Zwrot środków po wygaśnięciu ważności konta prepaid

[biala1991]

Moim zdaniem to niezbyt wygórowane żądanie

Ciekawe jak w praktyce będą stosować te wytyczne:

Zwrotowi nie będą podlegały środki powyżej nominalnej kwoty doładowania. Przykład: konsument doładował konto kwotą 50 zł. Była to oferta promocyjna, więc otrzymał dodatkowe 25 zł i na koncie łącznie miał do wykorzystania 75 zł . W momencie zmiany operatora na koncie pozostało mu 55 zł, ponieważ wykorzystał tylko 20 zł. Przysługuje mu zwrot 50 zł (nominalna wartość doładowania) pomniejszony o opłatę manipulacyjną

W przypadku klientów z długim stażem będą się przekopywać przez kilkuletnią historię jego doładowań?

A może (szatański pomysł) ta opłata manipulacyjna jest pobierana nie jednorazowo od ogólnej wartości zwrotu tylko od wartości każdego doładowania osobno?

[R.Mandano]

A może (szatański pomysł) ......

Wystarczy, jak operatorzy zmienią zapisy wszelakich promocji i bonusów, że prezenty są wykorzystywane na końcu, po zużyciu własnych środków ...


Zresztą i tak to zmierza w tym kierunku, bo rynek telekomunikacyjny już dawno się wysycił i operatorzy maja dosyć dokładania do interesu - w przypadki "januszy wiecznie polujących na promocje" tzw. recydywistów.


Ewentualnie zostaną jakieś promocje dla Peselów, które w bazie operatora nie były aktywne np. od 2 lat.

[biala1991]

Wystarczy, jak operatorzy zmienią zapisy wszelakich promocji i bonusów, że prezenty są wykorzystywane na końcu, po zużyciu własnych środków ...

Tylko czy regulaminy promocji mogą stać w sprzeczności z wytycznymi UOKIK, które zacytowałam? Z powyższych wyjaśnień wynika, że w pierwszej kolejności są wykorzystywane środki z promocji a nie doładowań.

Likwidacja promocji to rozwiązanie problemów z bieżącymi doładowaniami, gorzej z zaszłościami, czyli środkami, które już zostały zgromadzone z zasileń promocyjnych. Zasady ich rozliczania muszą być zawarte w jakimś regulaminie zwrotów a nie w regulaminie promocji, który musiałby zostać zmieniony z datą wsteczną skoro miałby odnosić się do sposobu wykorzystania środków pochodzących ze "starych" doładowań a prawo wstecz nie działa

[Remington]

UOKiK nie ma mocy stanowienia prawa.

Przepis jak dotąd istnieje tylko na poziomie UE, u nas każdy może go interpretować na swój sposób.

[biala1991]

Przepisu nie ma ale jednak wszyscy operatorzy posłuchali UOKIK i wprowadzili zwroty myślę że tak samo zastosują się do wytycznych odnośnie kolejności wykorzystywania środków, przynajmniej jeśli chodzi o bieżące doładowania. Co do starych zasileń to kwestia dyskusyjna

[Remington]

Wszyscy? Raptem kilku spośród grubo ponad stu, w tym 3 z W4.

[R.Mandano]

Wątpię, aby UOKiK ingerował w treść promocji - w przeciwnym wypadku musiałoby dojść do paradoksalnej sytuacji, że promocje u konkurencyjnych Operatorów wyglądałyby tak samo ....


No ale w UE i umysłach Komisarzy mogą się rodzić różne koncepcje - również paradoksalne.

[muszynskij]

Czy coś się zmieniło w kwestii Plusa odnośnie zwrotu środków? Ktoś odzyskał środki?
Przeszukując google'a nie natrafiłem na żadną normalną deklarację od Plusa jak to będzie wyglądało. Ich oficjalna strona też milczy na ten temat.
A pytam ponieważ mam kartę prepaidową plusa z dużą kwotą zgromadzoną na niej i chętnie bym skorzystał z tej opcji.

Co ciekawe, MVNO lajtmobile już w grudniu opublikował komunikat, że będzie oddawał pieniądze z kart. Dopytałem się ich o szczegóły i mają na stronie nawet formularz, który można przesyłać mailem. Oczywiście gorzej z praktyką - czekam już 2 tygodnie na zwrot króry zleciłem lajtowi 18 marca.

