[Orange]Dyskusja o aplikacji internetowej i mobilnej Mój Orange

[KC-KARLOS]

Dziś Orange może prowadzić jakieś prace porządkowe, stąd drobne utrudnienia (we Flexie jest komunikat w aplikacji). Dodatkowo operator wdraża w nju mobile dostęp do 5G.

[rudymax]

Pewnie tak, chociaż dotychczas w podobnych sytuacjach była informacja, w postaci stosownego komunikatu, przy próbie logowania. Teraz logowanie działa bez problemu, co wprowadza w błąd. Dodam, że kłopoty są już od wczoraj około północy. Przynajmniej ja się wtedy zorientowałem.

[marcin19883]

Wie ktoś jak przekonać Orange, żeby w końcu naprawiło mi Mój Orange na www i aplikacja. Nie mogę nic robić. Po zalogowaniu, nie widzę numerów na www, a w appce komunikat"daj nam chwilę". Od czerwca walczę z nimi. Ciągle tworzę zgłoszenie, czekam kilka tygodni i nagle je zamykają nic nie naprawiając. Czy oni to robią specjalnie? Jest jakiś urząd co się może nimi zająć? Olewają nawet reklamacje. Mam dużo neta i nie chciałbym odchodzić.

[KC-KARLOS]

marcin19883: spróbuj usunąć konto i założyć je ponownie.

[marcin19883]

marcin19883: spróbuj usunąć konto i założyć je ponownie.

Przez 3 miesiące próbuje co chwilę wszystkiego i to kilka razy w miesiącu. Na www, ciągle przenosi mnie po zalogowaniu na link https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-komorkowe-nju i wyskakuje błąd 404. Wpisuje poprawny adres, to nie widzę numerów. Nie, nie mam nju mobile od bardzo dawna, jakby co. Dlaczego to się nagle popsuło w połowię czerwca? A tak był rok spokoju.

[Remington]

U mnie po dobrym roku naprawili jeden z siedmiu błędów - po zalogowaniu widzę saldo, a nie błąd o jakim piszesz. Trafiam teraz na stronę https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-na-karte Próbowałeś wejść na ten adres (będąc już po podaniu loginu i hasła)?

[marcin19883]

Próbowałeś wejść na ten adres (będąc już po podaniu loginu i hasła)?

Sporo razy, zawsze to samo. Puste pola, zamiast numerów. Zgłaszałem puste pola i już 3 razy pisali, że naprawili. Niestety nic nie ruszali. To chyba jakiś automat pisze.

[biala1991]

Dziś Orange może prowadzić jakieś prace porządkowe, stąd drobne utrudnienia (we Flexie jest komunikat w aplikacji). Dodatkowo operator wdraża w nju mobile dostęp do 5G.

Zrobili porządek.. po zalogowaniu mailem na konkretny numer w Mój Orange (www) ten numer nie pokazuje się domyślnie w formatce do doładowania tylko trzeba go ręcznie wpisywać, podobnie mail a wcześniej takie dane przy doładowaniu przez MO uzupełniały się automatycznie. Niech oni przestaną ciągle przy tym grzebać, bo jedną rzecz naprawią a dwie popsują

[marcin19883]

Nic nie naprawili, nadal nie mogę się logować na konto Mój Orange.

[Remington]

Zrobili porządek.. po zalogowaniu mailem na konkretny numer w Mój Orange (www) ten numer nie pokazuje się domyślnie w formatce do doładowania tylko trzeba go ręcznie wpisywać, podobnie mail a wcześniej takie dane przy doładowaniu przez MO uzupełniały się automatycznie. Niech oni przestaną ciągle przy tym grzebać, bo jedną rzecz naprawią a dwie popsują

U mnie się podstawia - trafiam na stronę https://doladowania.orange.pl/doladowanie/krok-1 z uzupełnionym numerem telefonu i e-mailem. Za to krok dalej jest zaznaczona inna kwota niż pierwotnie wybrana (co może prowadzić do pomyłek).

[biala1991]

O tym, że pomimo wybrania doładowania za 5zł w kolejnym kroku narzuciło się doładowanie za 30zł to już nawet nie wspominałam

[kazik20]

Nie, to u mnie dotychczas było tak, że cokolwiek niewybierzesz z kwot to zawsze przekierowuje w wypełnionym automatycznie formularzu tylko 5zł.

[biala1991]

Narzucało się 5zł i nie było możliwości doładować inną kwotą? Teraz zrozumiałam jakie to szczęście, że Orange "pozwala" mi ręcznie wpisać doładowywany numer w MO, mogli przecież ustawić na sztywno jeden nr uniemożliwiając doładowanie pozostałych numerów z konta

[sylwekZolkusza]

Aplikacja Mój Orange, szukamy na dole zakładki Więcej, potem Ustawienia, wybieramy Zalogowano na urządzeniach, najlepiej wylogować się ze wszystkich urządzeń, lub pozostawić jedną najnowszą datę logowania. Proponuje zmianę hasła do Mój Orange i e-mail przyciskiem nie pamiętam hasła.

[3G]

A co, włam był?

[marcin19883]

Niestety Orange załatał dziurę z możliwością ponownej rejestracji i dostania za każdym razem 100GB

[KC-KARLOS]

Dziś są prace informatyczne (aktualizacja serwisów), Mój Orange (www) niedostępne do poniedziałkowego poranka.
Może wystąpić delikatne opóźnienie w aktywacji / odnawianiu pakietów.

[3G]

Te prace praktycznie co weekend są strasznie irytujące. Mam akurat najwięcej czasu żeby pewne rzeczy ogarnąć, czasem akurat terminy tak się układają, a tu nic nie można zrobić.

[Remington]

Te prace praktycznie co weekend są strasznie irytujące. Mam akurat najwięcej czasu żeby pewne rzeczy ogarnąć, czasem akurat terminy tak się układają, a tu nic nie można zrobić.

Prace robi się w weekend właśnie dlatego, że mało kto wtedy korzysta.

[3G]

3G: co drugi weekend robią konserwacje, poza tym rozdzielają prace techniczne, nie działa MO na www ale działa aplikacja, kody SMS i USSD - to nie wystarczy?

Chciałem włączyć darmowe 100 GB, ale w aplikacji nie da się, więc jak działa? Przeważnie jest tak, że nie mogę zrobić tego co trzeba. Później mogę zapomnieć.