Witam
Czy są osoby, które mogą potwierdzić działanie LTE Orange w Bielsku??
Juz od kilku tygodni siec lte jest widoczna w mobile partner jako widoczna, jednak automatyczne oraz reczne logowanie konczy sie niepowodzeniem.
W Orange ponoc wlaczyli mi usluge lte, jednak kazde zgloszenie w tej sprawie konczy sie tylko slodkim pierdzeniem i szablonami w stylu:
Mirek
Czy są osoby, które mogą potwierdzić działanie LTE Orange w Bielsku??
Juz od kilku tygodni siec lte jest widoczna w mobile partner jako widoczna, jednak automatyczne oraz reczne logowanie konczy sie niepowodzeniem.
W Orange ponoc wlaczyli mi usluge lte, jednak kazde zgloszenie w tej sprawie konczy sie tylko slodkim pierdzeniem i szablonami w stylu:
Kod: Zaznacz cały
Z gory dzieki za konkretne odpowiedziSzanowny Panie,
Dokładnie zapoznaliśmy się z Pana zgłoszeniem. Dziękujemy za przekazanie nam swoich spostrzeżeń dotyczących utrudnień związanych z działaniem internetu mobilnego. Zdajemy sobie sprawę, że opisana sytuacja jest bardzo istotna dla naszej dalszej współpracy.
W nawiązaniu do zgłoszenia potwierdzamy, że Operator świadczy usługi zgodnie z możliwościami technicznymi. Ze względu na mobilny charakter telefonii komórkowej, jak i warunki formalno-prawne nie ma możliwości zapewnienia w każdej lokalizacji działania sieci na niezmienionym poziomie jakościowym. Prosimy przyjąć nasze przeprosiny,
w związku z napotkanymi utrudnieniami w dostępie do usług w Pana miejscowości. Zapewniamy, że dokładamy starań, aby jakość świadczonych przez nas usług była na jak najwyższym poziomie.
Informujemy, że podpisując Umowę wybrał Pana ofertę usług mobilnych tj. świadczonych na terenie prowadzonej przez naszą Spółkę działalności gospodarczej, którą jest terytorium Polski. Zaznaczamy,
że Operator nie gwarantuje w Umowie, że w każdej lokalizacji usługi będą świadczone na niezmienionym poziome.
Rozumiemy, że ta sprawa jest dla Pana bardzo istotna, dlatego też zrobiliśmy wszystko by szczegółowo ją wyjaśnić. Wyjaśniamy jednak, że ze względu na mobilny charakter świadczonych usług brak zasięgu lub ograniczony zasięg w danej lokalizacji oraz występujące utrudnienia w wykonywaniu połączeń nie mogą stanowić podstawy do ewentualnego rozwiązania Umowy bez naliczania opłaty specjalnej, a także do otrzymania rekompensaty z tego tytułu lub zainstalowaniu urządzeń wzmacniających sygnał na koszt operatora.
Mając jednak na uwadze naszą dotychczasową współpracę postanowiliśmy przyznać jednorazowy rabat w wysokości 30% o łącznej kwocie 14,70 zł netto w kolejnej fakturze.
Liczymy na zrozumienie naszego stanowiska, mając jednocześnie nadzieję, że nasza dalsza współpraca będzie przebiegała zgodnie z Pana oczekiwaniami.
Z poważaniem,Mirek
Mapy do fabrycznych nawigacji Opel / Citroen / Peugeot / Renault / Fiat i inne
Pogotowie komputerowe / aktualizacja map GPS
http://www.klos.net.pl
Pogotowie komputerowe / aktualizacja map GPS
http://www.klos.net.pl
