Remington pisze: ↑01 lut 2019, 10:09
martin87 pisze: ↑01 lut 2019, 07:20
Blokada powinna być załaczana jeśli ruch smsów faktycznie jest duży (powyżej 8tys.)
Dlaczego nie powyżej 10 tys.? Albo powyżej 1 tys.? Sam widzisz, że to subiektywna decyzja operatora. Oni raczej patrzą na to jaki jest odstęp między wysyłanymi SMS-ami, jeśli zbyt mały to sugeruje, że wysyła automat. Choć to też nie sposób, bo długa wiadomość z polskimi znakami wyśle się jako wiele następujących po sobie SMS-ów.
Jest to uciążliwe, ale wszystkie tego typu sprawy wygrywa się w cuglach. No limit , to No limit (jeżeli tak jest w regulaminie). Piszesz skargę do UKE czekasz, wygrywasz, dostajesz przeprosimy i zadośćuczynienie.
jeżeli jest to abo, to można domagać się rozwiązania umowy z winy operatora za natarczywe utrudnianie korzystania z urządzenia!
Blokowanie systemowe jest udręką dla Operatorów i nie potrafią sobie z tym poradzić - odróżnienie dużo korzystających z wykorzystującymi w celach automatycznego wysyłania sms / dzwonienia.
Wszystkie moje reklamacje zostały rozpatrzone pozytywnie! żadna nie odrzucona!
zgodnie z zawartą informacją
https://subiektywnieofinansach.pl/corka ... -przesady/ odpowiedź Orange jest jednoznaczna:
Przepraszamy klienta za niekomfortową sytuację w jakiej się znalazł. Przesłane do czytelnika pismo miało charakter ostrzegawczy i nie wywoływało żadnych skutków prawnych. Wysłaliśmy je do tych klientów, którzy wysyłali na tyle dużo SMS, że mogło to zostać zinterpretowane, jako wysyłka zautomatyzowana. W takich sytuacjach bierzemy pod uwagę częstotliwość wysyłki oraz jej skalę, a analizę ponawiamy w kolejnych okresach rozliczeniowych.
Wysyłka automatyczna to dodatkowo płatna usługa biznesowa, w ramach której klient, może wysłać duże ilości SMS na wiele numerów w krótkim czasie. Pozwala wysłać nawet kilka tysięcy SMS do dużej grupy numerów. SMS w ramach tej usługi są wysyłane w inny sposób niż z telefonu komórkowego.
W niektórych przypadkach klienci biznesowi wykorzystują zwykłe numery telefonu do wysyłek do dużych grup klientów, co może nadmiernie obciążyć sieć. Dlatego przypominamy klientom o wynikających z umowy ograniczeniach związanych ze skalą wysyłki SMS.