[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[szunaj]

Tak jest wszędzie. Gdy przenosiłem numer do T-mibile na kartę też nie chciał przenieść a w zamian wciskał mi abonament. Po telefonie na infolinie (przy nim) nagle można było. Tłumaczył się że to dla mojego dobra ponieważ klienci nie rozumieją oferty a później mają pretensje.

[MariuszY]

Szanowni Państwo, to nie jest dyskusja o przenoszeniu numerów, tylko temat o ofercie i usługach FM. Odkąd Play (i de facto Fakt ) skończył promocję "200zł" nie miałem żadnych problemów z przeniesieniem numeru do oferty FM. Wcześniej, i owszem, zawsze było tłumaczenie o braku kart, nawet gdy wszystkie karty można już było formatować dowolnie, bo były tylko "PLAY". Teraz problemem jest "nie chce mi się" pracowników salonów i to w zasadzie wyczerpuje temat trudności z przeniesieniem numeru do FM.
Jak ktoś robi w salonie problem z przeniesieniem numeru do FM to zawsze można spróbować do Play. Jeśli okaże się to możliwe to będzie znak złej woli (lub totalnej niewiedzy) pracownika (w kwestii przeniesienia do FM bezpośrednio).

[babciagienia1p]

Drugi kod nie wchodzi u mnie.....

Jest wyraźnie napisane, że będzie działał od poniedziałku. Jak zwykle do środy.

...Kod na na 10 smsów...dostępny od dnia 25.12 to TKBQ

[nowlasnie]

Czy ktoś jeszcze dzisiaj (24.12) dostał SMSy zamiast MB? (Po wysłaniu kodu sobotniego).

[macqmacq]

nowlasnie - każdy kod na 50MB wysłany w niedzielę, daje 10 SMS-ów

[wisnia100]

Podpowie ktoś gdzie kupię zestaw startowy FaktMobile ?

[Remington]

Praktycznie nigdzie. Kup starter Play i zmień taryfę na Fakt.

[wisnia100]

Praktycznie nigdzie. Kup starter Play i zmień taryfę na Fakt.

Mam np. nr w Play i nie da się przenieść numeru poprzez stronę www. Jakaś podpowiedź ?

[babciagienia1p]

@wisnia100
Zrób to w dwóch krokach.
1) Najpierw zmień taryfę na Play na Kartę. Można przez www.
2) Następnie - po upewnieniu się, że masz już taryfę PnK - zmień taryfę na Fakt kodem USSD *163*12#.
Drugi krok jest możliwy do wykonania tylko przy użyciu kodu USSD.

[wisnia100]

@wisnia100
Zrób to w dwóch krokach.
1) Najpierw zmień taryfę na Play na Kartę. Można przez www.
2) Następnie - po upewnieniu się, że masz już taryfę PnK - zmień taryfę na Fakt kodem USSD *163*12#.
Drugi krok jest możliwy do wykonania tylko przy użyciu kodu USSD.

dziękuję za pomoc, udało się

[MariuszY]

Tyle samo co w każdym innym "playowym" przypadku - 2 tygodnie wychodzących.

[babciagienia1p]

@Czlowiek_z_Zelaza
Wszystko jest zgodne z regulaminem. W linku masz odpowiedź.
https://ocdn.eu/special/Faktmobile/Regu ... 2.2019.pdf

Najprawdopodobniej nie uda Ci się samodzielnie aktywować promocji 200/20/60+RWK. Będziesz musiał reklamować brak bonusu promocyjnego.

[blacQ1]

Witam , ja natomiast zakupiłem starter z Play , poprzez infolinię przeniosłem nr z Play do fakt służy mi jako tel domowy , ale nie dostałem żadnego bonusu należy się te przeniesienie zostało zrobione w 13.08 2023 jak wiecie dajcie znać no i oraz linka do strony gdzie mogę zrobić zgłorzenie

[babciagienia1p]

@blacQ1
1) Migracja ("przeniesienie") z taryfy Playa do Faktu nie spełnia warunku przeniesienia i bonusu. Zarówno Play jak i Fakt są taryfami w ramach oferty tego samego operatora.
2) Przy przenoszeniu od innego operatora trzeba wykazać się własną inicjatywą i próbować samodzielnej aktywacji bonusu. Sposoby są podane w linku do regulaminu w moim poprzednim poście.
https://ocdn.eu/special/Faktmobile/Regu ... 2.2019.pdf

[macqmacq]

@Czlowiek_z_Zelaza
Wszystko jest zgodne z regulaminem. W linku masz odpowiedź.
https://ocdn.eu/special/Faktmobile/Regu ... 2.2019.pdf

No chyba właśnie nie jest zgodne z regulaminem przecież

[babciagienia1p]

@macqmacq
Widocznie źle zrozumiałam post @Czlowiek_z_Zelaza. Wydawało mi się, że nie próbował aktywować promocji 200/20/60+RWK, tylko spodziewał się, że wszystko wskoczy automatycznie. Pewnie znowu niedokładnie przeczytałam...
Wiadomo, że próba aktywacji pewnie będzie nieskuteczna, ale to inna bajka...

[88aska88]

Moja opinia: *106# jest pewniejsze niż to co pokazuje play24, bo pokazuje bełkot i bez dat ważności. Kiedy mam dwa takie same pakiety, pokazuje zbite razem i najdłuższa ważność. Mimo iż wcześniejszy się wyłączy zgodnie z pierwotną datą. Ale oferta fajna, elastyczna.

[babciagienia1p]

Drobne doprecyzowanie w ostatnim zdaniu.

"Ważność kodów według regulaminu to 3 dni od daty publikacji, w praktyce:
- kod z poniedziałku, ważny do środy do godziny 23:59
- kod z czwartku, ważny do piątku do godziny 23:59 (do soboty 23:59, aktywacja możliwa tylko poprzez infolinie)
- kod z soboty, ważny do niedzieli do godziny 23:59 (do poniedziałku 23:59, aktywacja możliwa tylko poprzez infolinię)" Uwaga! Kod na MB wysłany w niedzielę zwraca SMS-y i może powodować problemy z kolejnym, właściwym, kodem na SMS-y

[blacQ1]

Witam , mam do Was pytanie koledzy,koleżanki , jak tam u Was doładowania telefonu , to znaczy ja , tak jak pisałem doładowóję stan konta co 2-3 mc w tym terminie mi wypadło 1.0.1.2024 no tu zapomniałem iż luty ma 29 dni jest mc przestępnym nie przesuneło mi stanu konta do 1.01.2025 lecz do 31.12.2024 , no następne doładowanie za 2-3 mc tak aby było bezpieczniej POZDRWIAM

[KC-KARLOS]

blacQ1: wszystko jest w porządku, ważność będzie krótsza o 1 dzień właśnie z powodu lutego, który co 4 lata ma 29 dni. Tak jest w każdej sieci, która oferuje wydłużenie wychodzących o rok (liczony jako 365 dni).