iphoneski pisze: ↑15 lis 2021, 17:46
Co i kogo nauczy? Dział reklamacji i ten odpowiedzialny za ofertę to dwie różne komórki organizacji. Ci od reklamacji oddadzą pieniądz, system naliczy nowy, ci od reklamacji oddadzą i tak możesz się do śmierci bujać. Za 5 zł drożej w karcie T masz identyczne warunki niż w tym czymś i nie musisz się bawić w reklamacje co 5 minut. No chyba, że te 5 zł to istotna suma, no to trudno.
W T-mobile na kartę za te 5zł nie ma takich problemów z dodatkowymi opłatami?
Reklamacje złożyłem pisemnie, na infolinii po kilku godzinach rozmowy z różnymi konsultantami na koniec udało mi się ustalić że powinienem i na końcu dostałem SMS-y potwierdzające że limity na SMS/ rozmowy i internet w roamingu zostały zmienione na Ozł (2szt. SMS), a usługi premium w tej taryfie są wyłączone.
Zobaczę co odpiszą na reklamacje i czy jestem w stanie zadzwonić i wysłać SMS na numery zagraniczne .