[U700] Odmowa gwarancji

[TheSun]

Witam


Kilka dnia temu, razem z moja dziewczyna zdaliśmy telefon do napraway, padł ekran dotykowy i masa innych rzeczy. Po 2 tygodniach, dzwoniac dowiedzialem sie, ze SERWIS odwowił naprawy gwarancyjnej ze wzgledu na ZALANA płyte głowna. Moja dziewczyna jest pewna, ze telefon nigdy nie był zalany, nie wpadł do wody ani nic z tych rzeczy.

Tutaj pojawia sie moje pytanie, co mozemy dalej zrobic,

Czy po prostu odpuscic i kupić nowy telefon? Czy jest mozna jakas jeszcze szansa na tych cwaniakow?

Rzecznik praw konsumenta? A moze cos innego?

Podkreslam, telefon był uzywany w sposób prawdiwłowy i nigdy nie miał hardcorowych przygod... Od jakiegos czasu były juz z nim problemy ale dopiero, gdy ekran padł postanowilismy to zgłosic.

Licze na porade.

Pozdrawiam

ps: Siec to PLUS

[orson_dzi]

Telefon był noszony w kieszeni podczas deszczu lub w kieszeni w miejscu, gdzie ciało mogło się nadmiernie pocić? Był używany podczas deszczu?
Zalanie jest udokumentowane jakimś zdjęciami?

To, że samsung zwraca telefon ze stwierdzeniem, że został zalany nowością żadną nie jest w sumie.

[TheSun]

Nie wiem jeszcze dokladnie jaka jest konkretna argumentacja odmowy, jutro idziemy po odbior telefonu. Warto poprosic o jakis konkretny kwitek lub dodatkowe pismo?

Czy telefon był uzywany podczas deszczu? Pewnie tak, ale napewno nei w takiej sytuacji, ze mniało by cos na niego padac. Mozna oczywiscie zawsze powiedziec ze telefon lezał blisko pachy i dlatego płyta głowna JEST ZALANA - no dajcie spokoj....

Pytam konkretnie, warto sie z tymi cwokami bawic czy sprawa jest bez szans? Ktos mowił o rzeczniku praw konsumenta ale czy on jest w stanie cos pomoc?

Pozdrawia
Paweł

[orson_dzi]

Warto poprosic o jakis konkretny kwitek lub dodatkowe pismo?

Wg mnie powinno tam znaleźć się odpowiednie zdjęcie, które pokaże, że telefon jest zalany.

Poszukaj w internecie, powinieneś znaleźć co najmniej kilka takich samych sytuacji.