[Orange] Orange Free na kartę - dyskusja ogólna

[biala1991]

@TeleCypisek
Po 7 dniach


@Remington
Naprawdę uważasz, że Orange obawia się zgłoszenia do UOKIK startera z nieaktywną promocją gdy w regulaminie jest zapis: promocja ważna do odwołania? Komu będzie się chciało zgłaszać starter za 5zł? Moim zdaniem to nawet na reklamację do Orange nie każdy się zdecyduje przy takiej kwocie a co dopiero uruchamianie UOKIK, operatorzy dobrze o tym wiedzą i to wykorzystują.
Sama niedawno zostałam naciągnięta na zawyżoną opłatę za RWK, pewnie gdybym napisała reklamację to by mi oddali różnicę ale odpuściłam i myślę, że tak postępuje większość klientów, ku zadowoleniu operatorów

[TeleCypisek]

@TeleCypisek
Po 7 dniach

Dzięki!

[sylwekZolkusza]

24 lipca 2022 roku zmienią się regulaminy usług:

Przelew SMS
Nowa Gwarancja Zwrotu
Wszystkie zmiany są korzystne dla klientów Orange na kartę.

Zmiany w regulaminie usługi Przelew SMS:

Cena SMS-a wysyłanego pod numer 316 zmienia się na 0zł (za wyjątkiem SMS-ów wysyłanych w ramach roamingu).

Zmiany w regulaminie usługi Nowa Gwarancja Zwrotu:

W punkcie 5 regulaminu - dodajemy usługę Przelew SMS oraz aplikację Mój Orange do listy możliwych sposobów doładowania konta.

Ponadto aktualizujemy zapisy w obu regulaminach - z regulaminów usuwamy zapisy dotyczące archiwalnych taryf i ofert.

[kazik20]

biala1991 marudzisz z tym przepłacaniem za RWK, a trzeba było czytać, że jest furta z 5G pass by zyskać dowolną długość przedłużki złotówek 25gr/1m-c. Słałem ci nawet PW w tej sprawie, lecz olałaś skrzynkę odbiorczą.

Czyli co Sylwek? ...zawieszone środki przelewem będzie można odzyskać do 7dni bez 10% prowizji? Jeśli tak to klawo
Przelewy i tak były darmo te cykliczne. Jakby jeszcze te szybkie miały też być to już mega klawo ;P

Mówiono, że pandemia, inflacja i mocne wzrosty cen prądu, a tu proszę.... jakby lepsze idzie w niektórych kwestiach. Znaczy to, że operator jednak cienko przędzie i przewiduje odpływ klienteli albo brak konkurencyjności swojej oferty na rynku.

[KC-KARLOS]

kazik20: to prędzej odwrócenie uwagi od 5-złotowej daniny za brak aktywności.

[sylwekZolkusza]

Dostaliśmy marchewkę, teraz czekamy na kij, za mało wiemy, co zmienią tak przy okazji poprawek.

[zulu144dwa]

... trzeba było czytać, że jest smartfurta z 5G pass by zyskać dowolną długość przedłużki złotówek 25gr/1m-c.

Nawet 25 gr na miesiąc szkoda
Dwie karty.
Odpowiednio ustawione przelewy cyklicznne - raz a dobrze na każdej karcie.
Wtedy RWK i opłata za brak aktywności są niestraszne.

[biala1991]

biala1991 marudzisz z tym przepłacaniem za RWK, a trzeba było czytać, że jest furta z 5G pass by zyskać dowolną długość przedłużki złotówek 25gr/1m-c. Słałem ci nawet PW w tej sprawie, lecz olałaś skrzynkę odbiorczą.

Kazik, ja nie narzekam, że przepłaciłam za RWK, operator wyznaczył cenę 9zł i z tym nie ma co dyskutować. Przypominam tylko o brzydkim zagraniu- podwyżce niezgodnie zapowiadanym terminem.
Ważność konta jeszcze mi się nie kończyła, chciałam zakupić RWK po starej cenie a okazało się, że Orange podniósł ją dzień wcześniej, naciągając też wiele innych osób. Jeszcze nie raz o tym przeczytasz

Dzięki za PW i sory ale go nie zauważyłam

[Remington]

Przypominam tylko o brzydkim zagraniu- podwyżce niezgodnie zapowiadanym terminem.

Ewidentny błąd ludzki, widziałem nie raz podobne. Złej woli nie ma co się doszukiwać, bo dla korpo liczy się skala makro i takiej korzyści (3 zł razy pewnie z kilkadziesiąt osób, niech nawet będzie kilkaset) nigdzie nawet nie dałoby się wykazać by dostać premię czy uścisk dłoni szefa. Brzydsze było to, że bez reklamacji nie zająknęli się o zwracaniu różnicy, a to kolejny (z serii wielu) fakt mówiący o podejściu tej firmy do klientów.

[nowlasnie]

Nie wiem, czy to zła wola, tylko dziwne, że zawsze mylą się na niekorzyść klienta. Ale może informatykowi nie chciało się czekać do godz. 00.00 i wstawił zmianę dużo wcześniej. Tylko dlaczego konsultantka udawała Greka przy rozmowie na temat przedłuż. ważn. konta? (Wiedziała o tym błędzie, bo szybko się poddała)

A propos 5G pass, polecanego tu przez kogoś, to są skargi, że jego włącz. psuje LTE.

[Remington]

Nie zawsze mylą się na niekorzyść klienta, tylko o tych korzystniejszych pomyłkach na forum rzadko ktoś pisze .

Z reguły różne zmiany wprowadza się od 1-go dnia miesiąca, wprowadzenie tej akurat od 2-go było co najmniej nienaturalne, więc nie dziwi mnie pomyłka. Trudno powiedzieć czy to informatycy zmieniają, muszę ich bronić z zawodowej solidarności , to równie dobrze mógł być ktoś z rządzącego cenami marketingu.

[kazik20]

LTE psuje ale po zrobieniu przedłużki konta usługe 5Gpass moża sobie poprostu wyłączyć w MO, a terminy ustalone dla złotówek zostaną ;P Jak widać raz na korzyść a raz na niekorzyść klienta popełniają błędy. Bilans całkiem dobry wychodzi ostatecznie.

[Remington]

Problem w tym, że gdy niektórzy chwalą tutaj te lepsiejsze błędy, to czasem szybko operatorzy je poprawiają.

[kazik20]

Słuchajcie a tu piszą o jeszcze innej luce: https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99 ... /3#U317956
Niby gwarancja zwrotu wywołana przelewem sms już istnieje nieoficjalnie od dawna?
Ktoś to znał z tutejszego forum? bo ja pierwsze słysze.

[bxx1]

Podwójne gigabajty po doładowaniu w aplikacji są tylko do końca czerwca ,tak samo jak darmowe 5G.Nie wiadomo nic o przedłużeniu?

[marcin19883]

Dali inną promocje, to zebrali trochę ze starej

[koszalineo941268]

5G przedłużone do końca roku
https://nasz.orange.pl/exhhy82953/attac ... zencie.pdf

[KC-KARLOS]

Miło z ich strony. Niestety, nadal systemy pokazują, iż 5G Pass jest aktywny przez miesiąc.

[bxx1]

To pseudo 5g pass powinno już być standardem bez żadnych aktywacji jak LTE.

[KC-KARLOS]

bxx1: powiedz to Wielkiej Czwórce + rządzącym, którzy olewają swoich obywateli i pozbawiają ich nowych technologii, jednocześnie pozbawiając się dostępu do niemałej kasy dla budżetu RP.