[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[bolek2004]

KrP Może to nie ma związku, a może ma. Od kilku dni zauważyłem że coś play działa z opóźnieniem, bilingi nie są na bieżąco uaktualniane. Więc mogą się doliczyć:)

[darkangel]

Kolega ma w Playu abo i muzyke na czekanie, jaka jest ta domyślna ustawiana przez Play? bo nie zmieniał.
Ma konto gdzieś z rok czasu niecałe.

[KC-KARLOS]

darkangel, Play ustawia darmowy utwór własny, aby po przedłużeniu usługi pobierać te 2 zł miesięcznie.

[darkangel]

Wiem że nawet jeśli utwór jest darmowy to miesięcznie się płaci za usługe Muzyka na czekanie 2zł, mi chodzi raczej o nazwe tego utworu bo chciałem go znaleźć i sobie ustawić, ale nie moge go znaleźć.

[KrP]

KrP Może to nie ma związku, a może ma. Od kilku dni zauważyłem że coś play działa z opóźnieniem, bilingi nie są na bieżąco uaktualniane. Więc mogą się doliczyć:)

A teraz mam: Promocyjne MB -21 MB (ważne do 07.11.2012)

XD

Kasy na koncie cały czas tyle samo. ;p

[Edmund]

Ja się zastanawiam jak w tym momencie będzie im działać wspólne saldo MB dla paru kart SIM w Play Online?

[darkangel]

Czy w prepaidzie Playa po blokadzie na połączenia wychodzące, przez okres ważności konta, konto główne jest zerowane? czy dalej sprawdzając kodem ta kwota jest wyświetlana? bo umnie po zmianie taryfy zrobiło się 0 złotych

[KC-KARLOS]

darkangel, po blokadzie ważności konta na połączenia wychodzące w PLAY, saldo główne NIE jest zerowane. Niezużyte środki są "zamrażane" i będą czekać na kolejne doładowanie, lecz nie dłużej, niż 90 dni od zawieszenia konta.
W przeciwnym wypadku numer przepadnie, a wraz z nim, kasa na koncie.

bo umnie po zmianie taryfy zrobiło się 0 złotych

Jeśli zmiana taryfy została dokonana w czasie aktywnych wychodzących, saldo główne nie powinno być ruszone. Jeśli jest inaczej - REKLAMUJ.
Przy blokadzie wychodzących zmiana taryfy nie powinna dojść do skutku.

[darkangel]

Zmiane taryfy zrobiłem po 23godzinie, konto było aktywne do 1.11.2012, dlatego przy zleceniu zmiany taryfy było jeszcze aktywne, a że taryfe zmienili mi fizycznie 2 listopada stąd pewnie ten nie miły błąd .

Już zgłosiłem, ale nie uśmiecha mi się czekać tydzień na reakcje, co mi się normalnie należy.

[KC-KARLOS]

darkangel, ja miałem podobny problem, kilka godzin minęło od blokady wychodzących, a udało mi się zmienić taryfę, z tym że wszystko działało przez 1 dzień, a potem pomimo, że fizycznie konto jest aktywne na 14 dni, ponownie karta została zablokowana na wychodzące. To raczej problem z platformą billingową - nie odświeżyła informacji o statusie konta i stąd taki zonk...

[darkangel]

Też miałeś wyzerowane konto po takiej operacji?

Nie moja wina że system zmienił mi taryfe już po zablokowanych wychodzących.
W każdym regulaminie zmiany taryfy jest napisane że środki na koncie głównym przechodzą.

[KC-KARLOS]

Też miałeś wyzerowane konto po takiej operacji?

Konto było zerowe zarówno przed jak i po zmianie taryfy.
Aktualnie na numerze mam komunikat o błędzie "Przepraszamy, serwis jest chwilowo niedostępny, spróbuj później". Wbijałem kod *101#.

[KrP]

Platformę bilingową to chyba mają totalnie zwaloną. Najpierw kilka dni miałem na koncie pozostałych 2.1MB i nic mi nie schodziło mimo ściągania ponad to. Potem zrobiło się z tego -21MB, net dalej działał, z kasy też nic nie schodziło.

A teraz mam 9MB i znów nic z tego nie schodzi. --''

Oczywiście wszystko na jednym pakiecie ważnym do 7.11.

[pawcio1978]

Czy Play poprawial cos ostatnio z predkoscia neta?

[lee]

Szybkie pytanko

Główny nr warunkowo przekierowany
jak w takim przypadku zachowa się aktywny xtra numer?

[Edmund]

Również szybkie pytanie - znalazłem u siebie starter promocyjny "Nowy Play na Kartę 3zł" z Bonusem 120zł (link). Powiedzcie mi czy orientujecie się do kiedy należy go aktywować (chodzi o datę jego ważności)?

[Xoyv]

Kilka dni temu zmieniłem taryfę z "Play Fresh 5", na "Play na Kartę".
Obecnie posiadam środki na głównym koncie oraz środki promocyjne.
Jeżeli zmienię z powrotem z "Play na Kartę" na "Play Fresh", czy któreś środki przepadną? Nie mam włączonych żadnych pakietów.

[zygikuleczka]

Edmund, to chyba to: http://biuroprasowe.netpr.pl/pr/101659/ ... terze-play
W sumie ciekawe czy jeszcze zadziała. Pozostaje tylko go włączyć i sprawdzić. Obstawiam jednak, że termin już minął:P

[darkangel]

Xoyv, Nie przepadną, chyba że będziesz miał taki błąd jak ja to przepadną, ale reklamacja i środki spowrotem wróciły na konto

[playonline]

@ Edmund - gdybyś miał zarejestrowany number to na BOK pewnie by ci powiedzieli do kiedy karta jest ważna. Najprostszy sposób (jeżeli nigdzie na opakowaniu/tym plastiku nie ma daty) to udanie się do POS i próba zarejestrowania karty. Jak nie da rady to oznacza, że już jest nieważna karta. Trochę łopatologicznie ale takie sposoby są najlepsze (jeżeli nie masz np zarejestrowanej karty).