Ruben pisze:jarekt pisze:Z Play ze Stanem Darmowym jest darmo do Virgin (poza numerami specjalnymi - tu trzeba uważać)
Może to nie najlepszy wątek ale zapytam, ponieważ w założonym przeze mnie mniej komentujących jest
Czy numerem specjalnym czy też o podwyższonej opłacie jest numer BOK Virgin? Pytam ponieważ w jednej ofercie abonamentowej takie połączenia są właśnie taryfikowane poza abonamentem chociaż w cenniku numer 799-555-222 nie jest wymieniony jako specjalny a z innych taryf rozliczane są w ramach SD. Jak ta sprawa wg. Ciebie wygląda?
@Ruben, operatorzy między sobą najprawdopodobniej ustalili (zmowa?), które numery są "specjalnymi" i należy je specjalnie taryfikować, co oznacza np. wykluczenie tych numerów z no-linitów i inne tego typu ograniczenia np. w prepaidze.
Dlaczego? To chyba nie wymaga wyjaśnienia.
Kluczowy jest tu cennik Twojej oferty czy taryfy. Jeśli jest jasno podane, że połączenia z tego typu numerami (numery specjalne, infolinie itp.) są zawsze płatne, no to w zasadzie sprawa jest przegrana (to że dostajesz rekompensaty, to zupełnie inna historia i nie będę tego wątku rozwijał).
Jeśli natomiast w innej ofercie czy taryfie miałbyś też taki zapis o płatnych infoliniach czy numerach specjalnych, a mimo to, połączenie byłoby bezpłatne (w ramach no-limitu czy innej usługi typu SD), to w zasadzie tamtą ofertę czy taryfę należałoby reklamować, że jest w niej za dobrze i niezgodnie z cennikiem czy regulaminem.
I tak właśnie jest, że czasami coś działa niezgodnie z regulaminem czy cennikiem ale BARDZO na korzyść klienta i nikt tego nie reklamuje. Operator czasami o tym wie ale też z tym nic nie robi, bo może to traktować jako dodatkowy atut danej oferty/taryfy. Jeśli ludzie zaczną tego nadużywać, no to cennik/regulamin zacznie być respektowany
.
I właśnie z infoliniami w Play/RBM/Fakt jest tak pozytywnie namieszane, tzn. mając SD w taryfie Play czy RBM, dzwonisz za darmo na infolinię Fakt (wbrew cennikowi), mając SD w Play dzwonisz za darmo na infolinię RBM, a mając SD w RBM, dzwonisz za darmo na infolinię Play.
Nikt tego oczywiście nie reklamuje. Ale jak zadzwonisz z Play na infolinię Play, choćby mając SD czy no-limit, to wszystko już działa zgodnie z cennikiem/regulaminem i można tylko psioczyć, że BOK płatny, bla, bla, bla.
Reasumując, kluczowy jest cennik Twojej oferty, a nie "nieregulaminowe" zachowanie systemu w innych ofertach/taryfach. Nic z tym nie zrobisz. Co najwyżej niekumaty konsultant, da Ci rabat, bo tematu nie ogarnia i woli mieć Cię z głowy takim rabatem (choć w zasadzie ten rabat nie jest Ci należny
).