[T-Mobile] Pożar/zalanie/wyłączenie Data Center - duże utrudnienia w sieci T-Mobile

[kozien70]

A czy gdzieś w kraju (mam na myśli szczególnie miasta) działa jeszcze DCS Orange, ukryty bądź nie? Bo miałem wrażenie, że Warszawa była jednym z ostatnich, o ile nie ostatnim miejscem z G1800 pomarańczy. Jeszcze parę tygodni temu DCS był tu widoczny, GSM ukryty. W styczniu tego roku odwrócili role i DCS ukryli, a widoczny był tylko GSM. A od paru dni w ogóle DCSa brak, tak jak w Tm i wszystko w 2G leci po G900.
W żadnym z większych miast, gdzie byłem na przestrzeni ostatniego półrocza nie widziałem już pomarańczowego G1800.

[perxenat]

Działają Wam esemesy?
U mnie nie dochodzą przychodzące i nie działają wychodzące (znaczy - jak wyslalem z frii na inny to nie ma wiadomości). Ani wte ani we wte.
Rozmowy i internet działa.

[biala1991]

Ja doładowałam Blueconnect i dostałam wiadomość o przyznaniu bonusu. Oczywiście muszę wierzyć na słowo, bo sprawdzić tego się nie da. Wcale bym się nie zdziwiła jeśli się okaże, że system wysłał sms ale nie dostarczył bonusu


Smsy, połączenia i internet działają, gorzej z kodami, poza podstawowym *101# żadne nie odpowiadają

[piotrzet]

Od czasu pożaru zauważyłem że telefon zdecydowanie mniej trzyma się w VoLTE wcześniej chodziłem po całym domu i bez problemu trzymało to VoLTE teraz praktycznie gdzie się nie znajdę to praktycznie każde moje połączenie kończy się w 3G niezależnie od tego jaki jest zasięg. VoWiFi w ogóle nie działa, a wcześniej działo bez problemów o każdej porze. Oczywiście po moim zgłoszeniu do BOK. Nacieszyłem się nim około 2 tygodni
Kolejna rzecz to internet. Sesja która trwa po kilka godzin dziennie powoduje spadki prędkości z 40-50 Mb/s na około 10 Mb/s wystarczy restart routera i prędkości wracają do tych okolic 50 Mb/s. Nie ma znaczenia to też ile GB się pobierze.
Połączenia i SMS działają jak należy. Chodź czasem zdarzy się, że na łączeniu odrzuci połączenie czego wcześniej nie było. MMS nie sprawdzane.

[p2225]

@kozien70 czy po wyłączeniu DCS, poprawił się zasięg LTE1800?

[bed]

U mnie (nju) VoLTE dla przykładu w ogóle nie działa. W trybie tylko LTE od razu rozłącza połączenie - w każdym innym przypadku przeczuca do 3G.

[piotrzet]

A zgłaszałeś do NJU?

[kozien70]

@kozien70 czy po wyłączeniu DCS, poprawił się zasięg LTE1800?

Po wyłączeniu DCS nie zauważyłem zmian.
A ogólnie poziom sygnału L1800 poprawił się w Warszawie względem L2100 już jakiś czas temu.

U mnie (nju) VoLTE dla przykładu w ogóle nie działa. W trybie tylko LTE od razu rozłącza połączenie - w każdym innym przypadku przeczuca do 3G.

Jeśli sugerujesz, że ma to związek z pożarem T-mobile, to nie ma żadnego. Co najwyżej zbieg okoliczności.
Jeżeli sprawdziłeś kartę w innym telefonie i usługa nadal nie działała, to albo usterka lokalna albo problem z aktywacją usługi na Twoim numerze. Jak sugerował @piotrzet - zgłoś do operatora.

[pawcio1978]

Artykuł: https://niebezpiecznik.pl/post/pozar-t-mobile/

[piotrzet]

kozien70
Jak mam zgłosić jak systemy żadne nie działają i nic z tym na razie nie zrobią?

[-TACS-]

W Krakowie wygląda, że internet w związku z awarią zwolnił 10 krotnie, pobór zamiast 50-60 Mbps jest 5-6 Mbps. Dla jasności w abonamencie, bo niektórzy z ofertą to łączą. Za to SMSy działają.

[-TACS-]

W Krakowie internet wygląda, że zwolnił w związku z awarią 10 krotnie z 50-60 Mbps na 5-6 Mbps. Mowa o abonamencie. SMSy działają.

[piotrzet]

Jestem ciekaw czy po tym zdarzeniu usługi jak przywrócą będą działać jak należy czy nie. Chodzi mi tutaj głównie np o VoWiFi, które wiadomo jak działało jednym tak innym nie i cały czas były z nim problemy. Bo jak na ten moment to nawet VoLTE nie działa tak jak wcześniej.
I jeszcze bo widzę, że tutaj nikt tego nie zauważył. Nie ma opcji płacenia przez T-Mobile w sklepie Google Play.

