranych) polaczen. Dlatego nawet tego nie zglosilem.

[djfafa]

Panowie mam następujący problem.
Musiałem usunąć wszystkie ustawienia inernetowe w telefonie (internet, WAP, MMS), wysłałem je sobie ponownie poprzez stronę Play, ale przychodzą tylko WAP i MMS mimo że zaznaczam że Internet też ma przyjść. Ponawiałem chyba 10 razy i ustawienia Internetowe nie przychodzą. Dostaje smsa że za chwilę przyjdą ustawienia ale nic nie przychodzi. Ustawienie ręczne jest możliwe wyłącznie profili mmsowych, interentowych nie.
Jakieś rady co robić? Telefon Samsung Wave (533).

[pakierhakierxd]

Widocznie jest jakiś problem techniczny u mnie zawsze działało.

[play4you1]

Może to ci pomoże http://www.play.pl/pl/obsluga-klienta/u ... index.html

[djfafa]

Dzięki ale jak chcę tworzyć nowy profil w ustawieniach to dane są wyłącznie jak przy nowych ustawieniach MMS i WAP a nie Internetu. Bardziej mnie ciekawi dlaczego z tej strony mimo 10 prób nie dochodzą ustawienia Inernetowe.

[Golarz Filip]

Warto chyba dodać,że od dziś ruszyło oficjalne forum Play,miejmy nadzieję,że jeszcze szybciej i przede wszystkim skutecznie będzie tam można uzyskać pomoc od P4

[KC-KARLOS]

Warto chyba dodać,że od dziś ruszyło oficjalne forum Play,miejmy nadzieję,że jeszcze szybciej i przede wszystkim skutecznie będzie tam można uzyskać pomoc od P4

Zobaczymy... A Play4You będą urzędować na forum Play, w dni robocze od 9 do 17.

[Spioszek]

Możecie się zalogować do Play24??

[Edmund]

Ja potrafię się zalogować do Play24.

[djfafa]

U mnie problem rozwiązany więc już nie aktualne. Wystarczyło wysłać smsa na 9999 i przyszły wszystkie ustawienia.

[tyger]

Witam prosze o pomoc przeniosłem 3 dni temu nr.tel z plusa do play i nie moge się zarejestrować do play24 pokazuje się komunikat o podanie prawidłowego nr. tel

[potargany]

Duży + dla BOK

Zgłoszenie napisane , a za 15 minut telefon
Mam nr w tej sieci 4 lata , chce przeniesc nr z abo na karte ( a tu komunikat - nie jesteś klientem )
Moim zdaniem powdem może być ze mam zablokowane wychodzace , przychodzące OK
Sama dziewuszka podsunela pomysł - zebym napisał REKLAMACJE
Powiedziala tez , ze mam konto zablokowane z powodu " naduzyc " co mnie zaskoczyło , poinformowałem ja że mam włączone z tego nr przekierowanie na nr 790 ... Przyznala mi racje że blokada nałożona niesłusznie...

Więc mam zablokowane wychodzące z powodu ( waznosc konta )
2 ga blokada z powodu " naduzyc "


Sama dziewuszka co do mnie dzwoniła była naprawdę kumata w temacie

PLAYu - może taka propozycja , po zakonczonej rozmowie moglby przychodzic sms z imieniem i nazwiskiem konsultanta - w przypadku HARDCOROWYCH pomyłek warto wiedziec na kogo skladac skarge

[qper]

PLAYu - może taka propozycja , po zakonczonej rozmowie moglby przychodzic sms z imieniem i nazwiskiem konsultanta - w przypadku HARDCOROWYCH pomyłek warto wiedziec na kogo skladac skarge

Ale po co? Po rozmowie przychodzi sms z prośbą o ocenę - więc może się wypowiedzieć odnośnie tej osoby. Dodatkowo w play24 przy zamykaniu zgłoszenia masz widoczne dane konsultanta imię i nazwisko. Spokojnie możesz wtedy pisać skargę na konkretnego konsultanta.

[play4you1]

Witam prosze o pomoc przeniosłem 3 dni temu nr.tel z plusa do play i nie moge się zarejestrować do play24 pokazuje się komunikat o podanie prawidłowego nr. tel

tyger, czy dalej masz problemy z zarejestrowaniem się do PLay24 ? Tworzyłeś już zgłoszenie ?

[Andrzej24]

Kiedy wprowadzicie powiadomienie SMS o końcu pakietu? To co jest teraz to koszmar. Czy aż tak trudno to zrobić? Powtarzam. Powiadomienie SMS-sem. Nie push tylko zwykły SMS. Zróbcie to do wszystkich pakietów jakie można włączyć a będzie super i krok w kierunku klienta. Chodzi mi o oferty na kartę.

[KC-KARLOS]

Andrzej24, nie wystarczy Tobie taki komunikat w SMSie klasy 0? Niestety, to taka właściwość platformy billingowej i tego sam nie zmienisz.

[tyger]

hej play4you1 zarejestrować to się zarejestrowałem z tym że od 2 dni czekam na @ potwierdzenie rejestracje