[play odNowa] Waznosc GB w EU

[zakopane]

Wylatuje do Bulgarii i chce wlaczyc sobie pakiet 2GB w Polsce. Pakiet w Polsce malo mnie interesuje. Rozumie ze w ramach jego dostane tez 1,05GB w EU? I to byloby ok lecz martwia mnie informacje o waznosci pakietu. Jesli dobrze rozumie jesli wlacze go jutro to bedzie wazny tylko i wylacznie 2 dni? I jesli chcialbym miec 1 czerwca nadal transmisje danych w ramach pakietu to musialbym wlaczyc kolejny pakiet danych 2GB lub inny?
Dalem regulamin i cytat z niego - z ktorego powyzsze wywnioskowalem.

https://www.play.pl/resources/pdf/2021/ ... 2.2019.pdf

"W ramach niniejszej usługi, Pakiet 2 GB może być wykorzystany na transmisję danych, na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w zasięgu
Sieci Telekomunikacyjnej, przy wykorzystaniu ustawień APN Internet. W ramach Pakietu przyznany jest Limit 1,05 GB na transmisję danych
w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro (taktowanie co 1kB), który pomniejsza przyznany Pakiet. Po wykorzystaniu przyznanego
limitu transmisja danych rozliczana jest po stawce 17,12 zł za 1GB (taktowanie co 1kB). Limit GB przyznawany jest 1-go dnia każdego
miesiąca i ważny jest do końca miesiąca, w którym został przyznany."

[KC-KARLOS]

Po wykupieniu pakietu, limit w UE otrzymasz niezwłocznie (szczegóły na pulpicie głównym Play24).
Pogrubiony przez Ciebie zapis dotyczy pakietów cyklicznych, jeśli ich odnowienie jest dokonywane 1go dnia miesiąca kalendarzowego (wybrane abonamenty z cyklem rozliczeniowym od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, wszystkie taryfy MIX, prepaidy w których pakiet/usługa odnawia się 1go dnia miesiąca).

[TomLee]

Pakiet internetu do wykorzystania w UE utrzymuje się 3 miesiące od daty wykupienia pakietu internetowego. Kiedyś dostałem taką informację od konsultanta.

[mungo]

Potwierdzam w praktyce - po 3 miesiącach limit w UE przepada. Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE. Limit danych w UE, po którym mogą być pobierane dopłaty dotyczy ilości danych, a nie okresu ważności, tak więc ważność limitu powinna być taka jak pakietu krajowego.
Napisałem formalną reklamacje. W ramach pozytywnego rozpatrzenia pozytywnego oddali 25zł - czyli opłatę za pakiet 6gb. Niestety wygląda na to że chyba nie chcą tego naprawić, tak żeby to było zgodne z prawem.
Wypadało by tym zainteresować UOKIK, ale skoro oddali mi całą opłatę za usługę, nie mam podkładki. Będę aktywował kolejne pakiety i jeśli limity nadal będą przepadać, będę pisał kolejne reklamacje i ewentualne skargi.

[KC-KARLOS]

mungo: stary standard w Play. Zasilą Tobie konto i "odwal się".
Będą przepadać. Uderzaj do UKE.

[Remington]

@mundo
Zdecydowanie warto uderzyć do UKE. Ktoś pewnie uderzył ws. Orange i kumulacja zaczęła dotyczyć nie tylko netu krajowego, ale też limitu danych w UE. Tutaj jeśli UKE się dowie będzie podobnie, o ile… Play nie wycofa na złość bezterminowości tych pakietów. Na dwoje babka wróżyła.

W sumie ciekawe jak jest z tym wygasaniem, gdy pakiety były uruchamiane w różnych terminach. Pakiet z 1 stycznia daje limit ważny do 1 kwietnia, czy taki kupiony pod koniec marca wydłuży sumę obu limitów do końca czerwca czy też w 1 kwietnia i tak wygaśnie limit ze styczniowego pakietu.

[R.Mandano]

Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE.

Nie pójdą na to, bo wtedy posiadacze darmowych minut po kraju (np. Poland) domagaliby się tego samego po całej UE.


Chyba, że Komisarze uznają, że Wygłodniałemu Elektoratowi trzeba rzucić jakąś kość ...

[mungo]

Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE.

Nie pójdą na to, bo wtedy posiadacze darmowych minut po kraju (np. Poland) domagaliby się tego samego po całej UE.


Chyba, że Komisarze uznają, że Wygłodniałemu Elektoratowi trzeba rzucić jakąś kość ...

Ale co ty piszesz? Pakiety minut w kraju (te co masz z Polski do Polski) mają działać i działają w roamingu w UE (z UE do PL i z UE do UE). Połączenia międzynarodowe z PL do EU są regulowane innymi przepisami. Aktualnie masz cenę maksymalną 1zł/min. Nie ma żadnego prawa żeby nolimity i pakiety krajowe działały także na połączenia w ramach UE. Choć może to by nie było głupie. Kiedyś w stacjonarnych były rozmowy lokalne i międzymiastowe i jakoś dało się z tego zrezygnować z rozwojem technologii

[Remington]

@R.Mandano coś źle zrozumiałeś. Dyskusja nie jest o zniesieniu limitów GB (to i FUP to wymysł KE wynikający z protekcjonizmu wobec operatorów w bogatszych krajach), tylko o tym jak długo ma być ważny limit. 3 miesiące ważności w roamingu wobec bezterminowości w kraju jest wzięte z kapelusza i jeśli ktoś do UKE doniesie, zmiana może być pewna (nie wiadomo tylko czy na lepsze).