[jarekt]

Zacytuję kilka wpisów z niebezpiecznika, bo są bardzo ciekawe:

Straż pożarna po przyjechaniu wyłączyła prąd w budynku
był problem z podniesieniem agregatów, pozatym strażakom się ten pomysł bardzo nie podobał (zbiorniki z paliwem do agregatów są blisko)
serwerownia jest wew. budynku oddzielnym budynkiem ze ścianami PPOZ 60 i 90
Na filmach fajnie widać jak ogień walczy właśnie z jedną z tych ścian – widać to w postaci długiej równej linii ognia w głębi budynku
Przepusty kablowe w większości były szczelne (pozatym są z innej strony), ale instalacje klimatyzacji ostro zaciągnęły pył i zatkały się filtry, dodatkowo podniosła się bardzo temperatura i klima przestała wyrabiać.
Wyzwolenia gazu nie było ale z tego co wiem to ręcznie musieli wyłączyć to, bo by się gaz wzbudził.
Ogólnie OPERS który był na zmianie jest teraz najbardziej doświadczonym DC-expertem w kraju (no może poza mną )

Relacja od osoby, która odwiedziła strefę zero:

Serwerownia wyłączona.
Klima nie pracuje. Agregaty nie pracują.
Sprzęt jest wynoszony (należy pamiętać Że zanim zostanie on przewieziony do innej serwerowni musi byc wcześniej sprawdzony, na nowo uruchomiony i przede wszystkim przedmuchany).
Niektóre naklejki na serwerach sa stopione wiec albo była bardzo wysoka temperatura w komorach albo niskiej jakości naklejki (mysle ze to drugie).
Jak zawsze w takich przypadkach warto zajrzeć do śmietnika bo mówi on sporo o tym czego w serwerowni brakowało

Szczegóły dot. incydentu od osoby, która jest dobrze zapoznana ze sprawą:

Naklejki nie ucierpiały, jak już to [jest] delikatny burdel w dokumentach i nie wiadomo na jakich maszynach konkretnie stało kilka mniejszych mniej ważnych systemów (…)
Prąd został odcięty i finito, nic nie było podtrzymywane. Spłonęła niestety hurtownia piwa za ścianą. W serwerowni gaz został uwolniony, tylko jedna butla pełna. Jedna ściana ucierpiała dość poważnie i runęła, dach się jakoś trzyma.
Sprzęt teoretycznie nie ucierpiał, naklejki nietknięte. Sporo sprzętu już zabrane, [ale] nie ma gdzie tego ustawić i podłączyć.
Ze smaczków: spora część ruchu z innej serwerowni przechodziła przez Annopol, stąd tak bardzo duże problemy z całym T-Mobile.

[piotrzet]

To w końcu było to wyzwolenie gazu czy nie? W informacji pierwszej nie było, a w drugiej, że tylko została jedna pełna butla.
Ze strony zniknęła "Hot oferta"

[3G]

Mam nadzieję, że moje konto nie poszło z dymem, bo założyłem je na dwa dni przed pożarem

Mam coś lepszego - jeden z moich numerów testowych T-Mobile jakby przestał istnieć. Karta była doładowana i miała aktywne połączenia wychodzące. Nie korzystam z takich numerów jakoś aktywnie, w tym przypadku włożyłem SIM do telefonu po pożarze by zobaczyć co tam słuchać, a tu "rejestracja karty SIM nieudana". Dzwonię dziś do BOA (już się da, ale to chyba jakieś zapasowe BOA), a pan mi mówi, że nie ma takiego numeru, musiałem się pomylić W końcu znalazł po numerze karty SIM i niby widać, że faktycznie coś takiego było, ale nie wiadomo co się stało. Napisał zgłoszenie do działu technicznego i czekam...

[Dodo84]

U mnie za to inny przypadek. Składałem w zeszły poniedziałek (przed pożarem ) wniosek o przeniesienie numeru z T-Mobile do Orange na karte. We wniosku podałem dzisiejszą date. Dzisiaj zerkam na telefon i bylem w szoku. Karta od T-Mobile z moim numerem nadal aktywna i moge z niej dzwonić. Po wybraniu z innego telefonu mojego numeru zgłaszała sie poczta glosowa od Orange. Po wlozeniu karty od Orange byłem zdziwony a na niej działa ten sam numer co nadal jest aktywny w T-Mobile.
Podsumowując z T-Mobile moge dzwonić (wyświetla sie rozmowcy moj przenoszony numer) i korzystać z Internetu.
A w Orange moge odbierać rozmowy, dzwonić (z tym samym numerem co jest widoczny na karcie T-Mobile) i pisać smsy oraz korzystać z internetu. Konto juz mi sie udalo w Orange doładować. Prawdopodobnie dzięki pożarowi jeden numer działa w dwóch sieciach na raz.

[kozien70]

Orange przejęło nr zgodnie z dyspozycją, routing jest poprawny, ale T-mobile nie zdezaktywowało numeru u siebie, zapewne przez bajzel po pożarze.

[Pawrzes]

kozien70, 3 dni temu odpisałbym Tobie, że DCS ciągle w centrum Warszawy jest podstawowe w 2G a dziś patrzę a tu wymuszając pasmo brak zasięgu
Z okolicznych stacji tylko w zasięgu Towarowej 2 widać monitoring kanału 740 ale nie można się do niego zalogować.


A tak fajnie w śródmieściu łapało się dalekie stacje i pikokomórki na wymuszonym GSM nie wchodząc do budynków...

[kozien70]

@Pawrzes - zgadza się, bo jeszcze kilka dni temu z Ursynowa logowałem się na wymuszonym DCS do śródmiejskiej stacji z Koszykowej. Teraz już pomarańczowego G1800 w całej Warszawie brak, poza niedobitkami typu Wał Miedzeszyński 377.