[Plus i Plush] - Dyskusja ogólna o ofercie prepaid

[KC-KARLOS]

Naprawili prawdopodobnie problem z przyznawaniem bonusu kwotowego z promocji "4 doładowania i gratis". Bonus przychodzi po ok 2 minutach od wykonania czwartego zasilenia konta.

[babciagienia1p]

@Karlos20
Bonus ZAWSZE przychodził po RZECZYWISTYM czwartym doładowaniu, o czym DOSKONALE wiesz. Usterka polegała na przesunięciu licznika o +1.
viewtopic.php?f=76&t=129635&p=1151307#p1151307
Mnie też wydawało się, że błąd został naprawiony. Dziękuję za potwierdzenie.

[KC-KARLOS]

No właśnie mi chodziło tylko o ten licznik. Po wykonaniu czwartego doładowania i kilku minutach oczekiwania, przychodzi SMS o przyznaniu bonusa.
Przypomnę: *121# tam znajduje się info o ważności środków.

To czas naprawić promocje 1500GB / 2000GB i wówczas będzie cacy z Plusem/Plushem.

[babciagienia1p]

@Karlos20
Wypluj te słowa. Z punktu widzenia niektórych chomików usterka 1500/2000 GB jest idealna. Sama już mam sporo kart z wieczystymi GB.
Wszystko zależy od potrzeb w zakresie transmisji danych.

--------Edycja_1---------
Tymczasem parametry transmisji w Polkomtelu, porównaniu z konkurencją, robią się coraz lepsze...

[KC-KARLOS]

Nie wypluje, bo po co mam pisać do BOK aby mi łaskawie przyznali mi te gigsy, które powinny z automatu się załączyć gdy aktywuje wytypowane w promocji no-limity (szczególnie w promocji dla MNP a tam 3 miesiące wolności) - a że te gigsy nie mają terminu ważności, więc działają poza aktywną opcją NL (np. go wyłączymy czy zostanie zawieszony) to już efekt uboczny promki.
Problemem jest zbyt duża ilość przegród i promocyjek, które komplikują życie użytkownikom - skąd masz wiedzieć, z którego salda zjadany jest net?

[babciagienia1p]

@Karlos20
Nie trzeba pisać. Można zadzwonić. Większość obsługi już się naumiała aktywować bez pomocy wajchowego.
Kolejność schodzenia pakietów GB można ogarnąć - i jaka satysfakcja jest z rozwiązania zagadki!
BTW - Bonus za 25 lat jako który schodzi?

Sugeruję włączanie pakietu 100/200 GB za zgody/niezgody na gołych taryfach.

[KC-KARLOS]

babciagienia1p: bonus na 25 lat idzie jako pierwszy i sprawdzimy go kodem *136# (chyba, że masz GB bezterminowe, to one mają pierwszeństwo).
No i masz kolejny przykład, jak te przegrody "walczą" o swoją uwagę
Jeszcze coś - nie zasilaj konta (jeśli to konieczne) - GB z GIGABANKu nie będą zużywane w przypadku posiadania 25 GB.

W gołych taryfach 100/200 GB jest najlepszą opcją, ale w przypadku gdy nakładają się inne promocje, to niestety te większe pakiety schodzą jako pierwsze, a reszta ma ryzyko ich skasowania po upływie ich ważności.

[babciagienia1p]

@Karlos20
Bezterminowe to te z popsutej z promocji 1500/2000 GB?
W Plushu nie ma Gigabanku - jest tylko w Plusie. Dobrze myślę?
Skasowanie terminowych to nie ryzyko, tylko zasada. Niestety...

[KC-KARLOS]

Tak, to te z popsutej promocji.
GIGABANK jest w Elastycznej (Plush ma swój bonus za doładowania "Internet Promo BS", który też nie schodzi jako pierwszy w połączeniu w kilku promocjach). Promka na 25-lecie nie dotyczy Plusha.

[pingpong123a]

Na stronie dodali regulamin promocji, 25 GB jest dla każdego co ma kartę (nie ma wykluczonych taryf) https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... nakart.pdf

[KC-KARLOS]

No i w regulaminie albo błąd albo Plush ma za dużo promocji i wykluczyli te taryfy z promocji. Potwierdzę włączenie promki w Elastycznej oraz Prosto Na Kartę.

[MariuszY]

U mnie w Plushu po wysłaniu sms'a:
Niestety nie jesteś uprawniony do udziału w promocji "25lecie Plus na Kartę". Pozdrawiamy, Plus
Ja ich też poz...

[neotele]

Skoro w Regulaminie (jak poniżej) jest napisane, że każdy, bez wyjątków, abonent z ofertą na kartę (a więc także w Plush na Kartę) ma prawo do tego pakietu 25 GB, to jest to mocna podstawa do reklamacji, w przypadku odmowy przyznania tego pakietu dla abonenta oferty Plush na Kartę .

1. Promocja „25lecie Plus na Kartę” („Promocja”) jest organizowana przez POLKOMTEL sp. z o.o. 1 („POLKOMTEL”) i adresowana do Abonentów Plus Na Kartę* (zwanych dalej łącznie „Abonentami”).

* W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o. – Na Kartę, Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o. – oferty Na Kartę oraz Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o. – dla ofert na Kartę.

[pingpong123a]

Dzisiaj metodą znaną z Orange, po cichu zmienili regulamin:

1. Promocja „25lecie Plus na Kartę” („Promocja”) jest organizowana przez POLKOMTEL sp. z o.o. 1 („POLKOMTEL”) i adresowana do
Abonentów Plus Na Kartę2 (zwanych dalej łącznie „Abonentami”) z wyjątkiem Abonentów korzystających z następujących taryf: NOWY
PLUSH, PLUSH na Kartę, Plush bez limitu.

[KC-KARLOS]

Orange można za to ganić, ale mają pakiety z kumulacją środków i ważności - a w skansenowej sieci?
Brak słów...

[KC-KARLOS]

Plus rozsyła smsy o zakończeniu świadczenia promocyjnej usługi "Pakiet Pomoc UA 90 dni". Promocja zostanie zamknięta w dniu 15 lipca 2023 roku. Jeśli do tego czasu ją włączymy, pakiet będzie ważny 90 dób. Od 15 lipca nie będzie możliwości jej włączenia.
Pakiet zawiera nielimitowane minuty+SMS/MMS w Polsce + 30 GB w kraju + 1000 minut do ukraińskich sieci komórkowych - w tym 5,76 GB internetu w UE.

[Kompan]

Czy w Plush na kartę można to włączyć?

[babciagienia1p]

@Kompan
Można.
Ostatnim możliwym dniem aktywacji pakietu jest 14 lipca 2023.
Dodatkowo jest w nim jeszcze promocja W Wielkiej Brytanii jak w domu oraz transmisja z Facebookiem i Viberem poza limitem GB.
-----------Edycja_1---------------------
Aktywacja SMS-em o treści 30 na numer 80988.

[biala1991]

To promocja dla starterów aktywowanych od lutego 2022? Starsze karty nie mogą z tego skorzystać?

[pingpong123a]

To promocja dla starterów aktywowanych od lutego 2022? Starsze karty nie mogą z tego skorzystać?

Na starszych kartach po wysłaniu sms-a w odpowiedzi przychodzi ,,Nie jesteś uprawniony do udziału w promocji." Na takich kartach tylko konsultant może włączyć ten pakiet.