Plus chyba nie jest skłonny dostosować się do reszty

[Remington]

Póki nie musi, to tego nie robi. Prędzej czy później przepisy zostaną uchwalone i się dostosuje. Jeśli to duża kwota, to 5 zł za RWK nie wyjdaje się dużo za jej uratowanie.

[Remington]

Rząd ma kolejny pomysł:

Pieniądze, których osoba mająca telefon na kartę nie wykorzysta w określonym terminie i nie zażąda ich zwrotu od operatora, trafią do Skarbu Państwa. Rząd liczy na zysk rzędu nawet 100 mln zł rocznie.

https://www.money.pl/podatki/pis-szykuj ... 5488a.html

[forum_tg]

Ciekawi mnie, jak Operatorzy rozwiążą taką sytuację?
zakładam że w Aplikacji będzie jakiś przycisk "złóż wniosek o przedłużenie ważności" i automat będzie przedłużał ważność.

bo inaczej to się zajadą.

[sylwekZolkusza]

https://www.money.pl/podatki/pis-szykuj ... 5488a.html
Odpowiedź telekomów może być tylko jedna, podwyżki w ofertach na kartę, dodając inflację wyjścia innego nie będzie , podwyżka kosztów po stronie operatorów widać gołym okiem. Może telekomy szybciej wprowadzą tylko i wyłącznie obsługę przez internet . Na pewno będzie się działo

[Remington]

Ja to widzę tak: bezterminowa ważność konta dla wszystkich, do tego opłata za brak aktywności (może nawet rosnąca z miesiąca na miesiąc). W ten sposób operator wyczyści konta zapomnianych kart w pełno zgodnie z cennikiem.

Druga sprawa to resztówki po numerach przeniesionych do innych sieci. Tu już będzie trudniej.

[asdaf]

No i w ten sposób rozwiązałeś zagadkę dlaczego Plus idzie tą drogą.

[sylwekZolkusza]

Plus owszem taki pomysł chyba już pokazał, mają mniej klientów na kartę, taki sposób cichy bez szumu a cel osiągnięty. pozostała trójka z w4 pójdzie w pomysł Flex za adoptowany do warunków panujących obecnych taryfach, będzie wszechobecna pakietyzacja z określoną datą działania. podwyżek nie unikniemy,

[Remington]

Nie do końca się z Wami zgodzę. 3 zł miesięcznie w Plusie (uwaga: wchodzi dzisiaj!) to najwyżej 36 zł zysku, bo rok to maksymalna ważność konta i to po ostatnim doładowaniu, a wygasające karty pewnie krócej mają od ostatniej aktywności. To by miało sesn tylko przy prawdziwie bezterminowej ważności konta.

[klaudia123]

Ja to widzę tak: bezterminowa ważność konta dla wszystkich, do tego opłata za brak aktywności (może nawet rosnąca z miesiąca na miesiąc). W ten sposób operator wyczyści konta zapomnianych kart w pełno zgodnie z cennikiem.

Druga sprawa to resztówki po numerach przeniesionych do innych sieci. Tu już będzie trudniej.

Tak się pięknie jednym zdaniem omija głupie prawo Kwotę ustawiasz zaporową np. 10zł za mc nieaktywności, a po pół roku takich opłat dodatkowo 50zł. Obie to max lub tyle co na konice i tyle
ALE
Jednocześnie musisz promować Abonament warunkowy, np. jeden za 50zł + reszta kart za 1zł jeśli są bezczynne, 30zł jak użyjesz choć 1x w mc.
Pięknie to rozegrał Plus, karty dodawane do telefonów na raty z taryfą 0zł, oraz zapisy w regulaminach ofert przedpłaconych.

[PiotrG-dz]

Czy jest jakaś dolna granica zwrotu kwoty z numeru na kartę w Orange

[surface123]

Myślę że jest nią opłata za zwrot

[darekka]

U większości operatorów jest info, że poniżej 20zł na koncie środki zwracane nie będą.
Sam dziś po przeniesieniu się numerów z T/Heyah wysłałem takie wnioski emailem, bo formularz przez stronę T wali błędami(w sumie standard u nich). Teraz max 30dni oczekiwania na zwrot.