Witam,
Dwa tygodnie temu podpisałem umowę na Funpack HD. Już dzień później rozmyśliłem się i postanowiłem zrezygnować. Jako, że umowa była przywieziona przez kuriera, więc miałem prawo w ciągu 10 dni odstąpić od umowy i uczyniłem to. Napisałem też maila do TP z opisem sytuacji.
W maili opisałem także sytuację z telefonem stacjonarnym, który dzień po podpisaniu umowy przestał działać (zapewne dlatego, że trzeba było go podłączyć pod livebox). Zrezygnowałem z usługi, więc nie podłączałem telefonu. Dostałem odpowiedź mailową, że sprawa powrotu do poprzednich usług jest w toku.
Dzisiaj otrzymałem sms, w którym jest napisane, że w najbliższy czwartek przyjedzie do mnie ekipa TP, aby "zrealizować usługę" (domyślam się, że chodzi o przywrócenie mi telefonu).
I tu mam pytanie: orientuje się ktoś, jak to przywracanie ma wyglądać. Gdy odłączono mi telefon dostałem maila z jakimś kodem i prośbą, żeby podłączyć pod livebox, żadna ekipa nie przyjeżdżała. Po co więc teraz przyjeżdżają?
Może ktoś zetknął się osobiście z podobną sytuacją?
Proszę o pomoc
Dwa tygodnie temu podpisałem umowę na Funpack HD. Już dzień później rozmyśliłem się i postanowiłem zrezygnować. Jako, że umowa była przywieziona przez kuriera, więc miałem prawo w ciągu 10 dni odstąpić od umowy i uczyniłem to. Napisałem też maila do TP z opisem sytuacji.
W maili opisałem także sytuację z telefonem stacjonarnym, który dzień po podpisaniu umowy przestał działać (zapewne dlatego, że trzeba było go podłączyć pod livebox). Zrezygnowałem z usługi, więc nie podłączałem telefonu. Dostałem odpowiedź mailową, że sprawa powrotu do poprzednich usług jest w toku.
Dzisiaj otrzymałem sms, w którym jest napisane, że w najbliższy czwartek przyjedzie do mnie ekipa TP, aby "zrealizować usługę" (domyślam się, że chodzi o przywrócenie mi telefonu).
I tu mam pytanie: orientuje się ktoś, jak to przywracanie ma wyglądać. Gdy odłączono mi telefon dostałem maila z jakimś kodem i prośbą, żeby podłączyć pod livebox, żadna ekipa nie przyjeżdżała. Po co więc teraz przyjeżdżają?
Może ktoś zetknął się osobiście z podobną sytuacją?
Proszę o pomoc
